爱华网央视“‘迪豆’祛痘化妆品含有对人体有严重副作用的氯霉素”的报道播出后，尽管有关主管部门的抽检结果表明，除曝光的两个批次产品外，其余批次的“迪豆”产品不含氯霉素。但是，经过这次事件，消费者对“迪豆”质量的信赖程度已有所下降。 1月21日，央视《每周质量报告》以《祛痘神话背后的美丽代价》为题，报道了深圳王小姐因使用了含有氯霉素的迪豆痘速消化妆品后，脸上出现红肿，继而流黄水、化脓，整个脸部溃烂，近乎毁容。报道播出后，引起了广大消费者尤其是使用了“迪豆”产品的消费者的不安。 含氯霉素的产品下架停售 根据《每周质量报告》的报道，此次被抽检出含有氯霉素的“迪豆”产品分别为：2005年安徽省卫生监督所抽检的040011批次产品和2006年海南省药检所检验的050011批次产品。 对于如何处理这两个批次的产品，“迪豆”生产厂家?D?D福建泉州恒泉化妆品有限公司在其1月23日发表的声明中称，得知安徽省的抽检结果后，2005年10月，公司就已对全国市场040011批次产品进行了全面清理及彻底召回。 对于050011批次产品，该份声明则称，到目前为止，恒泉公司尚未接到海南省药检所的通报，也未曾接到任何相关监管部门对该批次产品的法定报告。目前，公司正与海南省药检所紧急联系。尽管事实真相有待进一步调查证实，但公司已于1月21日自行对该批次产品进行全面清查并实施召回。 “目前市面上基本没有这两个批次的产品，已购买这两个批次产品的消费者可凭购物发票、小票得到全额退款，消费者咨询或举报可拨打公司热线8008045888。”恒泉化妆品有限公司新闻发言人游昌乔在接受本报记者采访时说。 其余批次产品不含氯霉素 除了040011批次产品和050011批次产品被抽检出含有氯霉素外，目前消费者最为关心的问题是，市面上销售的其他“迪豆”产品是否也含有氯霉素呢？ “迪豆痘速消10多个批次产品抽检不含氯霉素”，1月29日，福建省卫生厅卫生监督所二科科长郑锦其在接受采访时说，“央视报道播出后，福建省卫生厅第一时间对‘迪豆’生产厂家泉州恒泉化妆品有限公司生产线、仓库及市面销售的产品进行了突击检查和多批次抽样检测，结果表明，‘迪豆’不含有氯霉素。”对此，福建省疾控中心和质监部门也给出了同样的答案。 记者了解到，除福建外，全国各地卫生、质检、工商等部门也都在第一时间对市面上销售的迪豆痘速消进行了多批次反复抽检。截至记者发稿时为止，甘肃、吉林、河南、山西、广西等省疾控中心检测结果表明，除这两个批次的产品外，目前市面上销售的“迪豆”痘速消产品不含氯霉素。 是否上架商家反应不一 央视报道播出后，福建、安徽、广东、海南等地卫生、工商等部门纷纷对“迪豆”产品采取了下架或暂停销售的措施。抽检结果公布后，市场反应如何呢？
中联、达辉、德善堂是福建几家规模较大的药品经销商，记者了解到，目前这几家药店已将撤下的“迪豆”重新上柜。“获悉‘迪豆’产品通过省卫生部门检查为合格后，我们已将此产品进行了重新上柜处理。如今，旗下的所有连锁药店都有‘迪豆’产品进行销售。”几家药店的负责人给了记者同样的答案，不过，他们也希望厂家能够尽快消除不良影响。 与这几家药店不同的是，包括厦门光华等在内的几家药店负责人则称，他们会静观一段时间，如果消费者重新接受了“迪豆”产品，他们将会对其进行重新上柜。 质量是消费者最关注要素 “迪豆”在广告中宣称：“纯中药配方，安全无毒副作用，而且销量第一，用了无效还能退款。”那么，经过此次事件，消费者对“迪豆”产品质量的信赖程度又如何呢？ “我是‘迪豆’多年的忠实消费者，真没想到，这样的知名产品也存在着质量问题！以后，还让我们怎么相信它呀？”在一家药店的柜台前，一位正在购买祛痘产品的女士担心不已。 不少消费者表示，不管此次抽检结果如何，“迪豆”被曝光批次的产品还是被查出含有氯霉素，这很难让人不对“迪豆”产品质量产生怀疑。作为把健康安全放在首位的消费者，在购买“迪豆”产品时，难免会有些顾虑。 当然，一些消费者对“迪豆”产品的质量还是表现出了十足的信心。“我身边有很多朋友都在使用各种祛痘美容的产品，广告中了解最多的就是‘迪豆痘速消’了，感觉效果还不错。尽管此次‘迪豆’产品被曝光了，但只要产品的质量没有问题，我还是会买的。”一位女大学生在接受记者采访时说。 看来，经过此次事件后，如何消除消费者对产品质量的顾虑，已成为福建泉州恒泉化妆品有限公司首要解决的问题。
