爱华网作者：张承东 在看到苹果靠不断放出iPad、iPhone 4等一个个超炫小怪兽、死死地抓住人们的眼球和钱包时，黑莓手机生产商RIM公司终于也想有所改变了。6月18日，RIM公司在继去年和神州数码公司签订销售协议之后，正式在中国电信、中国移动两大运营商之外的零售渠道中，开始销售黑莓手机。此后，不管是黑莓此前主要锁定的“政企客户”，还是粉丝颇多的个人消费者客户群体，都将可以通过包括苏宁电器、迪信通、中复等在内的全国300多家零售商购买到黑莓手机。从产品来看，目前在零售渠道中的主推产品8910Curve，其实是中移动早先定制的一款2G手机。中国电信定制的另一款手机9530据称也将出现在零售渠道之中。 从全球范围内看，黑莓近期的表现的确不错。在2010财年，用户数增长65%，高达4100万。而IDC的统计数据显示，2010年第一季度，黑莓表现抢眼，总出货量达到了1060万部，以10万部的微弱优势超过索尼爱立信，成为全球第四大手机制造商。
在中国市场上，通过这一最新部署，黑莓在中国的终端渠道布局得到了进一步的完善，基本达到“运营商+零售”双管齐下的目标。在渠道之外，黑莓在应用软件市场的开拓上也在不断推进。自2009年10月黑莓的App World应用商店上线以来，RIM声称正在努力把更多型号的黑莓手机以及配套应用推送到中国等亚洲市场。比如在8910Curve的零售渠道发布演示中，也着重强调同步推出了像GooNuu、全球订房网、同花顺等类似应用程序。 但是，如果只是这些，黑莓在中国市场的前景不容乐观。 根据公开报道，从苏宁18日对外宣布可以接受预订到22日期间，接收到的预订才刚超过100部，这个规模显然偏小。当然，由此推断黑莓潜在用户非常有限也是错误的。单纯从营销上看，苏宁等卖场初期铺货的数量应该不会太多，事实上也是在做市场试探。而从广告宣传上看，似乎没有看到黑莓在电视以及商业杂志类媒体上相应的宣传，与苹果的手笔相比，还是过于低调。 从产品定价上看，价格偏高是不争的事实。尤其考虑到黑莓水货的泛滥程度，行货以目前的价格很难把那部分黑莓拥趸拉过来。目前，苏宁销售的8310和8910两款机型价格分别为3680元、4880元，但在水货市场8310的价格仅为800元左右，与8910性能相近的8900售价只有1500元12316;2000元。一些黑莓手机玩家认为，虽然行货更有保证，但价格差距依然太大。即便与捆绑了数据套餐的iPhone相比，黑莓手机也难以让消费者觉得更划算。 在价格之外，更核心的问题其实是，黑莓到底要把哪些群体作为主要客户群？目前从其市场操作来看，似乎依然比较矛盾。 从手机功能定位上看，虽然黑莓和iPhone同属智能手机阵营，但是前者堪称是彻底的商务机型，主推业务一直都是其Push Mail服务，基本没有娱乐性；而后者则主打个人娱乐，同时也在一些商务功能上展现了不俗的覆盖能力。也就是说，黑莓的主打客户依然集中在“政企客户”以及拥有一定规模的黑莓发烧友群体那里。客观地讲，黑莓必须要承认的一个基本前提是，在普通消费者那里，黑莓所能吸引到的潜在客户数天生就要比iPhone的少。 但比照黑莓的市场运作，首先是把这样一个纯商务机型推向了普通消费者市场，其次又在产品应用中还在试图增强其在移动商务之外的娱乐体验。看上去，黑莓更像是要重塑其产品定位。 即便在找准客户群体之后，能否有效地把黑莓的价值传递给客户也存在不少困难。“我们过去三年来的经验是，将黑莓的好处完整地给中国客户讲清楚，真不是一件容易的事情，仅仅在手机店里简单介绍Push mail是很难让人完全理解他的商业价值的。”国内黑莓方案提供商艾地思公司创始人兼CTO李奇骏在采访中表示，黑莓增加零售渠道之后，还需要有足够多的专业技术人员进行售前支持。 虽然零售渠道打开，但现在市场上推出的两款黑莓个人手机似乎还无法完成在中国“一炮而红”的使命，黑莓想在中国取得比肩北美的成绩，还需要更大的诚意和智慧。
