爱华网多媒体调度系统能够同时提供语音、视频在内的综合多媒体通信手段。该系统能够帮助指挥调度人员通过多媒体方式实现指挥调度，并且能够与各种业务系统进行高度集成，提高指挥调度的智能化和自动化水平。它向各级调度员提供包括语音、图像、视频、数据、会议式交互等全方位形式的调度方式，满足各级调度员在实施调度工作中，能够满足现场感和交互感，使得他们能够面对面般的交流，能够随手获得需要的数据、信息、现场以及交流工作的平台，从而比较完善、安全、精细化地完成每一项调度工作。
指挥调度_多媒体指挥调度系统 -简介
HDS多媒体调度系统能够同时提供语音、视频在内的综合多媒体通信手段。该系统能够帮助指挥调度人员通过多媒体方式实现指挥调度，并且能够与各种业务系统进行高度集成，提高指挥调度的智能化和自动化水平。 它向各级调度员提供包括语音、图像、视频、数据、会议式交互等全方位形式的调度方式，满足各级调度员在实施调度工作中，能够满足现场感和交互感，使得他们能够面对面般的交流，能够随手获得需要的数据、信息、现场以及交流工作的平台，从而比较完善、安全、精细化地完成每一项调度工作。指挥调度_多媒体指挥调度系统 -特点
系统结构图该系统可实现“语音调度+视频调度+视频会议+视频监控+桌面触摸屏多媒体调度台”全工作的“日常化、便捷化、交互化、贯穿化、制度化、平面化；安全信息的流动的“多方位、多层面、多岗位、多部门”；隐患告警的“多点化、冗余化、联动化”
智能化多媒体调度
媒体调度系统为用户提供了包含语音、视频在内的综合多媒体通信手段，让指挥人员不但能够通过语音发布各种调度命令，而且能够通过视频图像实时了解到工程现场情况，这有助于指挥调度人员能够根据态势发展及时调整应对策略，做出快速有效的指挥。
另外通过系统的API接口，用户还可以将各种业务系统与调度系统进行对接，实现数据自动处理，并能够根据预案自动进行调度。
融合的通信平台
多媒体调度系统不但能实现内部的通信，还可以通过各种网络电话交换机与多种传统语音通信网络互联，实现与PSTN固话、GSM/CDMA手机、PBX通信专网等传统通信网络互联。这使得集思科技多媒体调度系统能够将非系统内部的人员快速接入到调度系统中，实现统一的调度指挥，满足多部门协同工作的需要。
IP分布式部署
多媒体调度系统是基于IP架构的，能够在IP网络可达的地方进行分布式部署，能够实现跨地域的多级调度组网。调度系统支持主调度台和分调度台，通过统一管理、分级调度方式即提高了调度的效率，又使得各个不同部门之间能够高效地协同工作，满足新形式下跨地域、跨部门的大规模现代指挥调度的通信需求。
系统可靠性更高
多媒体调度系统核心软交换平台可以支持主备冗余，在主用机故障的情况下，备用设备能够自动接替主用机，切换的过程不需要人工干预。
系统支持多种加密算法，可以实现全系统、全程通话加密。
多媒体调度系统具有完整通信记录查询、通过录音服务器还可以对通话进行录音以及录音的回放。这些数据能够为用户进行操作进行追溯。
指挥调度_多媒体指挥调度系统 -组成
序号
子系统名称
在系统中的作用/引入原因
备注
1
企业信息化平台
该系统是整个语音调度的基础系统，负责解决语音终端注册、交换、路由等功能，另外通过CTI接口与调度台主控服务器进行通信
必选系统
2
视频服务器
该系统负责实现前端监控点、视频监控客户端管理以及维护，对监控图像的处理以及保存等功能。
视频调度必选系统
3
调度台主控服务器
与语音交换服务器通过CTI接口进行通信，实现通话的控制功能
必选系统
4
录音服务器
负责系统的录音
必选系统
5
会议服务器
负责完成语音会议
必选系统
6
语音调度台
调度业务展现的终端，通过触摸屏发起调度相关功能
必选系统
7
视频调度台
监控显示控制台，与语音调度台同步
视频调度必选系统
8
语音终端接入系统
该系统负责语音的接入，可以网络电话交换机、IP 话机组成
必选系统
9
视频终端接入系统
该系统负责视频数据的接入，由模拟摄像头+视频服务器或者直接由IP摄像头组成
视频调度必选系统
规格参数
HDS-V2000系列最大支持100路语音、4路视频处理能力；
HDS-V3000系列最大支持500路语音、8路视频处理能力；
HDS-V5000系列最大支持1000路语音、20路视频处理能力；
终端类型
终端设备
指挥调度_多媒体指挥调度系统 -功能
语音调度
系统结构图系统功能简介如下：
调度员的登录：调度员通过客户端进行用户名以及密码的认证登陆。
调度台对外展现是组号码，该组内部包含2个主控手柄分机。
实时显示受控分机状态：空闲、通话、振铃。
来电显示：显示来电者的姓名、电话号码。
监控界面上点击呼叫：调度员在调度台上点击任一调度用户，即可呼叫该用户。
自由呼叫：调度员可以通过拨号盘呼叫通信网内任意一部电话。
点名：针对组内成员，发起自动的呼叫，只要对方摘机以后，即认为正常，结束该路通话，继续发起下一路呼叫。如果振铃无人接听认为异常。
轮询：针对组内成员，发起自动的呼叫，对方摘机以后，与调度员进行了通话挂机以后才认为正常，继续发起下一路呼叫。
来电调度：调度员可对来电、以及组员通话进行保持/接回（取保持）、强插、强拆转移等多种调度操作。
一号通（夜服号码）：调度员以及调度终端可以配置一号通，例如包括办公电话、家庭电话、移动电话。对于设置一号通可以支持轮流呼叫、群呼，直到呼通其中一个号码为止。
调度台来电排队：任意电话拨入，若调度员来不及处理，拨入电话将进入等待队列，并听到回铃音。调度员在调度台上有状态显示。调度台上显示排队人员数量相关信息，调度员可以点击接听任一来电。
电话号码簿：所有的分机及相关者的姓名都储存在系统内部的电话号码簿中，可以搜索找到这些号码，并直接拨通它们。
通话记录查询：调度员可以对所有调度呼叫及调度分机拨入都有记录。包括已接来电、未接来电、呼出通话等。供调度员参考以及进行快速呼叫。
录音查询：调度员按时间、分机号码进行过滤查询，录音回放；以及本调度台的录音文件的导出。
系统支持多调度台同时工作。可以设定各调度台对所要调度用户的设定以及管理来满足在不同的地区不同的地点实现调度功能。
语音会议
多媒体调度调度系统支持的会议功能采用动态会议室来实现。整个系统最大支持120方参会，支持4个30方会议室。调度系统有如下场景使用了会议模块：组呼、多方通话、应急预案。
组呼：可以对预先配置组内全部、部分成员发起呼叫，所有接听的成员进入会议，进行广播调度。
多方通话：调度员在进行通话的过程中，可以邀请其他的分机入会，并可以进行控制其是否发言。
应急预案：调度台支持应急预案的配置以及启动。此时可以对预案组内的成员发起群呼功能，每个成员的发言权都可以独立控制。
视频调度
通过语音系统与视频之间的联动，可以将现场视频终端采集的视频数据同步显示到调度台上，指挥调度员可以在进行语音调度的同时看到图像，便于快速准确的决策。同时，系统语音系统可选配电话终端或广播终端，实现语音通信和语音广播功能。
视频会议子系统
多媒体视频会议系统，用于帮助使用电脑办公的企业达到远程视频会议、资料共享，协同工作和远程培训的目的。系统提供实时可交互的视频、语音、文字、白板等，为企业提供一个异地实时互动的平台。通过这个平台，企业内部员工之间或企业与客户之间可进行实时的业务联系和有效的信息沟通；同时，企业也可对自己的客户进行远程培训，从而降低公司的运营成本，提高网络投资价值。
系统采用MPEG-4/H.264视频压缩技术和G.7X语音压缩技术，是一套基于TCP/IP、UDP、RTP/RTCP/RSVP和Multicast协议架构，用于开展网络视频会议的纯软件系统。系统基于WEB登录模式，可以运行在局域网、广域网、因特网和卫星网上，不受地域之限，满足从几十人的小规模企业乃至上万人的跨国公司的需要，极大地降低管理成本，提高工作效率。
