员工培训制度范文 小百货员工管理制度范文3篇

  为了提高小百货的经济效益,规范百货员工的日常行为,做好员工的素质培养,需要制定并实施相应的管理制度。爱华网小编为你带来了小百货员工管理制度范文,一起来看看吧。

  小百货员工管理制度范文篇一

  一、理货员岗位职责

  1、为所有的顾客提供优质的服务,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。

  2、保障商品的销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。

  3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。

  4、做好理货陈列要求,力求达到整齐美观丰满的效果。

  5、做好销售区域的卫生,保持购物通道的顺畅,及时清除杂物。

  6、进行商品的现场促销,以提高营业额。

  7、控制商品损耗,对特殊商品进行防盗处理,及时处理破包装商品。

  8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品,标识清楚,码放整齐,规律有序。

  9、做好商品的先进先出,并检查保质期。

  10、负责整理好退货商品,并填写相关单据。

  11、具备防盗意识,对易丢失商品和可疑人员予以关注。

  12、参加本店的周期性盘点。

  (一)理货员的主要工作:补货、理货

  (二)商品的陈列要求

  1、每个单品整洁、平展、无绉皱。

  2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板,满陈列。

  3、货架前排商品呈80度—90度,竖直陈列,货架前排商品与货架边齐平。

  4、商品前后陈列无粘连,横成排,竖成行。

  5、大类商品纵向陈列,小类商品横向陈列。

  6、大类商品,按包装特点,分布陈列,商品陈列,高低相近。

  7、商品正面面向顾客,标价齐全、正确。

  8、货架、通道内干净无杂物。

  9、堆头整洁,商品丰满、醒目,pop宣传到位,货架存货安全、整齐,高低适中。

  10、商品先进先出。

  11、检查标价签是否正确,包括促销商品的价格检查。

  12、商品与标价签五对应。

  小百货员工管理制度范文篇二

  一、总则及范围

  1、总则为增加全体员工的凝聚力和工作责任感,激发员工的工作积极性和创造性,体现奖惩有据、奖罚分明的原则,对员工出现的不符合行为规范的行为,将给予相应的纪律处分。

员工培训制度范文 小百货员工管理制度范文3篇

  2、范围本规定适用于超市杂货处所有员工。

  二、对于有以下表现之一或类似行为的员工,将给予口头警告或书面警告处分,视情节轻重罚款和通报批评,记入员工个人档案

  1、当月迟到、早退达3次或未签退超过3次;

  2、无故旷工半日以内;

  3、未按排班上下班、私自调休;

  4、借用他人工装、胸卡;上班时间不按规定佩带工作牌,经指出仍未改进;

  5、不遵从部门领导安排的上、下班及用餐时间;

  6、工作时间超出工作范围到其他部门闲逛,擅离工作岗位接待亲友或处理私事;

  7、工作时间倚靠商品堆头或货架、嘻笑打逗、扎堆聊天、擅自串岗离岗脱岗;

  8、工作时间吃零食、阅读非工作需要的的刊物、写读个人信件及听广播、看电视、玩游戏、哼唱歌曲等做与工作无关事情;

  9、非购物时间购物;

  10、在工作场合喧哗、打闹,影响正常工作秩序;

  11、工作开始时不能进入工作状态或下班时间之前就收拾准备离岗;

  12、员工出入员工通道不主动出示随身物品及不接受检查;

  13、不服从工作安排或工作调动,影响工作秩序;

  14、对同事、领导使用不礼貌语言;

  15、所辖区域卫生不佳、故意破坏环境卫生,在公共场所乱写、乱画;

  16、未经许可将私人物品带入店内或办公区域;

  17、无理由不参加部门会议;

  18、服务意识差,在顾客询问时,推诿责任,造成顾客投诉;

  小百货员工管理制度范文篇三

  一、员工管理内容

  (一)人事调配

  1、员工定编管理

  2、员工上岗管理

  3、员工异动管理

  4、员工离职管理

  (二)劳动管理

  1、考勤管理(双向考勤):检查员工到岗情况及处理员工假事。

  2、劳纪管理:检查员工劳动纪律执行情况。

  3、劳动组织:合理组织、调配员工,以适应营业淡旺季及促销等专项经营活动对人员的不同需求。

  (三)薪酬管理

  根据公司人事部统一规定,结合员工劳绩、劳效,计算发放员工薪酬。

  (四)奖惩管理

  即对员工工作、行为表现按《员工手册》实施奖励与惩罚。

  (五)员工考评

  即跟踪考察员工的工作表现,并对其进行科学、客观、公正的分析与评价。

  (六)教育培训

  1、上岗培训

  2、在职培训

  3、日常思想教育

  (七)档案管理(部门人事档案)

  1、人事台帐:人员设卡记录基本情况

  2、工作档案:考评、出勤、奖惩、职级变更与表扬投诉信件等

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