约翰·麦克斯韦尔:中国企业领袖常活在机会主义的思维里



 作者:王勇

  约翰·麦克斯韦尔(John C. Maxwell)对“领导力”研究的贡献,正如彼得·德鲁克之于“管理学”。

  与其他世界级管理大师相比,麦克斯韦尔有一个极为突出的特点—更善于表达,更贴近普通人而非高高在上的老板。这也让他成为最成功的畅销书作者之一,粉丝无数(全球销售量超过1800万册)。

  畅销书作家与世界级管理大师,看似矛盾的两个身份在他身上如何统一?在领导力日益成为显学的中国,他又能为我们带来何种启示?

  很多管理大师都是学院派,你跟他们不太一样,你认为企业界为什么喜欢你的理论?

  约翰·麦克斯韦尔:我把自己的这套领导力体系称之为“软性领导力”。它是从“你如何和人相处得好”这个基本立场出发的,根植于希望、关怀、价值观、关系、愿景等无形价值。

  企业界过去强调的领导,多半倾向从“职位的位阶”和“由上而下”的角度,用加薪来激励员工,大部分企业强调的是绩效第一。没错,企业谈管理谈绩效谈科技,但这都是要通过人来完成的。当我谈到领导者与跟随者互动时,事实上已经点出所有人性间的需求与关系,是每个人心中所渴望的被尊重与价值感。这些是从市井小民到最高领导者都需要知道的, 因此受人欢迎。

  关系与价值才是领导力的重要基石。如果想要有效地领导别人,你必须要喜欢被你领导的人,他们也要喜欢你,否则他们不会追随你。

 约翰·麦克斯韦尔:中国企业领袖常活在机会主义的思维里
  关系必须是健康的、是互相成全、从大局着眼的相互信任和相互关怀,而不是私相授受。最高领导者必须以身作则发展企业文化, 如此才能上行下效建立真正的团队。有些老板把这些工作交给人力资源经理去做,自己却不去实践,这很难发展出世界级的企业与核心文化。一旦困难来临,势必人心思变,各自分飞。

  在你看来,落实软性领导力的最大挑战是什么?

  约翰·麦克斯韦尔:改变领导者原有的思维与价值观。应该树立“人是你最宝贵的资产”的价值观,但现实中往往老板会要求部属“我是老板,你不听话我就开除你”。因此首先要改变的,是那些经常使用地位权威的领导人。他们要学会如何和部属产生联系、改善关系,而非仅仅使用权威与命令。

  我知道许多中国企业也愈来愈重视员工,这是好现象。但在中国,许多制造业仍挣扎于金钱与员工价值相冲突的困境中。企业主终有一天会发现,企业成也由人、败也由人,唯有持续培养人、发展团队、建立接班制度,才会基业长青。

  在你看来,中国企业领导者在哪些方面亟待改善?

  约翰·麦克斯韦尔:中国充满了机会,这是许多国家不具备的条件。因此我也发现,许多中国企业领袖会活在机会主义的思维中,过度重视机会,忽略了企业长远发展的基本功—比如核心价值的建立与领导力的系统发展与培训,这会限制企业未来的发展。

  还有一些领袖,喜欢家长式领导风格,对下属采用较威权的管理方式,造成组织创意无法发展、团队流于形式,自己则会有高处不胜寒的感觉。此外,有些领袖年纪很轻就成为高阶主管, 有可能造成其过度依赖过去的成功经验,失去不断自我归零与不断学习的精神。也有一些领袖误以为管理就是领导,好的管理者就是好的领导者,没能领会领导力的真意。

  中国人特看重关系,健康的关系与关怀对组织很正面, 但私相授受、过度偏袒与徇私的关系,将造成整个组织无法真正改革与进步, 并对人才形成排斥。当然,这些现象不只在中国才有。  

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