爱华网摘要:网络的发展已经使得网上购物成为网民日常消费的主要方式之一,网上商品价格低廉,种类繁多,购物不受时空的限制,互联网用户的快速增长,诸多优势促使商家及个人纷纷在网上开店。对于个人网上开店新手及规模不大的小店来说,如何找到合适的商品及货源是网店能否成功运作的关键。文章从分析影响网店成功因素入手,提出了网店进货渠道的几种主要方式,并分析其利弊,为个人网上开店进货渠道的选择提供了很好的参考。
关键词:个人网上开店;货源;进货渠道 一、个人网上开店的现状及发展趋势自20世纪90年代初网络走出军事科研机构为普通用户使用以来短短十几年的时间,网络已经大大改变了人们的工作、生活及娱乐方式,尤其是互联网的普及。近年来,全球互联网使用人数不断攀升,截至2009年底,已有近13亿人利用互联网开展各项活动。在我国,据中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《第25次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示:截至2009年12月,我国网民规模已达3.84亿,互联网普及率进一步提升,达到28.9%。
人们可以通过网络查询信息、开展日常工作、看视频、游戏及在线沟通,互联网的便捷及强大的功能更派生出一种新型职业——“网络掌柜”,“网络掌柜”足不出户,买家却遍及各地;他们的店铺不在临街闹市,却有人收入可观;他们用即时聊天软件谈生意,通过快递公司下单发货,需要的工具仅仅是一台电脑、一根网线。而绝大多数“网络掌柜”既是投资者,又是经营者,既是商品管理者,又是客户服务人员。虽然一个人可能要承担多种角色,但他们仍然将网店经营得有声有色。
“网络掌柜”或“网络店铺”之所以能得以生存,这很大程度上要归功于互联网的另一重要功能——网上购物。自1995年亚马逊网络书店及eBay网上拍卖出现在互联网上之后,网上购物逐渐成了上网人群消费购物的主要方式之一。以我国为例,网上购物从最初的怀疑、尝试,现已被大家所接受甚至成了不少年青人的主要购物方式。据CNNIC调查显示:商品交易类已成为网络应用的主要模式之一,2009年增长了68%,2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿,2010年网购物市场将迎来更大规模的发展。
网上购物的迅猛发展,使得在网上开个小店,经营自己的商业梦想,已经成为一种趋势。而低廉的成本、方便的沟通,也是吸引越来越多人参与其中的主要因素之一。正是没有了成本上的约束,使其毫无顾忌地走上了网上从商的道路,便利的网络交易平台及提供的服务也是促使个人在网上开店的直接原因。目前,我国个体网民主要通过网络服务商提供的CtoC(消费者与消费者之间的电子商务)交易平台如淘宝网、易趣网、拍拍网、敦煌网以及BtoB(企业与企业之间的电子商务)平台如阿里巴巴、慧聪网等展开活动,而CtoC平台以其各项免费政策吸引着网民,成为他们网上开店的首选平台。
二、影响个人网上开店成功的因素
无论你是何种职业,无论你是否有高学历,无需太多的起动资金,只要你有创业的激情,会简单使用互联网,你就可以在网上开个小店。目前“网络掌柜”的身份五花八门,其中约1/4是在校学生、刚毕业的大学生、下岗待业或无业人员。
尽管网店越来越多,但“掌柜”们的收入却参差不齐。调查显示,网店从业者的平均月收入为2080元,但有73.2%的人群月收入在2000元以下,月收入在6000元以上的人群仅占1.3%。近九成的小卖家仅贡献了约两成的销售额。所以网络店铺如何盈利、网上开店如何能够成功是“网络掌柜”最关心的问题。
影响个人网上开店成功的因素归纳起来有如下几点:网店所选择的行业是否饱和、产品是否合适网上销售;网店所在的网站平台是否有较高的人气及客户群、管理是否规范;网店商品价格定位是否有优势、货源成本与质量控制合理;网店的布局、风格是否有吸引力,商品的分类、搜索、查询是否方便,说明信息是否全面;要注重网店的宣传、品牌形象及商家信誉;网店的支付方式及配送方式是否方便;网店的服务态度、对退货与换货的处理方式;网络交易诚信环境、安全、消费者个人资料及隐私权的保护。
分析这些影响因素,网上开店盈利的主要因素有三大类:一是网络开店平台,选择适合本人或企业产品特性的电子商务平台,以保证网店点击流量,最大可能地减小盲目性,增加成功的可能性。二是网店商品类型及价格,作为经营者,必须要确定在网上有竞争力的商品作为自己的主力产品,网店商品定价的基本依据是商品成本,而成本较低是网上开店之所以有生存空间的重要因素,定价时应充分考虑这一点。三是服务,服务包括与客户的沟通、商品配送及售后服务(换货、退货等)。在这三个主要影响因素中,商品类型的选择及定价又是网店是否盈利的重要因素,而商品的选择和定价与货源的选择有直接的关系,“在网店间的竞争中,货源是关键。”有经验的“掌柜”如是说。
三、个人网上开店进货渠道的选择
大多数的“网络掌柜”都很清楚,网店要想盈利,找到质量好、款式品种新、价格便宜的货源非常重要,虽然大家都知道这个道理,但如何找到符合条件的货源才是真正值得研究及花心思的事情。
通过笔者的调查及研究,下面几种进货渠道或选择货源的方式提供给大家参考:
(一)当地的商品批发市场
虽然从厂家直接进货可以拿到一手商品,价格也低,但一般厂家只愿意大额批发,个人批发相对量小,即使同意批给你,因为量小,也缺乏价格优势。而商品批发市场很适合个人卖家,这里进货时间和进货量都比较自由,且批发市场的价格相对很低,对于个人网店来说容易实现薄利多销,也能有利于网店交易信用度的累积,所以各地的商品批发市场应是个人进货最好的选择。
在国内许多城市,都有一些大型的商品批发市场或集散地,那里有不少物美价廉、品种齐全的商品,也不乏是著名品牌。你可以就近经常去逛逛这些批发市场,即使不需进货,也可以了解最新流行品种及价格,还可以与供应商多多交流,联络感情,为以后进货打下基础。当然,到批发市场进货应注意:一是首次进货应小心谨慎,少量进货,每种品种、型号以一件为宜。原因是一方面与供应商第一次打交道,不知底细,另一方面以此进行市场试水,不好卖的商品也不至于占用太多资金。二是进货时应和供应商谈好换货、退货事宜,以便出现质量问题时能顺利解决。
目前各个大中城市都有商品批发市场,如北京的西直门、秀水街、红桥;上海的襄阳路、城隍庙;江苏南京金桥、银桥市场;浙江台州路桥小湖州丝绸城、湖州丝绸城、杭州丝绸市场、杭州轻纺市场、杭州环北小商品市场、嘉兴洪合羊毛衫市场、义乌中国小商品城、绍兴中国轻纺城、萧山商业城;广东高第街工业品市场广州天虹商品交易市场广州白马服装市场流花服装批发市场等。
(二)网上批发市场网络卖家的大量出现也派生出网络批发群体的出现,除一些常见的网上零售商店外,网络批发网站也有不少,如阿里巴巴网站及慧聪网等。这种网络批发市场与传统实体批发市场有很多相似之处,如网上批发市场商品同样琳琅满目,品种齐全,同样适合各种批发客户,与零售相比同样具有价格优势。有些网站还有专门针对个人开店的小额批发平台,如阿里巴巴的小额批发网,淘宝许多“掌柜”都是从此网站进货。
与传统批发市场相比,网上批发市场有其优势也有其劣势,如网上批发市场查找商品方便快捷,不用跑很多地方就很快找到想要的商品;但其劣势也很明显,网上商品只有图片,不能看到实体商品,而有些商品图片与实体在颜色及质量上还是有一定距离的,这往往是商品批来后卖不出去的主要因素。所以在网上批发市场进货更要注意首次进货量不能太大,进货前多与供应商沟通、与其他用户沟通,避免造成太大的损失,尽量选择信誉度高的供应商,如阿里巴巴网站的诚信通用户。与传统批发市场进货一样,在网上进货也应与供应商事先谈好换货及退货事宜。
目前,不少网站提供网上批发业务,如前面提到过的阿里巴巴网站(www.alibaba.com)及慧聪网(www.hc360.com),还有无忧货源网(www.21024.net)、支付宝社区(推荐商家版块http://club.alipay.com)、百度贴吧(代销吧,批发吧:http://tieba.baidu.com)、中国小商品城网(www.onccc.com)等。
(三)品牌代销
品牌产品因其成熟的管理及营销方式,消费者对产品的质量及售后服务较为信赖,网店代销此类商品客户群有保证,也无需花大量的精力及资金去宣传推广。更重要的是“掌柜”无需为商品拍照,只要在网上展示商家给的产品图片,产品介绍等资料即可。有些网店甚至不需先垫付资金进货,可先向卖家收取定货资金,再给商家一定的资金,让他发货,然后代销者从中赚取其中的差额。对于刚进入网上开店行列的新手来说,这是一个非常不错的选择。目前在一些CtoC网站开店的网店不少采用的就是这种方式。
做得好的品牌代销不需什么资金投入,不用准备仓库,不用负责物流,不用给商品拍照且从商家那拿到的商品图片一般比较好也更容易吸引买家。但品牌代销正因为这些优点,也使得利润相对缩水,只能赚取代销差价,且价格相对稳定。另外,有些个人网店直接从网上品牌代理商那进货,作为品牌产品的三级、四级代理商,并由供应商发货给客户,所以不好对商品质量、库存和售后服务有很大的把握,所以在挑选的时候也要找一些比较正规的公司,根据自身的要求选择最合适的。
如何寻找品牌代销渠道?这也是很多人关心的问题。我们可以多出去逛逛,主动寻找现实生活中见到的品牌及客户群外,网络也提供了不少品牌代销的渠道或网站,如无忧货源网(www.21024.net)中就提供了不少网络代销的品牌。
(四)其他渠道
上述三种进货渠道,一般个人网上开店都能选择,但所进商品因此而大众化,可能同样的商品很多网店都在卖,很难在款式及价格上占据优势,要想商品卖得好,差异化及低价位才是获胜的关键因素,所以进货渠道的稀缺才是某些网店成功的主要原因。这些进货渠道有正品及外贸商品尾货、品牌商品压库货、国外一线品牌节前或换季打折货等。不过这些进货渠道并不是大多数网店能够选择的,比如国外品牌打折,必须有亲戚在国外或你有机会经常出国才行。
四、总结
进货渠道很多,作为个人在网上开店,要根据个人的资金、能力、精力来选择合适的进货渠道。进货渠道虽然是关键,但选择进什么样的商品也不容忽视,所以“网络掌柜”更应多出去走走,看看当前的流行趋势,要有流行的敏感神经以及市场神经,以便网店的商品真正符合消费者的需求,这样才能保证网店越做越好。
