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营销ROI一直是营销圈内的热点，特别是在以互联网为代表的新媒体和新技术产品不断出现的时候，如何挖掘其商业价值、助力ROI跃升被广受关注，这也是第3种人论坛的嘉宾们热议的焦点。
通常，衡量一项营销活动的效果如何，大家喜欢以投资回报率（ROI）为标准。因此，如何影响、如何考量、如何提升营销ROI，向来是行业内的热点。特别是在以互联网为代表的新媒体和新技术产品不断出现的时候，如何挖掘其商业价值、助力ROI跃升被广受关注。而这些话题，也是第3种人论坛的嘉宾们热议的焦点。
在“第六届第3种人论坛·营销领袖峰会”上，与会嘉宾探讨了新媒体与新技术、营销战略与计划、品牌创意与管理等七大话题，并揭晓了以衡量投资回报率为标准的营销大奖——数字金投赏。新浪摘夺了惟一的媒体大奖，并且将四个数字金投赏金奖案例收入囊中。
数字媒体的ROI 提升
新浪首席运营官杜红：从客户的角度讲，他们希望通过广告投放达到品牌推广、产品促销和消费者关系维护的目的。从用户角度看，用户对互联网的需求可归纳为四类：一是获取资讯、知识；二是娱乐；三是交友；四是实用的解决方案，如网络购物等。因此，客户的广告投放一定是和用户的这些需求之间建立起一种关系。而互联网与传统媒体的区别就在于它的动态性和无处不在的连接性，所以能够满足客户和用户的多重需求。在这种情况下，怎么建立一套合理有效的互联网媒体的效果评估体系，还仅仅是个开始。过去经常提到的PV、UV等，并没有真正对应客户对互联网推广的这三个需求上。
早在2 0 0 8 年，新浪就提出了一套指导企业网络营销的原则和参考依据—— IMPACT营销理念。这一理念基于新浪10多年的网络营销经验，以“选择决定营销效果”作为核心理念，以聚合力（Po p u l a r i t y）、用户黏性（Ma g n e t i sm）、公信力（Authoritative）、互动（Interactive）、创意（Creative）、精准性（Target）六个网络营销要素为出发点，衡量媒体的价值及营销策略的合理性。首先选择具有聚合力、用户黏性和公信力等基本媒体特征的营销平台，然后用互动、创意、精准性三个指标指导企业开展网络营销活动，使其更具有传播性和可控性，从而助力营销ROI的提升。
近几年来，对于网络营销效果进行衡量的方法和观点层出不穷。新浪的IMPACT营销理念最大的特点就是，其聚合力、用户黏性等六个要素都是可以衡量的。而且，IMPACT营销理念除了强调网络营销的方法和规律，对于传播平台本身也进行了考量。
世通华纳副总裁孔乂国：我们首先非常看重广告主的体验，归根到底是看重受众的体验。媒体在发现、培养和把握消费者的消费意识和消费行为的过程当中，占据了信息入口的位置，这个位置就是媒体的价值。在这样一个过程中，消费者对媒体产生一种依赖，进而改变其沟通习惯。而消费者行为的改变又会迫使媒体的产品也做相应的改造，以适应消费者的变化，从而从根本上满足广告主的需求。因此，提升ROI归根结底就是让我们的顾客满意，提高顾客满意度。
创新产品商业化进程加速
实力传播大中华区首席执行官郑香霖：这几年来，很多客户在态度方面有所改变，前几年是对新媒体、互联网感兴趣，而现在更愿意尝试。因此，我们希望跟客户一起做更多的尝试，比如新浪的微博。现在，无论是国内还是国外，对微博的营销效果都是一个未知
数。在中国，我们不要等，应该同那些愿意尝试的客户一起跟新浪这样的平台互相合作，在合作、尝试的过程中不断学习。只有通过这个途径，才可以把创新产品商业化的速度提高得最快，使我们跟客户、跟平台一起快速成长。
