柳传志:创业要反复思考的三件事



  创业这条路不好走,不但道路崎岖还要具备相关条件才能成功,所以在走以前,大家还是要想清楚。如果真的走失败了自己能接受这个结果吗?其实失败也不是不归路,更多的只是资金受到损失,但自己得到了历练,你还可以退回去做公务员,或者到其他企业再继续去打工,然后过一段再卷土重来。对于很多海归朋友,就更要想清楚,因为你们要退回到原来的位置可能就更困难,所以想清楚到底要走什么路,这是很重要的。

  首先说目标要明确,要不断升华直至高远。这个指的不仅仅是指创业的路,办一个店,做一个什么事的具体目标,而是指你的人生目标,你要走创业这条路的人生目标要更明确,更坚定,之后要不断升华。我当年从科学院一个技术人员出来想做事的时候,开始就是想实现人生价值,我到底能做什么?以后一步一步往上提升,要有一个摸索和试验的过程。目标明确,不是说目标一开始就高远,要明确,做到事情以后要一步一步升华,到达高远,这样才能把你的企业事业做大。

  创业者要创业成功必需要具备一些条件。在参加EMBA班听老师讲,人的意志品质、性格天生包含着适合做企业家的因素,有的人适合做科学家,有的人适合做企业家。我们每个人在没创业以前都不知道是不是真的适合去创业。我40岁才开始创业,自己当时特别想做一件事,因为40岁之前由于历史原因没做出什么,就很想要把自己这点劲使出来,所以走这创业条路走的很自然。

  要有做大树的决心

  要创业的人,你是想做大树还是做小草?这个题目是我女儿上中学的时候她的老师给她出的,她问我愿意做大树还是做小草,我说我当然想做大树。她说老师出题目本意是希望做个小草,我想这句话寓意很深刻,在现实生活中,“小草”是把精力和时间投入到家庭建设之中,让生活过得更舒适,没有更高的追求,普通安稳的生活。这也挺好,社会本就是这样,做什么的都有。

  你要做“大树”呢?那挺麻烦了,因为除了自己要有大树的基因,还要有各种机遇,综合很多因素会有很多的可能,还要很大的努力最后也不一定能做成。事实上,这个世界真是靠“大树”在往前拉动,要没有邓小平这棵大树拉动整个的中国改革开放,哪里会有今天呢?没有像很多民营企业家站出来做企业,就不会解决那么多人的就业。

  所以我相信,尽管“大树”再难做,总会有不少人前仆后继,愿意当这棵“大树”。我自己就是不管不顾,坚决要当这个“大树”。在我们联想集团的核心班子里选的人,都是坚决要当大树的人,他们是经过各种考验才进到我们这个班子里,成为公司的主人,将来他们能接班,能做大事。

  要克服困难绝不动摇

  中央电视台录过我一句话:“困难无其数,从来不动摇”,这个是千真万确的,我记得主持人王立芬在一次会上她再三问我,是不是从来没动摇过,我确实回答,做这件事情以后我确实没有动摇过,不动摇是很不容易的,今天在这儿主要是给大家联想成长的故事。我回忆起来,我们那时候的创业,可能比大家现在更要困难,主要是环境困难。80年代的时候,中国正是一个计划经济的环境,向市场经济转移,这个转移的过程之中,会给我们这些好好做的人带来了很多很多的麻烦。比如说由于不规范被骗,我被骗过好几次,我们一共就20万资本,大概不到半年的时间,就被人骗走了14万。

  慢慢的中国市场环境规范了,外汇和人民币接轨,也没有海关批文的问题,这时候外国企业进入到中国,我们面对外国企业大兵压境,是更大的压力。也要不受诱惑,比如说我在办这个企业的过程之中,要进口元器件,装电脑,后来发现实际上在当时进口要有批文,搞批文赚的钱比做电脑容易多了,联想如果当时不好好做电脑,动了那个心自己捞一把,第一桶金早都就出来了。但我们抵住了诱惑。

  企业家要反复的考虑、复盘

 柳传志:创业要反复思考的三件事

  创业者要有很强的学习能力,无非是从个三方面学习,从书本上学,从课堂上学,或者做到一定时候再读EMBA。还有从周围事情和自己的实践中学习,学习能力更多的是把书本的或者是外面的事情学了以后,结合自己要做的事情,反复的去考虑,去复盘。

  联想很喜欢说复盘这句话,每次完成一件事,把你当时怎么做的重新想一遍,把边界条件想清楚,经常你做成功的事情,并不是由于你的成功而成功,而是某种边界条件,换了边界条件以后你这事就未必能成功,你不想清楚你这个事就做不了,经常去反复考虑的人,反省去想的人你的进步就会很快,而在想这个过程的时候,更着重的是想自己身上的问题,不要太多去考虑别人该怎么样。

  在94年的时候,国外大兵压境以后,中国很多的电脑企业全都不太成功,而我们当时只占中国市场的2.7%,一路打来到2001年占到27.5%,怎么过来的,其中有众多原因,我讲有一个,就是在我们把这个行业,就是把我的这个活本身研究的比较透,吃得比较透,这个我觉得算是我们学习能力强的表现,其中有一个什么问题呢?我做的电脑行业本身,成本高低非常之重要,在当时,电脑毛利率还是很高的,国产电脑的毛利率高到28%,我们成本高到百分之二十六点几,成本为什么会这么高呢?我们把成本详细做了剖析,这里面元器件部分占了84%,就是人力,在国外企业人力资源应该占的份量很大,当时我们那时候人力资源占得很低,宣传销售费用也不高,元器件,CPU,操作系统,Dream显示器这部分占的最大,这部分之中跟传统行业有什么不同呢?技术发展太快,当新的存储器芯片一出现以后,老的存储器芯片随时就可能降价,降价时间会非常之突然,比例会非常之大,作为一个小企业,你要去订购的时候,你都要比大企业有更长的订购周期,你一说我拿钱立刻现买是不可能的,你要半年前就要订购,因此怎么让供应链更通畅,让你的库存最短,库存短怎么办?怎么市场预测的准确?

  订货准确,把每个环节要研究透,我们研究了一套土办法,一种小步快跑的办法,怎么去订货等等,这招非常灵,马上我们的成本大降,于是就在那一年之内,我们用六次降价的方式打击竞争对手。美国的几个大的企业没辙,为什么呢?他们远在美国,企业一大以后,如果当地的总经理没有决定权,时间就被耽误了。所以我们打的是他们企业大了以后的官僚主义,尾大不掉。而中国本土企业里,我们的竞争对手远远根本还没想到这儿,这样我们就占了一个先手,那年计算机有关的媒体到处在报说联想要跳楼了等等,实际上那年我们利润大增,市场份额大增,究其原因是我们自己根据具体情况一步步研究出的解决办法。

  联想并购IBM PC以后,确实取得了很丰硕的成果,并购前是29亿美元营业额,并购以后最好的一年做到了190亿,利润1.4亿到4.8亿,金融危机一来,跟着就往下走,在这个时候,我们坚决又调整了,原来我已经不当董事长了,现在我又回来当董事长,杨元庆又出任CEO,跟着形势被扭转,市场份额大幅度增加。我们讲联想已经从悬崖边上到了一个转折点,马上要进入胜利的高速列车的轨道,请大家以后跟随着看,我相信事实一定是如此,为什么呢?我们在并购以前,把事全想得比较明白,并购能得到什么,风险在哪儿等等,其中一个最大的风险,还是人员磨合的风险。其中三个风险,一个是我们买了thinkpad的品牌后,外国人还买吗?人家还认这个thinkpad吗?第二个是IBM的人还愿意留下吗?第三个风险是中美员工怎么去磨合?我们把风险研究透处理好,买下了这个公司。

  企业文化是根

  文化是一个军队的灵魂,一个团打仗,剩几个人,重新组织的团打起来还一样,文化就是这么个东西,所以核心价值观就是所有的员工,企业的员工都承认的东西,什么叫对,什么叫不对,我们大家统一认识。在联想的核心价值观里提了这么几条,各个企业完全不一样,这是联想控股的企业文化,联想集团和弘毅投资他们可能还有他们的子文化,但是首先我们要企业利益放在第一位,不能谋取私立,然后求实进取,以人为本。奖惩要分明,公司应根据规定奖励员工休息时间,给他们更高的物质激励等等,整个公司的士气就会很高。

  创业者要有很高的情商,这个挺重要,实际上能不能建班子,能不能用好人,这里边肯定个人的性格是有很高的关系,确实有的人智商很高,情商不高,他不能容人,太愿意自己显自己的能耐,你真要想做大事情的话,能够跟更多的人在一起合作,合作的时候要能够让利,这个利不仅是经济利益你要名誉各个方面都要替人家去考虑,你才能够有做统帅的能力。情商跟建立企业文化也有关系,企业最后能不能站稳脚跟,其中企业文化是最难的,也是最重要的。

  最后方法论的总结我提了三条,做事的文化里面包括了方法论。

  第一、你做事的目的一定要想透,我们在做事的时候,经常会被过程带动忘了根本目的,像我们开会,每一次开会都把做这个事根本目的是什么,做这个事是什么,和根本目的相对照,然后再去做,不然容易跑,联想老有句话叫一眼看到底,所谓看到底把根本目的想清楚,还有退出画面看画,一张油画看不明白,退得远点,都是为了把目的想清楚。

  第二、阶段论,我们做大企业,目标要不断升华,你一步是做不到的,很多中国企业做败的原因是把长跑当成短跑跑,不够并购的条件你愣去做,实际上你可以分成阶段,一段一段的向目标逼近,一段段做下来以后,总结下来,就会达到很高的目标。

  第三、就是复盘,刚才我已经讲过了,复盘极其重要,反复的讨论,这是学习能力最终的目的。

  (本文作者是联想控股有限公司董事长)

  

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