企业员工个人年终总结 2013年新员工个人年终工作总结

 2013年新员工个人年终工作总结

  我是2013年新年后的第八天来xx报到的,工作了快整整10个月,在此期间,我调换了3个部门,感受了不同氛围的工作环境,感受最为丰富,我记得刚被录用的时候,夏曼主管给我说过:希望新人能多提一些促进xx公司发展的建议,为公司发挥光和热,并与公司共同进步,共同成长,融为一个集体,不分彼此。

  在生产部的时候:

  我在生产部的时间最短,不足一个月,刚来的时候,接受了新人培训,和王风云部长的培训,被分配在牙膏线,牙膏线算是一个比较轻松的部门,但是技术能力最高,刚刚上手是很难熟练的。从上牙膏空管到产品是否合格的辨识工作,每一个都需要充足的经验,才能举重若轻的工作,不然作为新人只能小心翼翼。那时候,大班长职务并未去除,牙膏线的两个班长:陈峰、张凯。最初的7天是白天的培训期,之后就是上三天夜班,三天白班,夜班非常难熬,晚上很冷,很多人上了牙膏管以后,就不停的跑来跑去,让身体热起来,有的躲在空调后面,过一会回去看牙膏管打完了没有,有人聚集在一起聊天,有人坐在机器旁边看手机。作为新人,只能默默的看着机器的履带运动。机器经常出现问题,不时有废料出现,将机器内部喷的到处都是牙膏絮状物,如果不影响生产的话,一般都是在最后收工前半小时的时候,用心的擦拭掉。牙膏管会出现光标瞄准的误差,需要操作员根据实际情况调整显示屏内的左右误差数值【一般在+3到-3之间】,这要根据不同的机器情况调整,有的时候很难校准,操作员会停机去调整内部的发射红光的探灯,去手动调到最佳位置。牙膏液体经常会出现较大的颗粒堵住出料口,要用扳手旋转钮螺丝,来调整出液量,每隔15分钟去调整一次,但夜班的人大都在假寐,很少有人去秤克重。

  牙膏管的检验方法都已经记不清了,依希只记得,

  1、 是否漏气

  2、 是否爆尾

  3、 是否色标正确居中

  4、 压纹是否规范

  5、 克重是否在恒定范围

  6、 切边切尾是否平整美观

  但是这些要求还需要具体问题具体分析,有的机器就是有问题,压纹怎么压都是歪的,但是为了赶产量,只能破例放行了。

  在销售部的时候:

  如果说,在生产部,我还是一种工人特有的心态,那么在销售就需要彻底蜕变成为一个商业精英的心态,不管客户提出什么样的要求,都需要得到满足,要让客户感受到宾至如归,要让客户对xx这个大品牌有一个圆满的印象,收起个人的情绪,展现美好的一面,不仅仅是心态上, 如果在外表穿着,工作习惯等和销售部格格不入的话,也是会收到诟病的。你可以没有真正的心灵,但是你不可以没有虚假的外表,必要的客套,一切“商务”两个字来办事,不可以再在工作场合展现出任何个人化有损公司形象的情绪。为了迎合客户的情绪,在销售部,天性肯定会收到压制的,有的时候刚刚下班,员工就会展现出2种生活状态,找出各种方法来使自己紧张的神经得以放松。

  销售部,忙起来的时候就像累的想把头钻进地里的鸵鸟,轻松的时候,就会各自聊天游戏,变成青青草原上只会吃青草的小绵羊。

  刚进销售部,是因为李云智离职的契机,属于硬顶缸型的。接收了一切任务,但是什么都不懂,不明白。没有老师,只能自学,自己体会,刚开始,自己就像在集体之外,只认识一个陈家伟,还是在李云智的介绍下认识的,算是在xx销售部有了第一个可以说话的朋友吧!销售部男的少,除了2个部长是男的,其他的男外勤都在外边跑业务,陈家伟只有下午几个小时在锦都,兰文君还没有离职,每天就是在浑浑噩噩的自学与熟悉的过程。一些工作的习惯要改,经常被骂,开始会被排挤,但是有的客户很热情,好像看到一个新设计师就像一个新的宝物似的。陈琳当时在QQ上还说出了一些勉励的话语,但是随着公事循序渐进,不断发现新的自己无法解决的问题,颠覆了我对xx设计师的认知。原来xx的设计师不是设计师,根本就不需要设计,只需要不断的制图就成了,在固化的土壤里,唯一不会犯错的标准就是:按规章制度办事,不然责任到人就等着挨罚挨骂,你可以没有创意,但是不能出错!【不可以出错】,是王部长下的第一个指示。【跟不上速度就慢一点,如果出错,我就要找你】。

  兰文君离职了,我是唯一的设计师,公司又聘了一个外设计师,一开始叫“唐为国”,坚持了一个月,又换了一个“张新超”坚持到本年8月。因版面错误太多与交接不便而被剔除。之后就是设计师任务属性的大换血。不断对设计师提出了各种各样的要求,加了工资,加了任务,加了很多种不同的工作属性。设计师最难的地方就是和客户做交流,交流因为方言问题而变得不畅,因对事物的理解方式问题而漏洞百出,龙蛇混杂的各种订单,各种不同的客户情况下,总有各种问题出现,有相同的问题,有见所未见的问题。设计师需要理解客户,不断的为客户的实际情况考虑,为其他部门工作能够顺利开展考虑,为厂家的生产能力与杭集的生产行情考虑,为商务运作,对客户的设计成本提出建议。有的时候客户很蛮横,但是设计师是机器,是没有性格的,我只能聆听,我只能给出合理的意见,我只能说您消消气。我只是一个设计师,不仅对很多运作情况一无所知,而且对客户提出的难办的要求无能为力,但是我不能表露出来,我要说:一切OK,都在掌握之中,一切都会为您办到,一切不会说:No,烦恼只能自己承受。不管什么样的压力,一句“商务运作,服从大局”就能压倒一切。销售部以前工作的定义并不明晰,办事都会很杂,一会儿这样,一会儿那样,条约指令分不清那些作废了,哪些还在沿用。每次我最常听见的一句话是:你不知道可以问别人,去找人问呀!不要一声不吭的瞎弄一气,根本就没有意义,到时候不合格就作废掉了。可是问人,又有谁会理你呢?我现在很忙,你呆会再来就被推掉了,满怀希望去问,皱眉失望而回。被拒绝没有人会愉快!客户如是,同事如是,领导如是,我如是。但是只有最底层承担这些“如是”的后果。

企业员工个人年终总结 2013年新员工个人年终工作总结

  xx设计就是一个烂摊子,只能在痛楚中慢慢解决,换规则就是换血,没有人会觉得舒服,各部门都想让自己更舒服一点,少一点头疼难以解决的问题,不能推给其他的部门,或许是各部门较量中目前最处于弱势的部门。我曾经见过各部长都对生产部的王风云部长针锋相对,因生产部不能如期交货。我也不懂这中间的流程到底有什么漏洞,会出这么大的纰漏,我只知道有人将为此负责。人人都需要承受痛苦,那位矛盾的焦点确实无法避免痛苦,能不断承受痛苦的人,真的很生猛伟大。销售部的人,每一个都能承受不同种类的痛苦,他们很厉害。

  在技术中心的时候:

  我的工资开始涨了,是金宾部长为设计师的《呐喊》!但是一个人永远不可能“木秀于林”,金宾部长曾说,不符合规则的涨工资,会受到莫名的忌恨的。我深以为然。金宾部长人虽强势,但对设计师的工资呐喊成功,有赖于总领导的体谅关怀,但这种关怀往往伴随着殷切的希望——顺利解决各种疑难问题的希望。设计师能力要提高,对设计师会有更多的要求。

  不是作为设计师,所以不可能真正懂得设计师,诚然,对工资的渴望,是每个打工者的宿命期望,但是,超脱设计师实际能力的工资,本身就充满着无限的危险。提前给予奖励,并要求别人相应的进步,是否成功,依然是一种赌注。在当下,分明是能力不足,工资高配,这其中无形中给人一种暗示:不加班,几乎不可能完成任务。不出错,就需要核对,不核对就有一定几率出错,没有核对的人,就需要自己核对,核对数据是不希望被干扰的,核对依然是一种严肃的工作。只要你不是机器,就一定会出错,不想出错就需要反复核对,谨慎核对,花更多的注意力和时间去核对。转移心灵状态,放松身心去核对,往往放大了一个问题,就会忽视另一个问题,人的精力是有限的,检查是不可能完美的,一个人能专注工作的时间也是有限的,欧洲的科学家经过研究,发现人类只能保持20分钟的专注时间来进行重复的脑力运动,一旦超过,精神就会不由自主的涣散,由此西方的有些公司场合提出了“黄金3~4小时”时间计量工作制度,甚至时间都在不断的缩减,以提炼每个员工的黄金时间用于工作。但是在中国,这一套方案却完全行不通,中国之所以被称为世界工厂,就是因为中国的工人不仅人员基数大,对工作渴求迫切,而且可以无限制的加班,工人注意力下降的加班是低效率的,有长期加班经验的人都知道,平素短时间内可以完成的工作,一旦加班,会用去更多的时间完成,加班完成的东西,质量也是需要打问号的。这也是中国产品被国际成为“劣质”的原因之一。相对的,西方工人工作时间短,却与中国工人工资持平,是因为工作必定专诸于质量严格控制,精确压缩黄金时间来进行优质生产。

  每个人都有黄金时间,今天的加班或许有人会认为是“今天24小时”的成功,但是对于“明天的8小时”来说,将会是噩梦。耗损的精力有时候,不是睡一觉就能全部补充满的,尤其是连续加班,更是会让人的精神凝聚力逐渐难以控制,上班的时候莫名的开始大脑死机,发呆。精力补充速度比不上消耗的速度,今天精力少一点,明天精力又少了一点,不断减少,最终工作出的成果也会变得处处有问题。只听过“哀兵必胜”,没听过“疲兵必胜”,中国的每一个“掉队”的“工作参与者”,不是有一个“疲惫的身体”就是有一颗“疲惫的心”。没有人能保持活力!没有人像夏曼韩婕一样每天魅力四射。上班的时候劳累了,挨骂了,被投诉了,下班离开的时候,有谁不是在舔舐伤口。有谁没有困难想对别人诉说?只是某些人永远看不到他们的另一面。

  领导常说:“有问题,有想法可以提出来,能解决的会帮你尽量解决。”可进行到目前为止:设计师的确驱离了很多工作属性不明确的工作范围,很多需要“员工之间扯皮拉关系”之类的属性工作范畴已经被严格界定,一切要符合流程办事。流程内就算错误一个阿拉伯数字,也要被勒令停止!每天我都要发很多邮件把订单中,设计中有疑问的地方说出来,这些疑问大部分都能够得到解决,但是依然有很多始终解决不了,订单数据冲突每天都在发生,色卡问题说了、办着快一年了,关于色卡的标注规矩,每开一次会议,就会被更换一次,四色卡一会能用,一会不能用,新单倒也罢了,返单客户始终不肯改,好心给客户讲解,无缘无故被客户骂的狗血喷头。色卡,就算是按流程办事依然是经常出错的老大难问题,客户一句:我不懂什么色卡,我是小学没毕业就全部搪塞掉了。每次都要跟客户一个一个的解释,他又不认真听,下次又问同样的问题,有的客户助理离岗换人了,又得再重新解释。

  有的色卡在色卡本上是相似色,用肉眼很难区分过来,比对色卡本和样品的时候,总是觉得这个色卡很像,另一个色卡也很像,只能从中选一个给客户确认,有的时候相邻的2个订单分给不同的设计师会选出不同的色卡给客户。客户糊里糊涂就说了确认了。到时候发现数据有冲突,又被客户骂了一顿。在客户眼里,xx的信息网就是一个整体,随便找个人支应一声,就以为第二天办事的人就能知道所有客户的意愿。一旦发生事故,客户总是会将事态无限放大:我不是告诉过你们xx那个谁谁谁吗?具体告诉谁,电话里我也不记得,那时候打电话我告诉你们xx了(我不想重复了),你自己去查吧。客户啪一声挂了电话,沟通真的很困难。有的客户不知道说的什么方言,我电话打过去,客户不断重复:我订单洗消啦,洗消啦!我一听,客户说“取消啦”,赶紧发邮件确认怎么回事,订单员一说:没取消。又打电话过去,客户说:我订单洗消啦,洗消啦!不是跟你说过了吗?电脑打来打去,设计时间全被耽误在确认客户意愿上,不断的打电话,发QQ,问邮件,一个上午;能耽搁不少时间。

  现在设计师快要变成“核对师”了,我在设计的时候都不敢想别的,一门心思用在版面上出现的:色卡、尺寸、阿拉伯数字上,反复和客户确认地址,客户的logo有时候客户自己都不知道到底哪个是对的,发了2~3个过来,logo和logo之间的差异也很小,几乎都是字体的差异,可能是以前设计师找不到字体,随便用的另一种相似字体来替代,这种事情在设计行业屡见不鲜,唯一的方法就是在重要部位转曲线,把字体变成图形,就不会存在字体问题,但是缺点是,以后字体再也不能更改,你说有的地方信息换掉了,我也只是尽量找我觉得相似的字体改,网络上的字体就像四色卡一样不下千万,谁也不可能全部记得。

  xx车间里的工人所有都是计件制的,这种思想应用到全公司每一个部门每一个办事人员那里,都要求在规定的时间内完成规定的任务,所以每个人都是忙忙碌碌,尽量希望在规定的时间内完成,不管客户反复拖延多长时间,你都得陪着客户一起度过,如果客户说,今晚急着要稿件,没有理由拒绝。客户叫你帮忙做一些其他的事情,依然没有理由拒绝,因为我还等着客户配合我的工作。如果我不满足他,他QQ上不说话,就已经难倒我了,我有一大堆流程都没有办法使用。

  放眼xx设计师中,我做的事情是最杂乱的。不仅要分配到和其他设计师相同的任务,本年度,国贸部野心膨胀,更改设计,要求版面精度更加频繁,国贸部订单的所有版面都需要我来负责设计,国贸部版面大多杂乱不堪,数据刚开始更是一团乱麻,每次厂家跟我要cdr的时候,我都不知道如何找起。本年度,国贸部的版面渐渐从无根之水做起,开始有了眉目,很多以前找不到的版面,渐渐cdr被我修订完毕,很多cdr都有底稿了,只是很难翻找,但是由于名称外文太多,一直没有一个统一的查找翻阅标准,导致查询版面依然困难无比。

  至于数据库,个人归档个人的数据库是最简单的,把他人的成果归档成自己的东西那就难了。很多时候,根本就看不出来新发过来的稿件里面有什么不同,是改了电话号码地址呢? 还是放大缩小了字号呢?图形尺寸有没有做过修改呢?光是入库的就有一千三百多家酒店,折合版面估计过万了,有谁能说,我做过的我都记得一清二楚?为什么修改?我不可能都许询问聆听,我这里尽量将客户为什么要修改,做了什么修改尽量收录到word文档里,方便以后查阅,我不知道这样做是否很有必要,我只知道,有几次客户投诉,这些截图救了我的命,有几次因为截图遗失,我被狠狠的警告了。因为数据库在我这里,一大堆连锁反应都在我这里,别处更改了一个阿拉伯数字,我这里也要占用时间做修改替换,销售部发来的各种数据冲突,以前是靠经验猜的,现在全部要发邮件,每天不停的发邮件,1天少了能发十几封,多的时候二三十封也很正常。前一段时间,一股风气说有些人写邮件写的格式不对,文法不规范,我一听就觉得我肯定在敲打之列,近期邮件风格有所改善,但是写邮件过于规范依然会占用少量时间,我见过夏曼为了写一封邮件给兰总,斟词酌句了半个小时,忙着措辞,但是我觉得这样太浪费时间了。有这个时间,我还不如修订一下数据库。但是最近一个月,真的是忙的数据库来不及修订,都是拖着拽着往前赶。拼命想法设法的抠时间,赶时间,恨不得发一个版面就会定稿一个版面,做版面的时候,真希望耳朵里听不到半句话。不会过会一个电话,过会有人询问,有人要帮助。

  老实说,福达在的时候,虽然错误百出,但也分担了大部分的工作压力,现在压力真不是一般的大,尤其是由坏向好的变革当中。在xx,设计师要配合厂家的生产能力,要熟悉各种版面的大小,不同产品内的用词规范。不是一个“画稿子的”能够总结概括的,而且对设计师的各种要求,依然还在增加。前段时间,不断的重申所有版面要1比1,但是依然无法完全实现,因为数据问题,因为时间问题。现在数据库里依然有很多不是1比1的稿子,软管至少有1半的版面都不是1比1的,以前做的稿子,都是随便画画,然后厂家再根据实际情况修改,不同的厂家对色标的标注位置不一样,导致软管高度设计一直无法统一。每个厂家现在拿到软管稿子几乎都会重新修改。我想每个厂家那里肯定都会有一套模版,软管厂家有软管的模版,但是不同厂家那里的软管模版肯定不一样。即使是同样的管径,同样的管高,他们的模版在细节上肯定还是有差异的,因为不同厂家的机器属性不一样,要做很多种适应机器的微调。

  目前,我觉得虽然设计在进步,但是,设计师依然走在了最危险的时刻。归根到底,流程过于复杂,在规定的时间内不能圆满完成任务。流程复杂是相对于时间紧绷而说的,如果能有充裕的时间,再复杂的流程都能走完,现在对设计师的分支要求越来越多,很多时候,自己都会很迷茫,到底怎么做才是对的。让我来检验其他设计师的作品,我也会有100种符合我思路的要求,也希望能呈现一个完美的源文件和cdr,但是,从没有1个书法家能一辈子不写出一张废纸,永远的每个字都是经典。既然时间不够,是不是也可以像前人一样在cdr里偷工减料,反正也没人理解设计师,没人看得懂cdr,我做这么好的cdr,没人会看到,我做这么差的cdr,xx也没有一个人会检查,连将1张图分成2张图这种简单的拖拽操作都不会? 根本就没有人想要理解,大家也没有义务要理解。那结论就是,我可以任意控制cdr里的好坏,留后果再去让后人烦恼好了。能这样吗?不这样就会很累,每天都要加班整理,xx就是这样?将数据大事委托于一个人的道德良心?还是仅仅关注到营业利润的数字,而对格式复杂化的图形数据漠不关心?每次只有在出了问题,疼了,痛了的时候才会找原因的。在其乐融融的挣钱的时候,在问题没有爆发出来之前,一切是那么的安详,什么都预料不到,臆想中什么都不会发生!愚者暗于成事,智者见于未萌。

  最近做版面发生了一些错误,造成公司好几万元的损失,如若赔偿一年的工资没了,既然都是设计师的责任,那么我只能对自己说:沉着,冷静,抽出更多时间来思考,没有百分之百的把握,不要把版面发出去了,丢人丢到家了。现在检查强度不够,几百个版面里始终会错一个,既然只能有我一人来检查,检查过程中又会受到诸多杂事的干扰,那就只能再花一倍的时间来检查,再检查,为了把藏在一百个版面里的唯一错版揪出来,一百个版面统统都要做出检查,如果1个版面检查花去a小时,检查100个版面就要花去100a,如果依然还有出错的概率,那么再加时间来检查,如果依然还有出错的概率,要么自请降薪,如果依然还有出错的概率,不能让领导满意,只能引咎辞职。陈力就列,不能者止,请领导毋须为下属虑心。

  此致敬礼

  愿xx的营业额(利润)一路顺风吧。

  

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