餐厅服务与管理 餐厅服务与管理(28)



(1)询问。

  (2)介绍。

   (3)记录。

   (4)传送。

4.点酒服务

   酒单应在点菜以后及时送上。酒单无需每人一份,但应向全桌客人展示后呈递给准备点酒的客人。与点菜相同,值台员也应及时向客人介绍、推荐与所点菜肴相匹配的各种酒类。因西餐中菜肴与酒水的搭配有一定的规律,所以要求值台员熟悉酒菜搭配知识,但应尊重客人的选择。西式菜肴与酒水的搭配规律一般为:

   (1)头盆。食用头盆时一般选用干白葡萄酒,如食用鱼子酱,则应配饮伏特加。

   (2)汤。渴汤时一般不喝酒,如需要喝酒,则可配白葡萄酒或雪莉酒(Sherry)。

   (3)鱼类。鱼类菜肴一般配饮干白葡萄酒或玫瑰葡萄酒(Rose Wine)。

   (4)肉类。肉类菜肴一般与干红葡萄酒相配。

   (5)奶酪。食用奶酪时,一般配以甜葡萄酒,也以可继续饮用配主菜的酒类。

   (6)甜品。甜品一般可与甜葡萄酒或有汽葡萄酒(Sparkling Wine)相配。

   香槟可与任何菜肴相配。

   接受点酒时应按要求填写酒水订单,并询问客人上酒时间。

5.酒水服务

   (1)领取酒水。

   (2)准备酒杯。

   (3)葡萄酒服务。

6.菜肴服务

   (1)补充、调整餐具

   (2)菜肴服务。

7.餐中服务

   (1)斟酒服务。

   (2)整理餐桌。

 餐厅服务与管理 餐厅服务与管理(28)
   (3)补充面包、黄油。

   (4)客前烹制服务。

   (5)其他服务工作

        ①撤换烟灰缸。

        ②餐后饮料服务。

        ③征询客人意见。8.收款送客服务

   西餐正餐的收款和送客服务与中餐厅服务大致相同。但应实现征询宾  

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