微笑与服务心得体会 护士微笑服务心得体会

心得一:护士微笑服务心得体会

随着社会的发展进步,人们的保健意识增强,护理活动有了新的内涵:过去护理人员提供的只是护理技术,而现在注重的是护理服务,变被动服务为主动服务。

1 组织宣传和学习

组织全科护理人员认真学习《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、2010年"优质护理服务示范工程"的活动方案及相关文件、中华人民共和国侵权责任法中"医疗损害责任",将学习内容制成宣传资料张贴于办公室及病房走廊的宣传栏。通过学习和动员,护理人员转变了观念,由"要我服务"向"我要服务"转变。注重临床实效,让患者满意是我们的最终目标,同时,也得到了科室主任和全体医生的积极支持和参与。

2 优化服务流程,营造温馨病房

以人为本,实行入院零分钟接待,做到病有人引,检查有人陪,吃药有人拿,住院有人送;为每个病人送上主管医生、护士及科室名片,让患者随时能与医护人员联系;科内

微笑与服务心得体会 护士微笑服务心得体会
  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/8104230103/217096.html

更多阅读

银行优质服务心得体会 银行工作心得体会 精品

银行优质服务心得体会时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的--技巧,适应周围环境的变化,作为服务行业,商业

医院服务理念心得体会 医院窗口服务心得体会

医院窗口服务心得体会一:医院三好一满意窗口服务活动心得体会行风建设是全面改善医疗服务质量的根本要求,是医院管理与医院发展的根本保障。“三好一满意”窗口服务活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量,提升卫生行业社会形象要

塑造教师心得体会 爱心与教育心得体会

爱心与教育心得体会一:读《爱心与教育》心得体会读完李镇西老师所著的《爱心与教育》,我被他的爱心所震憾;被他用全身心的爱心投入到教育事业所震撼;被他的一幕幕真实的、感人的故事所震撼;为他所教的学生而感到自豪和骄傲,从而让我深深

志愿服务活动心得体会 殡葬服务心得体会

心得一:殡葬服务心得体会近一段时间,一直在参与市殡仪馆组织的殡葬礼仪服务的培训学习,说起来,殡葬服务工作中,女性员工确实少见,难怪公公婆婆说,这丫头胆子真不小,而我即将投入的就是这样一份工作。其实,我知道,殡葬工作并不简单,要求很高,是一

学习为民服务心得体会

心得一:学习全心全意为人民服务心得体会全心全意为人民服务是我党的宗旨,是党的活动的根本出发点和落脚点,是区别了其他政党的最根本的标志,也是每位共产党员应尽的义务和根本的人生价值观。坚持全心全意为人民服务的宗旨,既是坚持党的

声明:《微笑与服务心得体会 护士微笑服务心得体会》为网友占你心房分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除