发布时间：2018年04月10日 21:05:34分享人:共长歌来源:互联网8
在我们酒店就餐的老客人都有一到两位自己固定的服务人员，这就是我们所谓的管家式服务。"为了给客人提供更好的服务，金荷花园大酒店率先推出了管家式服务。在金荷花大酒店就餐的客人就餐后，服务人员会赠送给客人一张签有自己名字的名片，不同的是这张名片被设计成树叶的形状。客人如果对服务人员的服务很满意，下次再到这里就餐时，可以要求这位服务人员为自己服务。酒店工作人员在接到客人的订餐电话时，也会询问客人是否有自己的管家式服务员，如果有，就会把这名服务人员调到客人预定的包间或台子为客人服务。这种管家式服务不仅给客人一种很舒心的感觉，还为酒店拉住了很多回头客。同时，为了调动服务人员服务的主动性，酒店按照服务人员被客人点名的次数给予一定提成。为了防止因为服务人员工作变更而使酒店丢失客源，一般酒店会为老顾客配备两名以上的管家服务员。如果客人固定的服务人员不在，酒店会根据服务人员的性格和服务特点再为客人推荐一位。
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