爱华网用孤独打造 精彩的城市名片 本刊记者 刘艳涛 约定采访王凤进是在2010年2月20日早8点，可她7：30前就从北京西南五环的卢沟桥宛平城，赶到了东四环外的《环球财经》杂志社。王凤进说这是自己的一贯作风：“20年来我一直这样，对于我们这个职业来说，诚信很重要。只要和客人约好了时间，我都会提前10分钟或者更早到，这样乘客就会很放心”。 一身干净整齐的工作服，一头利索的短发，和蔼但底气十足的说话方式，除了眼角略显沧桑外，很难相信，这位优秀的出租车女司机已年过半百。 在两个小时的采访中间，王凤进聊到工作，聊到生活，聊到过去的20年，她仿佛恨不得一下倾诉出这些年所有的难过、无奈和开心。泪水和笑容交织着，更重要的还有希望。王凤进说，这一切是她的财富，她的人生。 “不厚道”的谎言 上世纪80年代末时，王凤进有一份令人羡慕的工作，她是北京有机化工厂的实验室主任，还被单位作为副厂长的培养对象组织学习企业管理技能。这个培养名额只有一个，学完一年后就能晋升副厂长。但第二个孩子的出生，改变了她顺风顺水的生活轨迹。 “第二个孩子出生后，没人照料。当时我爱人在路桥公司工作，也是经常3、4天不回家，没办法，我只能辞了工作。”王凤进平静地告诉记者。 偶然也好，受现实所迫也罢。1992年，孩子稍大一些后，为了照顾孩子又不愿赋闲在家的王凤进选择了开出租这个又累又危险、女性从事比例比较低的行当。即便在今天，在大多数人眼里这个职业不光鲜，甚至有不少人看不起出租车司机。单兵作战和服务性质的工作特点，使他们在很多时候不能有效地维护自己的尊严，为了避免服务纠纷，在运营中受委屈是常有的事儿。王凤进说，自己也没想到，这一干就是20年。 厚道的王凤进说为了说服家人，自己干了件不“厚道”的事。“我婆婆不同意，觉得这种工作太危险，我说，没事，您看别人不都干得好好的吗？我妈也不放心，我就告诉她，我是别人包车，一个月给3000块钱呐！”王凤进略显得意地告诉《环球财经》记者。 除去家里不放心，刚入行的王凤进对这份工作也不适应。“就觉得开上出租车以后，接触的人不像原来想象的那样简单。挨过骂，受过骗，还差点被劫。如果说把这些年上过的当受过的骗都说出来，我一天都说不完。不过都过去了，不提了。” 王凤进抬了一下头哽咽地说。 让孤独的行业充满爱 哪有挣钱不受委屈的，既然想挣钱就要有冒风险的准备，王凤进想得开这个道理。但对于开出租，王凤进并没有做好完全的准备。 正像有句话说的：死并不可怕，可怕的是孤独。开出租车就是一个孤独的行业。王凤进自幼酷爱绘画，但因为没有时间搁置了好多年。她很爱看电视，但是当别人提到演了多遍的电视剧她都不知道，“整天在车上，早上出去，不知道什么时候能回来，电视、电影都没有看过，我都觉得跟不上时代了。有时候我就想，我和卓别林拧扣子有什么区别？”王凤进告诉《环球财经》记者，“有一次我作为公司代表接受一个记者采访，他说他想写《王凤进的一天》让我谈谈，我想了半天，说我这一天就是早上起床出车，拉一天的活，中午吃个盒饭，晚上收车回家睡觉。过了很久我还在想这个话题，想着想着就觉得委屈，眼泪往下掉。我想，这一天和一年、十年有什么区别呀？” 好几次，王凤进都想放弃，但是后来发生的一件事，让她改变了想法。2006年的一天，她拉了一位乘客，到目的地后，乘客说你怎么打表才16块钱，应该28才对，她如实说因为心情不好，中途才想起打表。那位乘客说你也是凭本事挣钱，很不容易，我很佩服你一个女同志，我还给你28块钱吧。短短几句话，感动得王凤进泪流满面。王凤进说打那以后，自己的心态平和了，也不跟乘客发火了，每次有乘客上车，她都真心来对待人家。就这样慢慢地，王凤进发现自己突然有一天爱上这工作了，真的离不开了。 对于自己现在的生活，王凤进把它归结到自己“没本事”。“我就是一个家庭妇女，从厂子里出来别的能力咱也没有，现在开个出租车，凑合吧，只要能给别人带来方便和微笑，也值了。”王凤进说。 2006年，王凤进加入了“京城女子爱心车队”， 在她的车上始终悬挂着“70岁以上老人和肢体残疾者单独乘坐免费”的承诺。到现在，她已经免费接送过上百位老人和残疾人。 在奥运会期间，在她的带动下，许多“的哥”、“的姐”的车上还挂上了中国结，她还自己掏钱买来许多漂亮的中国结，当做礼物送给那些乘坐她车的外国朋友。 开出租的司机们在路上跑免不了有个难处，碰上车坏了，大家互相帮帮忙也是个常事。王凤进发现出租车上缺少相应的救援设备。于是向公司领导说明了想添置求援设备的想法，专门订购了一批专用设备。 在奥运前夕，王凤进为了让车队里的司机师傅们能提高英语水平，她找到北京外国语大学的学生郭倩帮忙录了两盘奥运服务英语口语磁带，随后又专门去购买了一个三洋牌的录音机和160盘磁带进行录制，经过她的努力，雷锋车队和京城女子爱心车队的司机们和王凤进身边的朋友，每人手里都有了这么一份英语录音带，而王凤进本人更是英语书、磁带不离身，熟练地掌握了“的士”服务英语。 熟悉王凤进的人都说她这个人特实在热情、善于助人。王凤进的热心肠让她成了乘客的知心人，成了同事们的好朋友，好大姐。朋友们谁要有点事她准跑在最前边儿。用王凤进的话说“人在外面跑，哪有不遇到点儿事儿的，能帮的咱就帮一把。”在好友和家人面前，王凤进还落了一个“爱管闲事”的名声。 小小的心愿和大大的设想 掌声和鲜花应该送给有心的人，在所有的辛酸和痛苦过后，王凤进苦尽甘来。她用认真和执着换来了很多荣誉。她连续获得“北京市出租汽车行业先进个人”、“北京市出租行业先进个人”、“北京市出租行业‘的士之星’和“首都十大的士英雄”等荣誉称号。2007年12月银山出租汽车有限责任公司成立“首都的士雷锋车队”，任命王凤进为车队长。 近年来王凤进还参加社会公益活动，渐渐地成了的士司机里的明星。王凤进的一言一行更是在公司里对司机们产生了影响。她淡然地看待别人对她的肯定和认可。“荣誉越多担负责任也就越多，我得对得起这些荣誉。”王凤进平淡地说。 尤其当上了“首都的士雷锋车队”队长以后，王凤进更是感觉到自己的责任重大，她会时刻关心队员的安全，一闲下来就给队员发信息提醒他们注意安全。王凤进体味着同事对她的信任，就连手机铃声她都设成了《学习雷锋好榜样》的歌曲。 当问及她怎么想到用雷锋命名车队时，王凤进神情很振奋，她说“当初叫这个名字就是想雷锋是为人们服务，我们出租车也是为人们服务，没有什么区别。再一个就是体现雷锋精神，现代社会需要很多很多的雷锋，也需要雷锋精神”。 对于王凤进的做法有很多人不理解，就连王凤进一位多年的老同事都说，“王凤进，你就是为了出名，你说你不是为了出名，糊弄别人行，但是我绝对不会相信。”王凤进当时还很生气，但此刻她告诉《环球财经》记者，“他说我为了出名，我还要出什么名，我该有的名誉都有。现在想想，他们爱怎么说怎么说吧，反正自己问心无愧就行了”。 王凤进说自己有个小小的愿望，是希望自己的孩子能生活得很好，老二能顺利地读完大学，找份好工作。她说自己也有一个很大的设想，就是想在她退休前带上“首都的士雷锋车队”去趟雷锋的家乡，沿途把“首都的士雷锋车队”的做法和服务告诉他们路过的每个城市的的士司机，让所有的司机开车舒心，乘客坐车安心。
采访临近结束时，王凤进说她还有5年工作合同，“下车”那年她就57岁了，不知自己5年后她还会不会想念这辆牌照号是“京BK1184”出租车，不知5年后，北京又会发生怎样的变化8943;8943; 王凤进简介 王凤进，女，1958年出生，汉族，中共党员，北京市银山出租汽车有限责任公司出租车驾驶员。自幼酷爱绘画，擅长花鸟，2005年从师于杨志峰先生学习写意花鸟。作品曾参加北京市总工会职工书画展，作品《荷花图》被首都见义勇为基金会收藏。现为北京的士英雄和北京的士书画社会员。曾获“北京市出租汽车行业先进个人”、“北京市出租行业先进个人”、“北京市出租行业‘的士之星’和“首都十大的士英雄”等荣誉称号，北京电视台、北京广播电台等多家媒体和《北京您早》、《北京TAXI》等电视广播节目播放过她的事迹。2007年12月银山出租汽车有限责任公司成立“首都的士雷锋车队”，王凤进被任命为车队长。
