带着孩子嫁给我 为什么把孩子“嫁”给欧莱雅



我知道今天有很多是从妇联过来的妇联的领导,我首先谈到我自己品牌的时候,我真的谢谢妇联,我记得1993年,我的化妆品品牌来到北京的时候,我当时特别紧张,因为我当时很怕有人批评我,做一个项目叫做化妆品这种项目。当时化妆品这个项目并不是一个这么受欢迎的项目,当时妇联的领导团给了我足够的信心,他们当时对我说,他说羽西小姐你不要担心,如果有人批评你的话,你就回娘家,我们妇联就是你的娘家。

  而且我真的得到很多很多很好的朋友,给我很多的支持,比如说李夫人,当时她专门请了一些非常非常重要的,比如说副部长,副省长,副市长,都是女的,专门同我一起吃饭,我们谈到怎么样美,怎么样做一个更现代化的女人,所以这是我首先要说谢谢的。

  九十年代初的时候没人谈到品牌,今天我们整个论坛都是谈的品牌,我感觉到特别高兴,因为当时没有人意识到品牌的重要性,现在我们在座的每一个人都意识到了品牌的重要性,如果我们没有品牌的话,很多很多产品都没法卖得出去,你们在这儿就是因为你们意识到了。

  今天我们和大家分享,我怎么样做我的品牌?我想你也可以有个机会问我一些问题,比如说问我做出了什么东西等等等等。今天我只可以告诉你我自己的个人故事,也是每一个品牌的建立同我的不一样,我同你分享我的经验。

  我开始做羽西化妆品的时候有两个很不一般的想法,第一个想法,是我用我自己的名字做一个品牌。用自己的名字做个品牌并不是很简单的一件事,如果我叫自己红蜻蜓,就有一点不一样?为什么不一样?我告诉你,红蜻蜓不是一个人,羽西是一个人,我代表了我自己的品牌,给我个人作为一个创业人的,因为我这样的做法给我很大很大的压力,我的一举一动,我穿的衣服,我喜欢的颜色,等等等等,都是代表了我这个品牌。所以你想想,如果我做人做得很不对,有很多人要批评我的,同时你也一定会批评到我的品牌。

  用另外一个品牌来做,比如说美丽化妆品,就不一样了。那也许你要问,羽西,一个有名的女人同一个品牌有什么区别?是不是有名的人就可以自动地成为有名的品牌呢?不一样的。我记得开始我做化妆品的时候,有一些品牌,对不起,我要说几个名字出来,比如说刘晓庆当时出了一个晓庆化妆品,当时我记得有一个香水叫做晓花香水,但是现在我相信你们没有听过了对吗?这些产品都已经不在了。我现在并不是要批评他们,只是事实上这些品牌已经消失了。因为作为一个名人,也许他可以作为一个代言人,比如说你看到很出名的,我的代言人,我们用过舒淇,比如说我现在羽西化妆品请杜鹃做我的代言人,杜鹃如果自己出一个产品的话不一定卖得非常好。

  你们能想到为什么吗?因为说实话,一个品牌的要求真大,我们做一个品牌我要参与的,我不是把我的名字放在一个产品上面就卖给你们的,我要做什么?我每一天都要销售,我每一天都要培训,我每一天都要购物,我每一天都同事物有关系,我每天都要请新的人,我每一天都要研制,那这个要求一点都不一样了,如果我能够把我的名字,我能够作为一个名人,从一个名人到一个品牌,它的路程是相当相当艰苦的,不是这么容易,你要找我做代言人吗?你给我几百万,我去照个相,放我的照片在你的产品旁边,根本没有什么特别的责任,但是我是羽西,我是这个品牌的创始人,我有责任的,我有很大的责任。我的产品一定是能够合格才可以用我的名字去做。

还有另外一个不平凡的意见,我当时开始的时候,因为化妆品并不是一个鼓励的行业,你们都知道,90年初的时候化妆品,不要说化妆品了,根本所有人穿的衣服差不多都是,怎么说?黑黑的,蓝蓝的,不要说化妆品了,为什么?因为化妆品当时根本没有人用。当时我要做的工作,要把一个化妆品行业,把整个行业带起来的话我要做很多很多工作。我要做什么工作?每一个品牌,你要建立一个品牌,你一定要与众不同,比如说因为我的技术了不起,我的功能多的不得了,都是与众不同,海尔他说我与众不同,因为在美国他说我的价钱比谁都好,但是我的质量也还是不错,每个人都有与众不同。那我做女性化妆品的时候要怎么与众不同呢?

  当时我知道没有一个产品专门为妇女设计的,所以我说我这个品牌,我这个产品是专为你设计的,怎么为你设计?我说我要你了解一下,更了解你自己,我鼓励我的顾客要了解自己,什么是了解自己?就是说我作为一个顾客,我怎么可以知道我应该是怎么样利用一个产品,来把我自己做得更漂亮一点。化妆品同着装,做头发,惟一一个目的只是一种,当时我告诉我的顾客,你要学到最终的目的,扬长避短。什么是扬长避短?扬长避短就是说如果我的眼睛是很浮肿的,那我们如果用一个工具叫做化妆品,那我们要学到怎么把这个眼睛凹进去一点,这个就是扬长避短。

  有的人说你的屁股很大,我的屁股不大(笑)我说如果你的屁股很大,如果你要扬长避短的话,你穿的衣服就不会挤的不得了,把你的屁股都露出来了。如果你会做的话,也许你的衣服可以把你最大的地方,屁股最大的地方把它盖住一点。但如果你不是这样做法的话,我就看到你的屁股,我跟着你走,我就说,哇,这个人的屁股真大!

  这就是很不聪明的女人,当时我要引导的一个很重要的精神,就是说我们怎么样了解我们自己?比如说如果眼睛我刚才说肿的话,用什么方法把这个眼睛凹进去?如果我的鼻子很塌的话,我用什么方法把鼻子弄的高一点?如果我嘴唇很窄的话,我怎么用一个口红,用笔,把这个嘴唇弄得更漂亮一点,这就是一个很重要的精神,非常重要的精神,我们怎么可以把自己扬长避短。

  还有另外一个精神,我当时是非常非常在意传播出去的,我当时同我的顾客说,嘿,工具并不重要,你用不用它都不重要,如果你要用它的话,我希望你懂得怎么样利用它把自己打扮得更漂亮一点。但是我希望你学到一种精神,这个精神是什么呢?如果你今天有方法,可以用一个小小的工具就把自己的形状,脸都可以改变了,你不满意什么地方,你都可以用一些技巧,一些小小的东西把它改变,那就说明如果你要把你自己的生命都改变,就说明你这个生命,你的命运应该在手里面,容貌可以改变,整个生命都可以改变,这是我们羽西化妆品当时最关键的一个理念。

  当时基本上完全没有产品给中国女人用,那为什么我要做一个化妆品牌呢?当时也没有人用化妆品,因为没有人用化妆品,那为什么我会建立一个品牌,一个化妆品的品牌,因为当时我有两个想法,一个想法,我说我对世界的化妆品牌非常非常了解,为什么全世界都没有一个品牌有方法制作的,为什么日本有资生堂,为什么法国有香奈尔,那中国为什么没有?我就想虽然当时的中国女人没有一个人用化妆品,但是我知道改革开放开始了,我知道中国的女人同世界的女人都有一模一样的愿望,希望能够把自己打扮得更现代化一点,更漂亮一点。所以因为这个原因,我就说我要用一个中国的名字建立一个品牌,我就用我自己的名字,是做了一个品牌,叫做羽西。

当时我只可以说它是专为亚洲女性设计的,因为我当时的能力还不能够做到专为中国女性研制的,我现在可以了,我晚一点再同你说我会怎么可以。

  我建立品牌的时候我需要做什么?大家知道我是做电视的,那我摇身一变就变成化妆品的创始人,那我要做什么工作才可以,一个行业同一个行业中间不是有一个什么,中文怎么说?一个沟,我要从这个地方走过来的话我个人需要做什么呢?首先,我要明白我自己的顾客,对你们来说这也许不是特别困难,但是对我来说这个困难是重重了,因为我到最后连中文都不是很好,我只是一半的中国人,我的中文都不够好,那我怎么样了解你们呢?

 带着孩子嫁给我 为什么把孩子“嫁”给欧莱雅

  我首先要参与了解我的顾客,我同中国女人的关系是与众不同的,我不是只是一个高高在上的一个电视主持人,我把公司卖给欧莱雅的时候,我有800个柜台,在250个城市,很多很多柜台都是我自己开的,我当时是同很多很多人交流的,为什么我同我的顾客关系很不一般?因为我的生意,我自己亲自为同胞化妆的,我的手碰到他们的脸的,我不是高高在上一个董事长,我什么都不了解的,我要非常了解,这个中国的顾客同我见过的所有的外国的女人都不一样,你知道怎么不一样吗?如果我问一个外国的女人,第一次教你穿着打扮的人是谁?我会肯定地告诉你,99.9%的比如说一个法国的女人、英国的女人、美国的女人,会对你说我第一个学习的对象就是我的妈妈,她们都说我第一个口红就是我拿我妈妈的口红,我第一个高跟鞋就是穿我妈妈的高跟鞋,这个同中国女人一点都不一样,中国的女人有趣到什么程度?是现在年轻的一代教他的妈妈怎么样化妆,要求他的妈妈去做打扮。

  有多少个四十多岁的女人在我面前,我在柜台的时候,他们手都抖的,非常不好意思地同我说,羽西小姐,真不好意思,我从来没有用过化妆品。一个四十多岁的女人从来没有用过化妆品,在西方的国家来说从来没有见过的。不单单我要教育我自己,我还要教育我的公众,因为我的公众,我的顾客也是与众不同的顾客群,如果他们以前永远没有用过化妆品,那我要给他们做很多的工作。首先我用电视,我用了很多很多电视节目教很多中国人,究竟怎么用一个东西叫做口红,怎么用一个东西叫做腮红,到现在很多女人都不知道怎样涂腮红。我写过书,第一本书就是叫做《亚洲妇女美容指南》,我做过无数无数的讲座,我写过很多文章,我做的太多东西了,数都数不清楚了,我是通过这么多的工作,加上我自己有这么大的名气,我才把自己的品牌做起来。也许你会问我,为什么你把你的品牌,你的BABY卖给欧莱雅?我自己感觉到我的BABY已经成长了,我可以把我的BABY嫁给一个很有钱的,很爱我的人。

  他真的要非常爱我,如果我看到欧莱雅他全世界每一个地方都买了一些非常重要的品牌。当然我要找一个女婿是很爱我的,他们感觉到羽西品牌是一个很有力量的品牌,我选他们,他也选我,但是首先我要选他,因为当时要买羽西的时候是很多人愿意买羽西的,因为我们已经是一个90%以上的中国人都认识这个品牌。他们说如果今天要建立一个品牌的话,你要用很多很多的钱才可以在中国建立一个品牌,因为中国从以前,我们已经16年了,以前就简单多了,现在有几千个电视台,每一个城市有十多个报纸,纽约不是这样的,纽约如果我要做广告的话,我最多是三个报纸可以做,北京绝对不只,三百个也不只,所以如果你要说我要买一件电视广告,你都不知道去什么地方买一个广告,因为太多电视台了,太多选择了。所以观众分散得很厉害。

所以今天如果要建立一个品牌的话,你起码要用两千万美元,他们说两千到三千万美元才可以建立一个品牌,就是家喻户晓的,在一个城市里面,一个大的城市,比如说北京、上海,如果今天要建立品牌的话工作就比较困难了,当然越早建立一个品牌就越好了。

  我做羽西,我选欧莱雅,欧莱雅选我,我为什么选欧莱雅,因为欧莱雅相信我这个品牌能够走到全世界。我记得当时他们买了美宝莲这个品牌,美宝莲当时是一个很小的品牌,基本上是纽约为主的一个品牌,最有名只是一个睫毛膏而已,我当时说,怎么他们喜欢买美宝莲?我当时说,美宝莲这么小的一个品牌怎么可以把它做到全世界呢?今天美宝莲是一个全世界的品牌,他可以把它做得这么大,我说他懂怎么建立品牌,我可以选这个女士,我可以选欧莱雅。

  但是对我来说最重要最重要的原因,就是因为欧莱雅懂得怎么研制产品。我当时在浦东有一个很大的工厂,我用了两千万美元建立一个工厂,然后他们加一个一千万变成一个研制中心,这个研制中心只有一个目的,这个目的是用来研究中国人的皮肤,中国人的头发,中国人的市场,尤其是怎么利用中国的中草药,做一些我们能够用到的东西,对我们很有用的东西。你想,如果我有这个了不起的一个研制中心,我就可以改变我的口号了,我的产品是专为中国妇女研制的,比我以前说专为中国妇女设计的更了不起了。

  那我卖给欧莱雅以后我做什么呢?我不知道你们有没有听过,我有一个新的品牌叫做羽西之家,有没有人听过?有吗?谢谢(笑)那羽西之家是什么呢?一共羽西之家有九个项目的产品,第一个是家具,第二个是餐桌上的用品,另外一个是床上用品,还有一些家用的礼品等等,还有我们室内设计的服务,而且有团购的服务,一共有九个大类的服务,那你问我为什么做这个?我当时同你分享为什么我做这个?我就想利用我这个品牌,可以看看它能不能够延伸到另外一个行业,这就是非常有趣的一个主意。我当时为什么做家用的东西呢?我就想,我当时做化妆品的时候有两个字是没有人说的,就是叫做时尚。现在时尚这两个字太普遍了吧,时尚的花,时尚的鞋子,时尚的水,时尚的一切一切都是时尚的,我们说到时尚的头发,时尚的化妆,时尚的衣服,但是我们感觉到我们时间到了,什么时间到了?时尚之家,家的时尚应该到了。

  家在二十年前同现在的概念一点都不一样,二十年前很少中国人真的有他自己的家,也许是政府分配的,但是现在你看看,很多中国人最大的梦想就是买一个自己的家,属于他自己的空间,买一个家同借给你用的地方感觉一点不一样,中国现在这么多新的楼盘,每一个人都需要知道怎么样处理他自己最私密,或者是最公众的一个空间,为什么这样说呢?我的家就是这样的,我感觉到我的家很重要,因为我这个地方应该是有品位的,优雅的,有灵感的地方,因为我最亲密的关系都是在这个地方发生的,而且我最爱的人都在这个空间里面。但是我也可以把它打开,请我的朋友来我的空间。就是说我的品位,我的一切的一切就是可以从这个家看出来的。所以家作为一个慈善的空间,应该是我们开始另外一个时尚的环节。

  因为时间到了,我认识多少人都同我说,羽西啊,我刚买了房子,我一点都不知道怎么办,一点都不知道怎么办,因为没有人教过你,我想也许我们羽西之家可以做这方面的工作,为我们的中国人生活增添一片光彩,也使我们的生活,我们内和外的生活都可以更灿烂,更丰富一点,这是我要做羽西之家的原因。   

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