爱华网——世贸城经营户的特色经营之路
“走特色化经营的道路，是商家生存的关键。”记者在世贸城采访中，不少经营户都会发出类似的感言。他们口中所谓的“特色”，体现在经营的方方面面，比如商铺装修、商品品种、营销手段等。在世贸城这个偌大的市场里，这些经营户善于从细微处挖掘特色，从而在让市场更加丰富多彩的同时，也给自己带来了不错的收入。
回首这些经营户寻找特色的过程，记者发现，他们或在开店前有针对性地做了一些市场调查；或在开店后经常与顾客交流沟通，进一步做深做透自己的特色；或善于把自己日常生活中的细节变成创意。他们说，市场上很多东西是要靠人细心去发现、去揣摩的，只有经过积累和学习、揣摩和发现，积极寻求“差异化”，才能在市场中脱颖而出。
商铺装修：打造与众不同的亮点
针织内衣服装专业市场C区厉艳兰经营的艾蝶服饰东阳专卖店店铺只有一间，却被布置得精致典雅，柔和而又唯美的灯光，恰到好处摆放着的花束，再加上文雅大气的女装，常常吸引顾客到店里购买。
奇挺古艺轩是工艺品专业市场三楼B区众多经营仿古门窗、木雕挂件的商铺之一，但在同行中却较为引人注目，因为商铺的门口进行了刻意的装修，与店内的商品摆放自成一体。经营户包红卫说：“世贸城市场太大，不熟悉的客商要找一家商铺很困难，所以商铺首先要在外观上给顾客留下第一印象。”包红卫说，装修后的效果显而易见，客商远远过来，就知道这是做什么生意的，有的就会直奔而来。针织内衣服装专业市场B区“将来名品服饰”经营户马将来说，优化购物环境不仅可以吸引更多的顾客，还可以刺激顾客购买，是提升人气的有效途径。因此，店里要布置出让人舒适的购物环境，大到店铺的整体格调和布局，小到每样商品如何摆放，都要切合顾客购物心理。
商品品种：有个性出奇招
“做生意就要有特色，人无我有、人有我优才能赚到钱，才能发展。”工艺品专业市场三楼A区“骏豪工艺”经营户王分良对这点坚信不疑。于去年10月开始营业的“骏豪工艺”专营高中档根雕、茶桌、茶盘等，虽然之前王分良从没经营过木雕之类的产品，但由于胆子大，做事果断，几个月下来，生意经营得有声有色。今年4月，王分良瞅准商机，开始经营用天然树根雕成的佛像，大小不一、神态各异的弥勒佛憨态可鞠，深受客户的喜爱，王分良的生意也越做越大。
B区一经营小工艺品的经营户告诉记者：“现在要做生意，就是要寻找市场空白，这样才能吸引顾客。”与其他工艺品店铺不同，这个店铺面积虽小，但里面放置的工艺品却相当精致。据了解，世贸城里经营仿古家具、红木家具的经营户较多，一些采购商在选购一些茶桌、博古架等大型家具后，为让商品更加出彩，往往喜欢再购置些木雕小件放置在家具上。来自山东的采购商孔女士就对这些木雕小件爱不释手，她说：“这些新奇的玩意看着就喜欢，让人忍不住掏腰包。”
营销手段：吸引更多顾客
同样是经营一种商品，大家的款式和价格都相差无几，如果能在个性化上多下些功夫，针对不同群体，提供量身定制、形象设计等附加服务，不仅可以吸引更多顾客，同时也可以增加商品的附加值。
在做生意的过程中，马将来常常利用自己多年来的服装搭配和工艺理念，告诉顾客该如何选购和搭配服饰，所以很多顾客即使没买什么，也能在这里学到很多专业知识，而碰到一些很难买到合适服装的顾客，就由马将来出马为他们设计。一次，一个1米98个子的年轻人来世贸城选购结婚礼服，可是逛了一圈也没买到合适的，马将来得知情况后，按照他的身材亲自设计了一套衣服，年轻人在结婚当日如愿穿上了这套结婚礼服。
C区邦邦童装店的经营户肖爱花十分善于与顾客交流，通过交流把握不同顾客的差异特点以及需求心理、消费倾向和价值取向等，从而为不同顾客的选择适时给出建议。肖爱花的童装店还不时增加一些温馨的特色服务，给顾客赠送一些小东西，如袜子、内衣、内裤等。有些时候，肖爱花还专门批发一些玩具送给到店里来的孩子，这些玩具花销非常小，却给肖爱花带来了丰厚的回报。
记者感言：在市场经济条件下，市场向多元化发展，我们经常会听到一些消费者抱怨市场上的店铺大同小异，没有新意。世贸城这些经营户的做法告诉我们，只要用心去做，寻找和形成自己的特色，你的努力就不会白费。
