爱华网文/胡笑蓉 成功个案 项目：“一针一线”改衣店 地址：上海市 操作人：潘军敏 创业历程： 2001年，正在寻找项目的潘军敏偶然听到做裤装销售的朋友说，每月光花在修改裤长上的钱就好几万元。于是，潘军敏改裤脚的小生意在百盛做了起来。在第10个年头，业务已经扩展到改衣服、针织品、皮具等各方面，在上海拥有18家店铺，并扩张至无锡、南京和苏州。 经营时间：10年 消费群体：有生活品位的中高端收入人群 市场前景与业务特色 “一针一线”的客户群，主要有三类： 1. 时尚变幻太快，钱却来得太慢，都市白领的衣柜中，总有几件落伍的高档旧衣，一件动辄几百元、上千元的新装一季之后就会过时落伍，弃之可惜，穿之无味。将式样过时的时装改造一下,成本相对于衣服价格并不大，一般人都可承受。这种改动让衣物有了新生命的同时也给顾客平淡的生活平添几分情趣，让顾客在享受省钱的同时，收获快乐。
2.你可能遇到过这样的情况：一件颜色、款式、风格都十分满意的服装，但袖子过长，或者腰围稍粗。或者有时候体形变瘦或变胖了，原先的衣服没法穿，也需改制。 3. 某件旧衣有一段令人动情的回忆，被寄托了厚重的情感。曾有顾客送来“洞多得像是被机关枪打过”的羊绒衫，让潘军敏非常不解：按照“一针一线”修补的单价，修完这一身洞的钱足以再去买一件。然而顾客的回复是：你们尽管修，这衣服我修好不会穿，是要放起来的。 尽管许多大型商厦和高档服装专卖店在某个角落设立了义务修改部，但其所做的工作主要是给裤子扦边，要进行其他的改动比较难。“一针一线”的营运主管潘军敏告诉记者，其业务主要分为两类：新衣修改和旧物翻新。譬如，毛衣高领能改低领，开衫能改套衫；包包被小偷利刀划破的，可以经过设计拥有二次生命；过年被鞭炮炸出小洞洞的衣服可以旧貌换新颜；领子和袖口磨损严重的衬衣可以焕然一新；浅色皮具颜色过时可以重新染上时下流行色，光泽更胜从前…… 记者在价格表上看到，最普通的改裤子长短报价20元，而毛皮大衣改动至少需要1500元，大部分项目报价都是200元左右。改衣店的主顾早已不是“穷人”，而是有生活品位的中高端收入人群。 改衣已经成为国际风潮。在日本，有个叫paper的品牌。每年，它都会在最时尚的场所举办一次“改衣秀”：把那些二手牛仔衣裤翻出来，经过水洗、漂白、染色、剪裁等多道工序，把它们变得时尚。在欧洲，改二手衣为新装已经流行了很久，不仅因为它环保，更因为经过设计师妙手点缀，一件过时的衣服，立刻会变得不同凡响。 选址技巧 “一针一线”所有的门店都采用与商场合营的方式。除了永安百货、永新百货和第六百货三家是传统的百货商场，其余皆为外资商场或购物中心。 潘军敏从未想过把店开出商场。一是繁华地带的单独门面房租较高，并且促销等活动也容易受到商场的制约而无法进行；二是因为和商场合作常常会让顾客觉得信誉有保障，客源稳定，交通便利，有利于品牌形象以及单价的提高；另外，来自不同专柜的服饰修改的要求也构成了“一针一线”的大部分业务，长时间合作下来，潘军敏和各个专柜都有了默契，钱通常采取月结的方式，如果有非专柜顾客上门，则当场结算。 刚创业的时候，潘军敏还只和传统百货商场打交道，但他很快就发现这不是长久之计。许多传统百货商场已经形成了既定的模式，有自己修改衣服的柜台，即使愿意和“一针一线”合作，商场也不是很重视——铺面通常被安排在安全通道里，逢到消防检查还要歇业几天，负责改衣服的师傅常常不敢把贵重的衣服放在店里，只能抱回家。
