开封联通 开封联通-概况,开封联通-简介

中国联合网络通信有限公司开封市分公司(以下简称开封联通)是河南现代通信事业的发祥地,其历史可以追溯至清光绪十四年(1887年)。

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开封联通_开封联通 -概况

开封联通中国联通开封分公司贯彻“移动为主、综合发展;两网协调、差异经营;效益领先、做大做强”的24字经营方针和“盘资源、择制度、树品牌、酿文化”指导思想,以市场为导向、谋求有效发展,以用户为中心、力求服务创新,提高工作执行力,酿造“竞争、创新、激情、诚信”的企业文化,业务经营保持了持续上升的良好态势,公司综合管理、整体效益得到进一步加强,联通口碑和社会地位实现了新的进步和提高。

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一、提升服务质量

开封分公司秉承“诚信立足、用户至上、服务为本”的经营宗旨,牢固树立“客户的事情就是最大的事情”的服务理念,把服务创新作为工作主旋律,积极实施品牌战略,密切关注客户需求,提高用户满意度,提升企业核心竞争力,公司连续几年被评为“维护消费者权益优秀服务单位”。

2005年,公司不断完善服务软、硬件设施,组织开展营业厅升级达标工作,对学院门营业厅进行了扩建,新建鼓楼营业厅、火车站营业厅,火车站营业厅实行24小时营业服务;推出“总经理服务日”、“联通支援”、“便利行”三大服务品牌,全力打造联通服务金牌;推出了以“心系用户、倾情承诺”为主题的九项服务承诺活动;完善服务监督体系,加强服务监督检查。

二、坚持统筹规划,提高网络服务保障能力

在移动网建设方面:完成了G网九期、十期工程建设工作,共新建6个基站、2个搬迁站和6个改型站以及33套载频的扩容工作;完成了综合关口局的建设及调测,与四家运营商的割接入网,与网通、移动两家运营商的电路保护工作;完成了C网三期、G网八期的初验,C网一期的终验工作。

在传输线路方面:完成了C网三期二阶段传输线路及设备工程建设,新建线路130公里,其中新建杆路100.217公里,利旧附挂17.518公里,布放管道光缆11.78公里;网络成环线路及大修改造线路共计80公里;管道累计建设19.36孔/公里。2005年共新建20个接入网点,其中大客户租用电路10条、营业厅专线5条、宽带接入点5个,共投资15万。目前开封分公司总共接入点360个,接入点数目位于全省前5位。

公司同时加强网络维护、网络优化,完善网络应急抢修预案,提高网络响应能力。探入抓好互联互通和安全生产工作。

  

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