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管理学重点知识一：
1.管理的性质
2.组织与外部环境的关系
3.管理的职能与其内涵
4.泰勒科学管理的主要内容
5.人际关系学说的主要内容
6.现代管理理论的主要内容
7.企业文化理论的主要内容
8.目标管理的实施过程
9.目标管理的优越性。
10.决策的特征
11.决策的原则
12.特尔菲法
13.企业组织结构
14.组织工作原则
15.直线职能制结构特点：
16.集权与分权的标志
17.人员配备原则
18.管理人员需要量的确定
20.管理人员来源的内容渠道的优缺点
21.管理人员培训的内容
22.领导的影响力
23.领导理论形成的阶段
24.领导班子的构成
26.影响人际关系的因素
管理学重点知识二：
27.激励过程
28.马斯洛的需要层次理论
29.双因素理论
30.控制系统的特点
31.实现有效控制的基本要求
32.全面质量管理
33.企业与外部关系协调
34.冲突给组织带来的好处
35.协调组织冲突的对策
36.信息沟通的障碍及其克服
37.目标管理的优越性
38企业流程再造。
39.计划工作的概念及基本特征。
40.目标管理的特征及优越性。
41决策在管理中的地位和作用。
42.怎样发挥非正式组织的积极作用
43.领导者个人素质。
44.激励的手段和主要方法。
45.有效现场控制需具备的条件。
46.有效控制的原则
47.影响信息沟通的因素。
48.目标设立是目标管理的重要过程，在此过程中应注意哪些问题?
49.什么是决策的满意原则?
50.什么是管理幅度?其影响因素有哪些?
51.什么是“彼得现象”?如何防止这种现象的发生?
52.在领导者的个人素质中，其知识构成应达到什么要求?
53.简述协调及其作用。
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