揣着明白装糊涂的人 揣着明白装糊涂比不懂装懂更顽固



揣着明白装糊涂比不懂装懂更顽固

——咨询日记之三十一

由于近几天网友咨询或请教问题较多,忙于回答来信或留言,咨询日记也差点忘了。趁夜色未晚,还是想把这几天工作中的一些感受记录下来。

当然,我在咨询中碰到的问题更多属于不懂装懂居多。你去沟通问题、跟催项目进度,你听到的更多的都是“我知道”、“我明白”、“我早就想到了”。如果更进一步询问:“为什么没有进展或落实呢?”那结果一定是别人的问题或老板的问题,总之,“我啥-爱华网-都明白”,“我什么问题都没有”。难怪有人说了“没有问题本身就是最大问题”!“自己没有问题都是别人的问题”成了我推动项目进展最大的障碍!

但这个问题对于不留情面,直来直去的我而言,还不是最大的难题。我用一个假设就能化被动为主动:假设这个问题由你全权负责,并且要在三个月内见到实效。你说应该怎么办呢?这一假设多半都会让对方屈尊就范、主动配合。

 揣着明白装糊涂的人 揣着明白装糊涂比不懂装懂更顽固

难办的是,这件事应该怎样做,他一清二楚,但他就是说他不懂、不专业,他也不知道应该怎么办。你明知道他是揣着明白装糊涂,你还无法揭穿他。因为他已经多年来,运用此法回避了本应该自己承担的工作。你现在想把他甩掉的包袱重新捡起来,放在自己身上,他会干吗?你的目的一旦达到,他多年的伪装不就昭然若揭了?

似乎对他束手无策。让步,就意味着企业要增加新人手、增加人工成本——这不是咨询师的选项。不行,不能让步!

想想看,有什么办法能让这类冥顽不化的老油条承担责任,而又不增加企业人工成本?

办法总是有的!他不是自诩忠诚企业、听从安排、顾全大局吗?告诉他,这项工作他是目前企业最合适的人选,简直就是不二人选!没有他的aihuau.com担当,企业简直不能正常运转,请他从企业大局出发,从维护公司稳定发展的长远利益出发,勇敢挑起这副重担吧!

人,就是要尊重!他终于答应接受他推托多年而企业正常运转必须进行的工作。他的正义和良知被激发了,他口头上虽然答应勉为其难,但他争强好胜的秉性容不得他马马虎虎。

让揣着明白装糊涂的人配合,比让不懂装懂的人配合难多了。

明知山有虎,偏向虎山行。咨询师这碗饭还真不是谁想吃就吃得了的。

啃下一块硬骨头,也是一件小成就,与同行们共享!

  

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