爱华网现在做美容的人越来越多，美容院的生意越来越好。下面白丽人美容院加盟和大家分享一下spa美容院的服务规范和流程。 一、spa美容院环境营造 (五感营造，总体给人一种精致温馨的感觉) ◎ 随时保持整个美容院的整洁舒适，产品用具的干净整齐。 ◎ 以芳香精油保证整个居间的空气质素(清幽、淡雅)春夏选用尤加利、薰衣草、洋甘菊、茶树，秋冬选用玫瑰、依兰、甜橙、天竺葵告示。
◎ 美容室内音乐以舒缓、放松为主，建议选用西黛spa专属音乐。 ◎ 室内灯光柔和、温馨。 二、spa美容院服务流程 透过专业的服务，配合多元化的调理及认真严谨的高超手技，传达spa不同于传统的内涵。 迎客：面带微笑，挺胸收腹，国顾客打开门的同时呈75度微鞠躬：“欢迎光临!”(声音力求甜美，普通话标准)。 带客：领客人至休闲区入座，奉上芳香茶。服务咨询：声音柔和甜美，保持笑容，对于客人的话要仔细聆听，同时科学专业地进行分析，适当地推荐适宜客人的最佳项目疗程。 更衣：引领客人至更衣室，为客人更衣并保管好客人的财物。 淋浴：预先调节好适宜客人的最佳水温，准备干净柔软的毛巾，淋浴时可帮助客人祛除背部、肘部的角质。(5分钟)。 蒸汽：在进入桑拿房时，递一张已浸泡好的精油纸膜让顾客敷在面上，在客人淋浴结束之前打开桑拿蒸汽设备，以便淋浴后客人能即时放松享受。(10分钟) 浸浴：浴缸放八分满水，洒上花瓣，滴上精油或浴汤，浴盐。浸泡完毕后为客人净身，穿上浴袍。(15―20分钟) 茶饮：奉上芳香茶，让客人在休息室稍作休息，听听舒缓的音乐。(10分钟) 按摩：引领客人至按摩室，准备好产品，按摩完毕记得用干毛巾或纸巾拭去客人身上多余的精油，轻扶顾客坐起，并为客人穿上浴袍。 按摩面部：首先是头部刮痧5-10分钟 舒缓开背20分钟 香氛卸妆液 葡紫洁面乳3分钟 葡紫柔肤水 蒸面5分钟 祛角质3分钟 柔肤水 按摩乳15-20分钟 面膜15-20分钟 柔肤水 面霜 身体：调配好使用的精油，根据课程的选择按摩身体45分钟，spa仪器配合。 沟通：在休息室准备好点心，芳香茶，与客人聊天，询问客人疗程后的感受，为客人讲一些有关spa养生的常识或推荐一些好看的书籍，其间也可以让客人单独静坐或幂想一会。(10分钟) 送客：为客人更衣后检查衣柜后，送客人至前台登记结帐，结帐后为客人拉开大门，向客人致谢：“谢谢您的光临，欢迎下次再来!”
