餐饮业“触网”是互联网与中国经济全面交融的一个风向标。在第一产业、第二产业之后,以餐饮为代表的第三服务产业也在开始全面“拥抱”互联网。
口碑网创始人李治国向记者透露说,目前以餐饮服务业为主的第三产业“触网”才刚刚开始。在过去十年,国内第一产业、第二产业已经初步借助互联网完成了产业改造,电子商务成为了经济发展的重要推动力。惟有第三产业与互联网之间的“化学反应”目前还不明显。
不过,巨大而空白的想象空间也让李治国充满激情。最近一段时间,他每天都会出现在杭州某个老旧的别墅中。那曾是马云当年领导创业团队发迹的地方。现在,李治国每天在这里和团队一起酝酿新的项目。“这个项目将来你可以看到,这也阿里巴巴向第三产业全面进军的一个重要举措。”李治国称。
在李治国看来,目前餐饮服务行业上网只是简单实现了信息流,未来通过阿里巴巴营造的生态链,口碑网将彻底打通服务行业的资金流和物流等链条。“电子商务同样适用于服务产业,”他认为,口碑网的目标是成为一个为国内数千万“生活服务网商”和亿万百姓提供全面生活服务的电子商务平台。
“餐饮企业就是我们所说的‘生活服务网商’的一个重要群体。”李治国举例说,消费者将来可以在网上找到最近的餐厅,点他们想吃的菜,然后下订单甚至完成网上支付,餐厅则在第一时间完成送餐工作。消费者有权对餐厅服务打分,“就和现在的淘宝网一样,顾客和无数餐馆可以在网上直接交易”。
“再比如足疗,消费者可以直接预定各个足疗店的具体服务员;比如二手房交易,口碑网有更高信用的经纪人会受到欢迎,中介公司的地位反而会变得无足轻重。”李治国对未来网上生活服务充满畅想。
目前,除了阿里巴巴集团之外,谷歌、腾讯、百度等巨头也在觊觎生活服务领域的巨大商机,各类生活服务网站也在风生水起。全球第三产业平均占GDP的比重已增大到近70%,可以预料的是,随着中国政府进一步加大服务产业的扶持力度,实现经济结构向以服务经济为主的模式的转变,互联网领域针对第三产业的竞争也将更趋于火热。