爱华网2010年我国人力资源服务企业面临的危机与应对措施
人力资源服务企业是指为企业提供包括招聘、培训、劳务派遣、人力资源管理咨询及人力资源外包服务的企业。要谈人力资源服务企业面临的危机，首先就应该明白我国的人力资源现状及我国经济发展现状。随着我国计划生育国策的推进，我国人口的增长速度放缓，这是影响我国人力资源特点的主要因素。其次，我国大力发展教育事业，高校不断地扩招，是影响我国人力资源特点的另外一个重要因素。2010年，90后开始登上人力资源的历史舞台。1990年我国出生人口约2000万人，2008年我国普通高等教育招生607万人，各类中等职业教育招生810万人，仅600万人是没有文凭的务工人员，即30%左右。我国人力资源的总体趋势是蓝领供应越来越紧俏，而有文凭的人员求职越来越难。因为人力资源的整体素质提高，维权意识等逐步增强，劳动争议将逐步增加。国际金融危机的阴影仍然笼罩在世界人民的上空，我国产品出口仍将面临严峻的形势，各种贸易摩擦将接踵而至。如何提高内需是我国经济发展的关键点，这也是讨论我国经济的出发点。2010年是我国经济进入“十字路口”的一年，是继续快速增长呢，还是反转下跌呢？这些都还没有定论，需要国家宏观政策的进一步明晰。2008年的金融危机，2009年的经济V字型反转，这些跌宕起伏为我国2010年的经济埋下了何去何从的隐忧。扩大内需已成为大家的共识，但是在如何扩大内需方面还没有具体的一致的意见。扩大内需首先得提高人均可支配收入，是通过调高国有企业员工或事业单位员工的收入来带动工资增长呢，还是调高各地的低保标准和增加社会福利保障力度等手段来实现呢？国家垄断行业的高工资已经引起了社会的不满，再度调高的可能性不大。而如果大幅度调高低保标准，又会导致本来就紧缺的蓝领工人更加紧缺。从国外发达国家曾经走过的路来看，当人均GDP达到4000美元左右，都会大幅度提高社会福利来进一步促进经济的增长。预计我国明年人均GDP将超过4000美元，所以我国明年采取提高社会福利的手段扩大内需的可能性比较大，包括大幅提高低保标准、养老保险金及失业保险金等。综合我国人力资源现状及经济发展现状，2010年我国人力资源服务企业可能面临以下挑战：一、 沿海地区人力资源服务需求下降因为扩大内需及大力发展中西部地区的基本国策，我国经济将从沿海地区向内陆转移。受金融危机的影响，大部分出口导向的企业开始寻找内陆区域市场。再加上沿海地区的环境压力、成本压力等，部分生产制造企业开始向内陆搬迁。各种人力资源也随着企业的搬迁开始向内陆流动。所以，作为人力资源服务企业，应该尽早在内陆区域布局，占领重新洗牌的先机。比如：重庆、成都、贵阳、昆明、武汉、西安等地区的人力资源服务需求将快速增长。二、 “蓝领”由过剩转向供不应求“民工荒”已不是一件新鲜的事，从2007年开始，我国连续三年不断地上演民工荒大戏。民工为我国城市建设及成为制造业大国提高了人力资源保障，但随着经济的发展及农村人口的减少，“民工荒”已愈演愈烈。从西方发达国家的经验来看，当经济发展到一定程度，“蓝领”越来越紧缺，因供需的矛盾，“蓝领”的收入往往超过“白领”。这种现象也有在我国劳动力市场出现的迹象。人们上学不是为了赚得更多，而是为了找到一份更加安逸的工作。对于以劳务派遣为主的人力资源服务企业，比如保安、保洁、保姆公司等人力资源服务企业，如何开发更多的资源将是工作的重点。建立各种社会渠道，挖掘潜在的合格“蓝领工人”，并采取适当的手段留住这些人，是确保企业顺利发展的前提。三、 社会保障力度加强，人力资源成本增加因为社会保障力度增加，部分可就业可不就业的人员将选择不就业，导致人力资源供应逐步趋紧，人力资源竞争将加剧，从而导致人力资源成本增加。招聘及猎头等人力资源服务企业将面临员工频繁跳槽的机会与威胁，如何签订更加有利于自己的服务协议，将是这类企业的制胜之道。而对于人力资源管理咨询类企业，如何帮助企业制定合适的薪酬制度，在适当的人力资源成本下留住并激励员工努力工作将非常重要。
四、 管理培训需求降低，职业培训及职业资格认证增加对于培训认证类人力资源服务企业，这也将是大浪淘沙的一年。70后（30-40岁）正式成为社会中坚力量，这代人经历了中国社会的快速变革，新的思潮与新的理念都被这代人所接受，现代企业管理理念也为这代人所倡导。所以，管理培训需求将随着这代人走上管理岗位而有所减少。而80后（20-30岁）作为主流员工，因其是被娇惯的一代，也是开始实施计划生育的一代，很需要接受职业教育。所以，如何做好职业教育与职业资格认证，是企业人力资源培训类企业应该重点关注的。五、 人力资源服务需求呈多样化发展趋势从招聘、培训、人才测评、劳务派遣、人力资源管理咨询、人力资源外包到劳动纠纷处理等等，人力资源服务需求呈现多样化发展趋势。随着我国新劳动法的颁布及我国人员素质的整体提高，劳动纠纷在近期内呈现快速增长的趋势。部分用人单位对新劳动法的贯彻执行不到位，还是按照以前的套路办事，这样就难免导致一些劳动争议。所以，如何帮助企业解决劳动争议的服务需求快速增长。同时，职业信用管理、用人风险外包等等也逐渐成为企业人力资源服务需求。作为人力资源服务企业，应加大企业人力资源服务需求的调查力度，准确把握企业人力资源服务需求动向，适时调整企业发展方向。总之，2010年是充满变数的一年，人力资源服务企业作为一种中介机构，应该积极面对挑战，及早布局，为我国人力资源的发展起到牵引与推动的作用。
