爱华网先说实体书店能给我们提供什么
服务？场地？阅读书的机会？
不得不说。。国内的书店。。大部分是国营的。。
我是一个很喜欢去书店可以说算嗜书如命的人
但是就算我去北京最大的王府井书店 西单图书大厦 中关村图书大厦
也很少几乎没有体验到书店工作人员积极热情的服务。。
大多数情况是。。
周围没什么人。。
会有人但是忙着整理 如果一本书找不到了 那也就自己滚去电脑旁边自助
试读其实网络也可以的
这么看来 其实实体书店实际上给我们提供的并没有特别多
再来看网络书店
先说推荐的服务
前面 的回答里说 书店会给“【是因为他们以书评、推荐、书单，或是开架浏览、配套服务等方式，让读者遇到他可能需要、喜欢的书】，同时享受到【发现、浏览和购买的体验】，而绝不仅仅是，“这里可以买书”。”
书店的推荐不觉得商业味太浓么。。
摆在最醒目的位置的通常都是流行畅销书 我并没有说畅销书不好
但是这种推荐太过于宽泛 推荐的主要目的也并不是所谓的从读者的角度出发希望读者买到“可能需要、喜欢的书” 而不过是尽可能的卖出利润相对比较高的好卖的书而已
网络书店我是卓越的忠实客户
（因为卓越寄书用纸箱！这点一万个赞！~(≧▽≦)/~
就拿卓越来举例好了XD
卓越大概会给每个客户建立一个类似数据库的东西
买过的书 收藏过的书 浏览记录 会对应分类 给你一个独有的推荐
推荐的也确实相对来说是比较相关的 并不是什么还卖推荐什么
虽然那个系统还有待完善 但这种个性化的推荐和书店的推荐相比较
简直是太过贴心美好了 起码我是通过这个找到了好多自己真的喜欢的书并且购买了
而且卓越最关键是有用户评论这块对我特别有帮助
我可以大致了解书的来龙去脉 作者的水平 翻译校对的版本差异等等信息
这些通过实体书店是无法得到的
很多人觉得 大部分人网络买书就是因为便宜
其实中国书算最便宜的了 很多时候还真不是因为钱
说说我个人
从书店背回来太重太沉--如果书店提供类似宜家那种免费寄送的服务我大概就会倾向实体书店
而且一般就给个塑料袋or不给 书回去的路上很容易就折角了好心疼T T
想买的书很多 没办法一一翻完 也不太确定到底好看不好看 总会想回去看看网上的评价
如果能提供书店的配套电子商城评价就很好了
店员冷冰冰的。。但如果我淘宝买书 客服还是比较热情的。。有时候会有种。。这人真讨厌就是不想跟他这买东西的感觉T T
所以说到这里 现在实体书店做的这么差
时代变化这么多了 一点都没长进 还埋怨别人不买 不道德
不是活该是啥
当然了。。虽然我是学电商的 但是我还是很喜欢实体书店的那种踏实的安全感
（曾经的梦想就是有间堆满书的房间我会乱说？
实体书店会灭亡么 不会 总会找出路
既然价格上比不过 那就主动挖实体的优势
不得不说一个电影 叫电子情书 You've Got Mail
豆瓣介绍
虽然是谈情说爱的片子 但背景是女主开了家小书店 被男主的大型连锁书店差点干的要倒闭
大书店价格低 店员服务热情 品种齐全 更新速度很快 就是很有优势
小书店虽然价格品种有限 但是装修设置非常温馨 也有很多给小孩子的活动
实体书店里我比较喜欢的一个叫光合作用 虽然做的也不很成功 倒闭了好多家分店
但起码是有点努力的方向和意思了
比较小资的书店 品种不多 大多数是旅游 流行文学 文艺青年喜欢的书
有卖周边 本子什么的 看起来还好不过其实都很贵
但在那里呆着就觉得蛮舒服的 觉得是个可以看书选书的地方
很多人记忆里都有一个小时候常去的旧书店 其实长大了想来也不是多好
但就是有种feel at ease好像在自己家读书一样的感觉
如果没办法从价格上取胜 就该努力深入挖掘类似的需求
不要冷冰冰的脸 不要统一宽敞明亮的装修
多一点人性化的设计和专注的服务应该还有的救
记得北京某个地方有个地方可以躺在床上看书玩。。忘了是哪里了。。
但就是类似的感觉很好
书店能提供的增值服务还是很多的 很多地方网络都没办法比拟
差异化服务是王道
但为什么我们的书店一点都没变化呢。。我猜。。应该是因为是国企。。。
另外 我很想反问一句
很多商店都不让客人试衣服记货号 这次天猫双十一之前有个商店就开放对客户说欢迎大家来试衣服
这家商店损失了么？我倒是觉得得到了是大量的客流量 其中肯定有嫌麻烦当时觉得好看就买了的客户
网络书店看上去没有成本的样子 运营网站没有成本？
网络的介绍 用户评论 都是免费的
其实我相信也会有不少人看了介绍和推荐跑去实体店看了觉得好了当时就买了的
那你们觉得这些人道德么？
电商付出的成本小提供的服务多 那是竞争力
而且有些书店倒闭 也不能都怪到电商头上 实体书店长久以来就有一些问题
只不过在电商的对比之下 问题日益尖锐罢了
最后看看“不道德”的百度含义
不道德行为
指违反人们共同生活及其行为准则的行为，此种行为通常会受到舆论的谴责。
广义
广义上所说的不道德行为是指直接或间接损害公众利益（包括公众设施财务等）的，其后果对民众造成极大危害或影响的所有作为或不作为行为。不论是否利己或有无主观故意，只要是涉及到损害公众利益的所有作为或不作为行为都应当视为不道德行为。
其实白看书 window shopping 并没有损害到什么人的利益
书店的运营成本相对是固定的 并不会因为来的人多了 就成本急剧增加了
不过是顾客里可以获利的比例小了而已 客流量还变大了 都是给书的免费广告
这么看来这种行为又有什么不道德可谈呢
（回答的好混乱。。我先去吃饭了。。
over~
