爱华网在本刊的一些有关设计的话题里，经常见到洛可可和他们的主帅贾伟的身影，在国内设计界，洛可可和贾伟都是大名鼎鼎。在最近一届文博会上的一个“设计提升价值”的分会场，贾伟主讲的他们做的几个经典案例，更使我有了一定要和贾伟聊聊的想法。采访他还有一个好奇：一个年仅30出头的年轻人，怎么能带领着他的团队在短短的几年获得那么多的国内外设计大奖——3项红点国际大奖、iF国际奖、红星奖金奖等等。在临近春节之际，在北京西海48号院，用“百忙之中接受我们的采访”是毫不夸张的——采访被频频的来电打断，持续了两个多小时，竟然没有摄影师的拍照时间了。 贾伟给我的印象是热情、健谈、随和，还有他这个年龄段的很多人年轻人所不具备的思想高度以及对人生深层次的哲学思考。 张丹：洛可可是2004年才成立的公司，怎么能在短短的几年内就做成中国最知名的工业设计公司？ 贾伟：我是学工业设计的，我觉得自己非常幸运，一毕业就到联想这样一个一流的企业，工作了5年，得到了锻炼，积攒了经验。联想20周年时，柳传志总裁在给我们员工做讲演时曾说过这样一句话：“联想肩负着民族产业的脊梁。”当时这句话特别地触动我，我特别激动，晚上都睡不着觉。我出来做洛可可时，我给自己设定了一个目标：做中国工业设计的第一品牌！这个目标花了5年的时间实现了。我一直在和自己说，我们也要挺起中国工业设计的脊梁！我觉得是一种使命感促使我做到今天这一步。 张丹：你觉得这几年你成功的“法宝”是什么？ 贾伟：专业的服务。 张丹：怎么理解？ 贾伟：就是我们的实力。我们不是一个单一卖创意、卖设计的公司，可以说洛可可是一家卖经验加创意的公司。事实上，企业产品设计的如何，才是企业成功与否的一小部分，真正的工业设计，是要帮客户找准市场定位，了解消费者心理，设法把产品销售出去，实现和提升产品的商业价值。设计企业的视野不能短浅，不说只做客户给钱的那点儿事。 张丹：能不能给我们举个例子说明洛可可的工作状况怎样的与众不同。 贾伟：就说汉王“电纸书”吧。汉王之前一直在做电子书，他那电子书是黑色的，就真像一本书一样厚厚的。2008年，汉王遇到了亚马逊、索尼的威胁，他听说亚马逊要来中国，汉王希望在亚马逊来中国之前，让汉王的产品已经占据中国市场。汉王就找到我们。汉王的思路其实就是让我们给做一个壳，但是我说你们做了这么长时间电子书，你都没成功，我们换个外壳你就能成功吗？我们的方法是：先给汉王做一套完整的策略研究——什么样的电子书是未来消费者喜欢的？国际上为什么亚马逊电子书那么好卖？甚至说汉王电子书应该是一个什么形象？实际上，我给汉王一个最关键的点：汉王电子书的定位。但这个点我是亲自去说服汉王董事长刘迎建的。汉王以前对电子书的概念是什么？电子书就是一本书！不仅像一本书，直接就能翻。按照正常人的想法，绝对是对的。而我给的概念是：电子书不应该是一本书，而应该是一张纸。如果我买一本书，沉沉的，大大的黑黑的，为什么要买它呢。我觉得电子书应该是一张纸代表一本书。为什么应该是一张纸？我开始讲，现在的时代是物质时代向非物质时代转变，是科技时代向交互时代转变。汉王你看到了吗？以前的电视机是多厚的，现在电视机在墙上简直都没有了。我讲当今时代产品怎么从有形向无形转化，大哥大以前那么大，现在恨不得就植个芯片这么大。我讲道，未来的产品是没有产品，没有产品才是未来产品的终极目标。难道我们每天非得背一个大包，把什么MP3、MP4、手机、电子书等都统统装在包里？我们能不能就带一个隐形眼镜，隐形眼镜上面直接就是液晶电视啊？是完全可以的。我就对他讲，你是那个时代的缔造者，一步一步往那个时代缔造。我拿很多的例子给他讲。讲得他“噢，原来电子书应该一张纸”！
张丹：第一步你成功了？ 贾伟：是的。然后我会告诉他，一张纸会卖得怎么好，再紧接着就是做设计方案。设计方案做完之后，他说，你的设计研究和设计方案是一致的。接下来就问怎么样实现“一张纸”了。 转过观念之后，他的老板才愿意跟你实现“一张纸”，而不是你一厢情愿地给他做一张纸。接下来我又和他讲，汉王的终极目的不是纸是，纸都没有了，是字，全是字，字和图，三级跳。我说，汉王你现在如果想从一本书变成字不太现实，因为你的硬件软件实现不了。我帮你实现三级跳，但是我给客户的是三步走，不是说客户想让我给他做第一步，我就给他第一步。我告诉他，我现在帮你实现一张纸的目标，但如果实现了一张纸的目标，你紧接着就要找我帮你实现“一个字”的目标。汉王说我的硬件还是这些，怎么能实现“一张纸”？。我说没有关系，我尽量帮你把这本书变得看上去更像一张纸，要薄到不能再薄。其实是一种感觉，颜色上的、工艺上的，拿在手上的这种设计的感觉。 模型出来之后，我说：“你自己比较一下，原来的绝对是书，这个绝对是纸。”他一看，“呦，那么薄啊”！实际上这两者的功能是一样的。然后我给他做样机——“一张纸”的样机。样机做好后，他审核没有问题，我们又来做结构，整个结构要防水、防跌落……要很多参数，把模具图纸这些东西全部做完，再做一个手版，这个手版就把他的硬件全部装进去，跟真的一模一样。我说，你看一下，你掂掂重量。汉王看了以后很满意，我们又帮他开模，之后紧接着我就帮他写一些宣传稿。 张丹：宣传稿也要你们写？ 贾伟：当然啦！你别忘了，洛可可是品牌设计公司嘛，品牌设计就是帮助客户做产品的品牌设计和推广，这是我的业务啊。产品出来后，我给他们做一些铺垫，去参加国际上展览和推广。 张丹：你也要去铺垫这些事情？ 贾伟：因为我们的目标不是把这个产品做出来，而是产品好卖、得到荣誉。荣誉是我们的荣誉也是客户的荣誉；产品好卖的话，客户肯定要找我做第二款。总之，我要像保姆一样把这个孩子养大。如果我不把这个孩子养大，这个孩子因为没有获奖，因为没有做好宣传，本来基因挺好的，没营养，最后没弄好，跟我有关吗？肯定有关。我觉得不能只看那一步，只看那一步，你的收益也就那么一点点。 再接下来我帮他拿到红星奖的大奖——最佳创意奖，我帮他拿到国际跟诺基亚等10个公司一块的金奖，今天刚刚寄到德国，去参加红点大奖。他们老总一个电话过来说，贾伟，告诉你一个好消息，我们上个月电纸书这款产品的销量超越索尼。我紧接着就开始写稿，我就写“汉王如何从一本书变成一张纸”，在设计界开始发。我在帮助客户，也帮助自己写，实际上这些东西没有那么大的界限。我觉得你非要有那么大的界限，只有客户给你钱你才干吗？其实我要的是我的价值，是我的设计价值变成商业价值。 张丹：面对客户，你觉得最困难的是什么？ 贾伟：最困难的是说服客户。这项工作是一个非常复杂的系统性工作。比如说汉王这个项目，第一款我给他的呼吸灯加了一个汉王红的小红点，很多顾客也说这个红点很好看。我告诉他，以后你的每款产品都要加这个红点，这是汉王的标志，是汉王产品的基因。可是不听话呀，第二代还是我设计的，但是他们就是不加。我说你为什么又不加了呢？IBM那个红多好，为什么你汉王不做一个汉王红呢？因为你的LOGO就是这个样子的，我不是说硬生出来一个汉王红，你的LOGO就是一个很中国的感觉。这就是我们服务企业，有些东西我们没有办法。我一直认为产品不是我的，产品是客户的，他有权利决定这个产品的命运。
