志高空调李兴浩:困难中享受胜利的喜悦



 简介 

  1954年出生,广东省佛山人,中共党员,工商管理MBA,中国领导科学研究院博士。 

  李兴浩于1982年3月开始从商办厂,先后创办工厂、公司、企业数十家,涉及纺织、制衣、塑料、五金、电子、医药、制冷维修工程等领域,1989年创建广东兴隆制冷工程维修中心,1993年创办南海市志高空调器厂,1997年成立广东志高空调有限公司,2001年正式组建广东志高空调股份有限公司。 

  2005年是家电行业硝烟弥漫的一年,各大厂家各出奇谋,斗得不可开交。在众多品牌的激烈竞争下,志高空调能够突围而出,在2005年实现空调销售350万套,其中出口150万套,内外总销量跻身行业前4强,当中的企业文化、营销战略、管理模式的灵活运用功不可没。而作为企业的最高领导人,更是整个企业团队的灵魂。广东志高空调股份有限公司董事长李兴浩就上述问题作了详细剖析。 

  获得的比失去的多 

  记者:请您对企业在2005年的业绩做一个综合评述。 

  李兴浩:志高空调不仅在规模上实现了快速扩张,而且在企业综合竞争力上创造了奇迹。2005年销量达到350万套,入围中国空调行业前4强,并荣获“中国名牌产品”、“中国优秀科技民营企业”、“中国优秀民营企业20强”、“中国最具生命力百强企业”等称号,被国家信息中心评为国内唯一的“最具成长性品牌”。 

  对于2005年,我是比较满意的,因为志高实现了年前定下的全部目标,包括利润目标和产量目标,这是难能可贵的;但更让我感到欣慰的是,这一系列目标的实现,是建立在2005年较为恶劣的市场环境和生产环境下所获得的!尽管在中途遇到了困难,但我们撑过来了,并且得到了锻炼,得到了充实。获得的比失去的多,这才是最值得高兴的。 

  在获得成绩的同时,我们也看到了自己与别人的差距。就目前的情况而言,无论是技术、质量还是服务方面,我们都已经达到了世界级水平,然而和行业内的其他领跑者相比,我们产品的价位却未能达到世界级水平,这就说明在品牌形象方面,志高和其他品牌仍存在一定的差异,导致消费者尚未对我们的文化、质量完全认同,因此,我们要更加努力争取机会,不断提升,不断完善,最终达到业内的最高品牌价值,实现质量和产品的系统化。 

  细节决定成败 

  记者:作为企业的最高管理者,在宏观环境下,您是如何对企业进行管理的? 

  李兴浩:随着企业规模的不断扩大和市场演变的复杂化,企业管理的跨度与难度日益增长,形势对志高驾驭市场的能力提出了全面的挑战。在管理企业的问题上,我认为最重要是“务实”二字。脚踏实地把每一个细节做好,就是对产品、对员工的最高要求,也是对客户的最好服务。例如,同样是推出健康空调,志高的健康是实实在在的,能用事实说明问题;同样是做售后服务,志高承诺零配件终身免费更换。对于生产管理,我坚持这样一个信念:用最好的材料做最好的产品,用产品来向公众说话。有些企业很讲究营销策略,但我认为,营销只是市场辅助的手段,应根据消费者的需要进行人性化生产才是最根本的。 

  在企业管理方面,小企业靠的是打拼,大企业靠的则是经营人才,科学用人。最好的就是最合适的,最合适的就是最高性价比的。对此,我强调“重学历而不唯学历”,讲究人才搭配才能提高效率,事半功倍。在人才使用方面应不拘一格,不能掺杂个人好恶与考虑性格是否相投;该用的力量,不论是谁,都要愉快的采用。选才成功,企业才能成功。对员工要灵活分配,奖罚分明,不搞平均主义,要顾及员工的心态,这样效率自然就会得到提高。此外,定期对员工进行各种技能的培训,举办职工学校;在适当的时候对表现出色的员工提升职位,以形成竞争的文化氛围……这一系列的措施都能有利于企业的发展。同时,还要适时加强人才的储备,培养部门的核心骨干。 

  企业文化就是老板的文化 

  记者:志高是如何打造自己的企业文化的?在企业建设当中企业文化究竟起到了什么样的作用? 

  李兴浩:企业文化是企业个性化的根本体现,它是企业生存、竞争、发展的灵魂。如果把一个企业比作人,那么,如果只有财富,没有积极向上的精神和良好的文化氛围,这个企业就会萎靡不振,当然决不可能成为一流企业。尤其是在民营企业,很多时候企业文化基本上就是老板文化,是个人魅力的展现。而作为一家土生土长的民营企业,志高能于强手如林的空调众生中脱颖而出,健康、持续、稳健地发展,它的原动力就是志高独特、优秀的企业文化。 

  因此,对于企业来说,文化是企业生存和发展的灵魂,而老板则是吸引人才、凝聚人才,为人才提供展现才能平台的人。好的企业文化有利于吸引更多优秀的人才加入企业。企业要实现快速稳健发展,不仅要靠严谨、科学的制度,也要靠统一的思想和产生相互共鸣的情感,让全体员工不断保持旺盛的斗志,自觉地融入企业,把个人事业与企业长远发展紧密结合起来,共同成就具有持久市场竞争力的公司。 

  在我们的企业当中,有21条独特的企业文化,一直以来都指引着志高前进与发展的方向。在企业目标的制定上,我推崇冠军概念,不仅要做部门冠军,而且要做行业冠军。因此,我要求我们的企业时刻谨记冠军概念,永远把超越自己视为第一目标,这样才能有更高更强的发展。 

  企业建设对企业文化的作用举足轻重。在管理企业的过程当中,我在宏观上建立制度进行管理制约,而在微观上则更倾向于运用企业文化进行管理。企业文化是企业里的一项软标准,能对企业上上下下所有员工产生潜移默化的影响,如果每个人都把细节做好了,那么企业离成功也就不远了。 

  总的来说,志高文化归结为:“以人为本,诚信为魂,高效务实,勤奋勇敢”,此16字是志高文化内涵的浓缩。 

  最合适的路是最好走的路 

 志高空调李兴浩:困难中享受胜利的喜悦
  记者:在未来的发展中,企业还需要从哪些方面去努力? 

  李兴浩:对于未来,我认为最合适的路才是最好走的路。对于2006年,我们定下的目标是实现年增长15%—20%,销售量要达到400万台。就像我之前所说的那样,脚踏实地,根据企业本身的情况来制定相关的政策策略、战略目标等,不说空话,不好高骛远。另一方面,加强品牌建设,通过塑造消费者心目中的良好品牌形象以得到社会对我们的认同,最终达到提升品牌价值的目的。要实现这一目标,还需要企业全体员工的共同努力。 

  同时,志高品牌绝不是任何个人的私产,公司全员汇聚的才智构成了我们的行为主体。立足于社会,立足于公司,立足于全员,这才是志高公司的主体,也是公司发展的伟大动力和源泉。 

  2005年中的三个“最” 

  “最自豪” 

  ———2005年,志高有不少精英加盟,补充了企业的人才血液,让志高的人才储备如虎添翼,实在值得高兴。 

  “最突出” 

  ———2005年,志高在旧工厂全部拆除的恶劣环境下,在短时间内建立起全新的制造厂,并取得了高产量。这种没有条件创造条件,而且比别人做得更加出色优秀的表现,当然最为突出。 

  “最高兴” 

  ———李兴浩曾提到,每一年他在年前所定下的目标,到年底都能实现,而且连续十年从不间断,这不得不让他引以为豪。用李兴浩自己的话来讲———“我说的东西都能兑现”!

  

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