淘宝开店经验心得分享 淘宝两周的开店经验



 2009年2月10日,整整研究了2周的PS与Dreamwaver之后,终于搞明白怎么编辑图片,怎么调整光线,怎么做边框,怎么做滚动条。好多好多,自己动手搞了整个旺铺的装修,虽然整体感觉和专业的美工效果差很多,但却是我的心血结晶,相信买家看到能感觉到我的用心与努力。而我呢,也多了一门手艺,嘿嘿,事实证明后来自己想这里加个框,那里加个链接的就不用受制于人了。

  2009年2月18日,找货源,找货源,现在想想自己犯了个很大的错误,就是想当然了,因为是兼职,就想快点积累些信誉,不敢投入很大,而且找到网上有批发的货源的,就直接上了,然而,一来便宜没好货的古话至今适用二,来你那么容易就能找到的货源人家也一样铺天盖地的价格战。本来还满心鼓舞的挑货色,冲动阿冲动,等货色真的拿到手了,要上宝贝了。突然觉得这个太普通,那个又不够特别。自己就推翻自己了,别人怎么可能被吸引到。。一大堆东西就从未出现在我的店铺里。最多是被当成赠品给送了出去。

  2009年2月20日,小店正式开张啦~~~!!!现在想想。嘿嘿。当初自以为是的,在公告栏里写2月20--2月28日全部8.8折,然后美滋滋的想着都成本价在销售了,而且只有9天,肯定这个促销会很见效。。。真是蛮可爱的。果然到了22日才卖出去一套陶瓷罐,搭了2个赠品,但是很显然,人家并不是冲着个折扣来的。。才刚开的店,流量都没有的。。

  2009年2月20日,今天有一个客人来问一套卡通的袖套。可是供货商的送货延误了。暂时没有现货,(我放的照片是批发商给的,都没有细节图的。真佩服那时候的自己。)于是和批发商联系了一下后天能到货,然后和客人说后天发货。果然。又犯错误了不是。。到了后天,连货的影子都没有看到。我也只能找客人退款。第一次给了别人承诺却没有做到,心里真是不好受,但也有了一个教训:承诺是必须能做到的事情,所以没有现货,没有100%的把握,不要随便给客人许诺。这个错误现在还时常会犯。主要是小卖家,求成交心切。一旦没有货,又没有及时下架的情况,大多时候是补的货已经在路上了,没有现货又不想错过生意。这种时刻太紧张了,催上家拖下家,不好,不好。

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  2009年2月25日,觉得上次的供货商太不诚信。说好的花色与款式,到我这里都变成随机了。。虽然没几个钱,但是原则问题大于天啊,这次是看样的,以后我真的批货都这样乱给的话我怎么卖呀。于是通过对方的客服,开始争论。。也让我见识了至今觉得最软弱的客服。。她说仓库不看备注,我说那你写备注干嘛,她说老板说写了随机批,我说好几个都没有写,图片太误导了,我说我要退,她说老板说没有质量问题不能退。。我不爽了,从金钱层面上升到了诚信层面。结果客服不停的讨饶,自己掏了钱把我的那批货全额买了去。。其实现在想想也是为难了人家,我是新手,她MS也是个新手,不然不会这么嫩。好处呢?是我们居然建立了一个紧密的关系。自此的几次批货她都会帮我特地去叮嘱仓库,关于款式关于发货的时间,还会告诉我什么好卖什么不好卖。。只是他们家的款式的随机性。最终让我觉得害怕,列为次选了。但是这让我明白几个道理,一是写明随机的东西千万不能批,二是即使用支付宝担保交易,也不能相信,因为这只能保证你收到货,不能保证你收到是你想要的货。

  2009年2月28日,我要正式从公司辞职了~~~我的十万年薪阿~~还有未来的可持续道路~~~就这样被我放弃了,为了我想要的生活方式和我深爱的他。开始好好想想到底想要卖什么了,服装么?我不是个爱时尚的女生,完全没兴趣,身材也不够瘦,枪毙;化妆品么?假货太多,批真的卖不出去,批假的对不起良心;保健品么?爸爸倒是认得这一行的前辈。不过老爸似乎不想让人知道我辞职了。anyway...先暂搁一下。最后,考虑到自己喜欢吃吃喝喝,还喜欢整理家务(哈哈,其实是喜欢摆弄一下小家的装饰拉)。。最后锁定吃的还有家居饰品,吃的倒是货源充足,但是要做好需要一定的专业知识且有保质期,会是将来的一个奋斗目标,我就先从家居饰品开始着手拉~!当然,除了上述简单的分析,我自己也做了一张矩形表,根据盈利能力,货源,兴趣爱好,运输方便,竞争激烈度等等10来个选项打了分,也去很多各类别的很多大店里打探过,最后作了选择。任何一个切入口都是有利有弊的,理性的角度告诉我同样的选择,爱你所选吧~

  2009年2月28日,上面说到我选定了家居类,更细一点是田园类的家饰作为一个起步点。第一批货,由于是网上的交易,不支持支付宝的担保,和客服好说歹说,还是不行。但是感觉很耐心,也给了很多保证,我就尝试批了几百看看质量。然后就开始和客服套话拉,这个网站是你作的啊,好厉害啊,你还要负责销售啊,仓库也是你联系的么。。其他人呢,你们的厂家是哪儿的亚。。扒拉扒拉,其实就是想知道他们的规模,稳定性,价格是否有竞争性,一番了解后,人家说得头头是道的,也没有前后矛盾,bingo,可信度加1。后来慢慢的,不管每次批什么我都会和客服拉拉家常,也让我明白一个道理,只要有了绝对优势,谁都是关键人物,客服就是。几次合作过之后,我,作为一个真的很小的卖家,居然享受到了什么优惠呢?第一,没有起批的最低点,我要多少随时就可以要多少;第二,都是VIP的价格(事实上我离VIP的批量还差得很远。),而且单次无论买多少都是VIP的价格;第三,我的单子都是做到了今天下明天发,我没有车,快递有时候甚至比物流上门便宜,快递的价格都是那边帮我谈下来的,要比正常情况低很多。第四,大件的家居他们愿意为我代发,本来可没有这个业务的哦~~~要知道我做这个才1个月都不到,这样的实惠得来不易啊~~~!!!

 

  

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