发布时间：2018年04月10日 20:48:32分享人:逆着光悲伤来源:互联网5
系列专题：快递业观察
网购风潮越来越猛烈，足不出户就可以在网上尽情选购商品，网购风潮也催生了快递行业的发展，越来越多的快递公司加入了网购物流配送的大军。然而方便快捷的网购在给我们带来便利的同时也带来了烦恼，首当其冲要数快递公司的配货速度了。 孙女士说1月22日淘宝买的玉镯子从新疆寄出，28号到的西宁，速度够“快”了吧？这个先不说，到了西宁都两天了，我还是没有收到东西，打电话过去态度极其恶劣，对我们的东西在哪也不确定，一会说已经去送了，一会又说可能在公司库房，你们能不能改善一下管理啊？？？昨天我去了那快递公司，他们查了半天，说是带出去送了，好嘛，我等了一天了还是没有等到，我写的地址离他们快递公司走路才十几分钟，为何送了两天都送不到，这怎么回事？？？能否给我一个解释！郭先生说2月1日深圳发出到广州的快递物品，据星辰急便客服人员说是 2月7日才签收的 ，那2月7日签收的物品，请问要到2月几号才能返款呢？还是3月份才能返呢，还是星辰急便 就此把价值3200的物品私吞呢 不打算给客户了。
黄先生说韵达快递。送货不及时，收件时我问能否到达，业务员说可以到，到达安徽淮南公司，停留在那里几天不配送，我打电话时，业务员说超区了，却不给我处理。要求赔偿经济损失，已经延迟了半个月。
快递不快，网友“忘记用户名”表示：“快递行业屡遭投诉说明该行业已经出现瓶颈，急需规范管理，本地快递公司配送服务、人员业务培训都亟待跟进。有关快递公司的法律权责也亟待完善、明确，以保障网购消费者的合法权益。”
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