电话销售开场白 400电话销售开场白

400电话销售开场白

随着社会经济的快速发展,更多的企业将申请400电话,通过电话营销抢占市场,赢得了客户的流量足够,以提高企业的整体营销价值。

在市场营销的实施之前,必须做好充分的准备,销售人员必须首先了解客户的相关信息,在调用之前,必须设定自己的心理策略下,只是告诉自己,也许这手机能改变她的生活后出售,这样的奖励,可以迅速提升自己积极的心态,在拨打电话,可以很好的热情吸引客户。

在使用时,必须有相关的知识,并在适当的时候打电话。使用电话营销的时候,也需要有一定的技巧,与面对面的传统营销,电话营销的实际效果通常会有更多的,可以减少面对拘束感的顾客,语言来促进销售的直接利用,推广产品。

在处理400个电话企业,不仅可用于市场营销,但也带来了许多企业的管理优势在一定的基础上,结合企业内部的管理,有利于核心竞争力具有很高的市场决策时。

400电话销售第一通电话开场白

A:第一通电话开场白:

举例:1、刘总,您好!我是联通400电话服务中心的,我叫张三。今天打电话主要是想和您谈一下企业通讯(400电话)方面的合作!

2、刘总,您好!我是优选公司的张三。今天打电话过来, 主要和您谈一下在节约企业开支情况下,怎么样提高工作效率和扩大企业宣传的事情。

3、刘总,您好!我是优选公司的张三。我们主要从事400企业通讯解决方案,想了解一下贵公司是否了解400电话!

4、刘总,您好!我是联通400电话客服中心的,我叫张三。今天打电话过来,想做一项市场调查。请教一下,您公司有使用400电话吗?

400电话销售开场白原则

首先、一定要以服务的心态,(因为当你始终想着如何帮助客户节约通讯成本的服务心态后,你就会很大胆,任何拒绝对于你来说都显得很苍白了)并且始终非常真诚!

其次、开场白要求简单、明确、专业。

再次、请你永远相信所有开场白被客户拒绝是属于客户对推销的本能反应,并不是真正对推销本人的拒绝,更不是对400电话产品的拒绝。

最后、开场白切忌不是设计自我设限的问题:例如:老板,您忙不忙?老板,我给您的邮件您看了没有啊?不好意思打扰您几分钟,耽误您几分钟(这虽然是客套话,但是往往就是这些语言让我们无法进展)

需要注意的几点:

首先、建立信任,让客户感觉你作为新思路销售顾问的专业度,愿意听你来分析市场和产品

电话销售开场白 400电话销售开场白

其次、沟通融洽,留下好印象。不要让客户感觉你是硬性推销或咄咄逼人,语言风格尽量跟客户靠近,给客户考虑的空间,让客户愿意下次再接你电话

再次、灌输概念。第一通电话侧重于灌输概念,服务介绍方面,尽量多的渲染我们的品牌.

最后、虚心请教对自己不精通的产品,要虚心像客户请教,这样你能捕捉到很多有价值的信息。

电话销售开场白大全

营销人员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白。开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一

半。笔者在多年的营销和咨询总结了以下几条,仅供同仁参考:

1.用金钱来敲门

几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。

“王经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”

“李厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。”

“陈总,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”

2.发自内心真诚的赞美

每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客

知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。

赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。

“王总,您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。

下面是二个赞美客户的开场白实例。

“徐经理,我听××公司的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”

“恭喜您啊,杨总,我刚在报纸上看到您的特别报道,祝贺您当选十大杰出企业家。”

3.利用好奇心

现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙

的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利

用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

一位推销员对顾客说:“老陈,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。

这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。”

某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇,

推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每

天的花费只有一角六分钱。”

推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。

4.借第三人来引起注意

告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。

这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。

“马先生,您的好友×××先生要我来找您,他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣,因为,这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”

打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要注意,一定要确有其人其事,绝不可能自己杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要

露出马脚了。

为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳

5.举著名的公司或人为例

人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。

“李厂长,××公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起色。”

举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。

6.不断的提出问题

推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。

“王厂长,您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长最关心的问题之一,推销员这么一问,无疑将引导对方逐步

进入面谈。

在运用这一技巧时应注意,推销员所提问题,应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可,否则,很难引起顾

客的注意。

7.向客户提供有价值的信息

营销人员向客户提供一些对客户有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识,等,会引起客户的注意。这就要求营销员能站到客户的

立场上,为客户着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。

客户或许对营销员应付了事,可是对专家则是非常尊重的。如你对客户说:“我在某某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对贵厂很有用。

营销员为客户提供了信息,关心了客户的利益,也获得了客户的尊敬与好感

补充:

8.适时的进行产品展示

营销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意。

一位消防用品营销员见到顾客后,并不急于开口说话,而是从提包里拿出一件防火衣,将其装入一个大纸袋,旋即用火点燃纸袋,等纸袋烧

完后,里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演,使客户产生了极大的兴趣。

卖高级领带的售货员,光说:“这是××牌高级领带”,这没什么效果,但是,如果把领带揉成一团,再轻易地拉平,说“这是××牌高级

领带”,就能给人留下深刻的印象。

9.利用产品引发兴趣

营销员利用产品来引起客户的注意和兴趣。

这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的推力来吸引顾客。

一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到王经理办公桌上时,经理不禁眼睛一亮,问:“哪产的?多少钱一双?”广州表

壳厂的营销员到上海手表三厂去推销,他们准备了一个产品箱,里面放上制作精美、琳琅满目的新产品,进门后不说太多的话,把箱子打开,

一下子就吸引住了客户。

10.虚心向客户请教

营销员利用向客户请教问题的方法来引起客户注意。

有些人好为人师,总喜欢指导、教育别人,或显示自己。营销员有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向客户请教。一般客户是不会拒绝虚

心讨教的人。

“程总,在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑,请您指导,在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举,对方就会接过电

脑资料信手翻翻,一旦被电脑先进的技术性能所吸引,推销便大功告成。

11.赠送小礼品

每个人都有贪小便宜的心理,赠品就是利用人类的这种心理进行营销。很少人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,既新鲜,又实用。

当代世界最富权威的推销专家戈德曼博士强调,在面对面的推销中,说好第一句话是十分重要的。

客户听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话,许多客户就自觉不自觉地决定是尽快打发营销员走还是继续谈下去。因此,营销

员要尽快抓住客户的注意力,才能保证营销回访的顺利进行。

  

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