宜家和特力屋哪个好 抢点家居零售制高点 特力屋PK宜家家居
早有耳闻,瞄准杭州软装饰市场的空白,来自台湾的知名家居家饰零售企业“HOLA特力屋”强势登陆杭城,并号称“把房子倒过来后,往下掉的东西都卖”。 锁定市场空白 发力杭州 抱着对杭州软装饰市场的极大信心,HOLA特力屋相继在上海、北京两地成功开店后,又以全新的姿态登陆杭州拱墅区。 HOLA特力屋此前作过一番详细的市场调查,杭州2006年“市场新完工住宅面积”为717.46万平方米;杭州的人均可支配收入达14565元,平均每户住房面积为61平方米;杭州现有家庭户数204.52万户,预估约有2成的家庭具有软装消费需求即有40.9万户。由此预计杭州地区的软装饰支出将达41亿元左右。 然而,面对如此庞大的一个消费市场,云集了比比皆是的硬家装建材市场,惟独没有一家一站式软装饰卖场。不少年轻、时尚、爱家的杭州人总喜欢呼朋唤友,一起去上海宜家家居采购,或托朋友帮忙代购。 锁定杭州市场,HOLA特力屋明智决断。他们将店址选择在杭州上塘路高架旁,周边交通便捷,可直接从上塘路、环城北路上高架,直达杭州拱墅店,沿路经过较多新建住宅区。由于此商圈靠近杭州的市区中心,所以该商圈的居民普遍收入较高,而到达卖场交通也比较便利,客流量较多,属于较成熟商圈。 与HOLA特力屋拱墅店同期入驻的商家还有B&Q百安居、迪卡侬等大型零售商,周边20米处还有欧尚超市,由此可见其商业环境已较齐全。 现今的杭州HOLA特力屋是一家美式家饰家用生活馆,4000平方米的卖场空间引进了全球流行的家居风尚,色彩亮丽鲜艳,产品富有想像力、创造力、多样化。其卖场的形态和风格提倡舒适、明亮、开放、自由的购物环境,开架式陈列让顾客可自行取得选购的商品。那些独具特色的商品涵盖寝具、窗帘、层架收纳、小家电、家具灯饰、餐茶锅具、卫浴美体、蜡烛烛台、饰品花艺等15大类15000多个品种,并有近40%是独家专卖的商品。 暗定竞争目标剑指宜家 “如果说我们有竞争对手的话,在整个亚洲范围内恐怕就只有来自瑞典的宜家家居一家了。因为HOLA特力屋和宜家家居都是超市模式,销售的产品种类都属于‘软装饰’。”在HOLA特力屋中国区总经理顾忆华看来,宜家家居有着成功的运营模式,是HOLA特力屋值得尊敬的对手。 而顾忆华同时亦认为,和宜家家居的竞争不会是你死我活的,而是在竞争中共同做大市场。 “宜家家居针对的是大学毕业后第一次置家的人,HOLA特力屋瞄准的则是25岁-45岁的广泛人群;宜家家居总是在一个大城市里建一至二家数万平方米的卖场,吸引那些可以开几个小时的车前去购买的人群,HOLA特力屋则只开3000-7000平方米的店铺,基本上100万人口周边就布局一家店,让随机逛街的人也能进去消费;宜家家居的产品倾向于北欧的简洁风格,色彩比较单一,HOLA特力屋则有自己的流行风格定位,提供丰富的色彩和多变的造型。”顾忆华向浙江市场导报记者介绍,有了这些区别,HOLA特力屋虽然把宜家当做竞争对手,但双方其实可在同质竞争中寻求错位经营,共同把“软装饰”市场做大。 很显然,她的这种自信源于HOLA特力屋和宜家家居的发展模式和消费群定位有很大差异。所以同样是超市模式,杭州HOLA特力屋与邻近的百安居亦是合作关系。“他们做硬装,我们做软装,竞争少互补多。”顾忆华非常确认在错位经营中谋求合作。 让导报记者颇为意外的是,被视为竞争对手的宜家家居竟然并不太了解HOLA特力屋。据宜家家居亚太区总裁助理许丽德介绍,宜家家居有着自己既定的稳健发展规划,不会因为竞争对手的加入而改变。宜家自进入中国市场,一直对开店比较谨慎,至今仅有上海、北京、广州、成都4家店,不过接下来开店速度将加快,目前深圳店已经破土动工,大连、南京已经选址,这3家店都将于2008年开业。 相关业内人士认为,到2008年,HOLA特力屋在内地将开到30家店,宜家家居的店面也将增至7家,或许,那时候双方在“软装饰”市场的争夺战才会真正展开。 消费者实话实说特力屋有待完善
掐指算来,HOLA特力屋落户杭城将近一年,其经营和发展状况究竟如何,导报记者对其在杭州市场的消费者认可度作了一个小型的调研,褒贬不一。 “我非常欣赏特力屋的理念——源于‘生活、艺术、家’的结合。”有位消费者在接受随访时告诉导报记者,自己现有一套新房,位于杭州滨江区,很希望用特力屋的理念去装饰。 “我去年8月在杭州特力屋买了一席羽岛廊店咖啡色垫子,当时买的时候在得到导购员的确认下(为打折商品)为29.4元,所以买下。因付钱时没有注意价格,第二天发现,打折的商品,并没有打折,还是原价49块。第二天去店里找说法,得到的解释却是羽岛廊店绿色垫子打折,咖啡色垫子不是打折商品。”一位曾在特力屋购买遇挫的顾客颇为委屈地告诉导报记者,虽然店家最后给他解决方法为退商品或者换成绿色打折商品,但自己喜欢的是咖啡色商品,而且是在导购员的确认下才买的。 在他看来,自己一直觉得特力屋是一个比较有信誉的商店,也经常光顾,会发生这样的事情,实在比较遗憾。 “特力屋的东西我还是挺喜欢的,就是贵了点。不过有些小东西还是蛮实用的。”从事行政工作的周女士直言相告。 “虽然去杭州特力屋选购比较方便,但我还是更愿意去上海宜家家居。在那里,我可以选购到更多心仪的商品。”王小姐是位自由撰稿人,闲来喜欢逛店的她显然更中意宜家家居。 从消费者的不同态度,尤其是那些舍近求远的消费者,可见HOLA特力屋虽然填补了杭州软装饰市场的空白,但在经营种类、产品定位及服务等方面都还有待完善。
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