人际困惑访谈 谈夏普中国困惑与夏普品牌重振之道(二)



      夏普品牌重振之道 

  2006年底开始夏普痛定思痛,采取一系列措施,分别于东芝、先锋合作以弥补在芯片与液晶电视音响效果方面的不足。形式上的合作以改进产品质量来的相对容易,但最艰难最根本的还是品牌的重新定位,品牌内涵的再次挖掘,重新认识消费者是谁? 

  如何针对国内消费者特点重塑品牌形象 

  对于夏普而言,“液晶王”绝非意味着在消费者面前称王称霸,相反对消费者只有够内敛购谦卑,技术领跑者的角色才会被消费者接受。品牌的成功定位根植于对目标消费者心理需求的满足,只有这样,品牌才能更易被识别、回忆,进而才可能在目标群脑海中产生大量正面的关于品牌的联想,最终形成品牌形象。由此不难发现,品牌的成功塑造环环离不开消费者的主体作用。夏普重振的出发点便是:看清楚你有求于谁!夏普需要从中国消费者品牌接受的心理特点入手: 

  1 国内消费者在品牌选择中的偏爱权威现象十分普遍。主要表现为:购买意义十分重大,消费者高度卷入时,品牌所包含的权威元素起着关键作用,如选购笔记本时,首先因素便是质量是否过硬。此时代表权威、稳重、商务的Thinkpad要远胜于象征时尚、新潮、艺术感的VAIO;其次面对国际品牌时,权威可信赖在品牌选择中则会留下更多踪迹。汽车中最专业莫过于德国品牌,数码产品最权威必定是日本货,机械表的权威永远属于瑞士表。因此,在缺少民族自主品牌的服装界红蜻蜓、森达等通过收购国外二线品牌,成为国内代理商,而广受消费者青睐。 

  2 广告用于识记,口碑才是关键。针对液晶电视市场,徜徉于苏宁或国美中的消费者一般只会这么说:“夏普,我看过这牌子的广告”,“夏普,听老王讲他家用这牌子感觉不错”,最终能促使实际购买的必然是后者。因此C2C远比B2C对品牌建设来的更为重要。 

  3 差异利用日系品牌的背景,日系品牌在国内的表现绝对值的回味,既有曾经的“车到山前必有路,有路就有本田车”,更有SONY在DC、PSP行业中笑傲群雄,但也有丰田“霸道”越野车因广告中出现石狮敬礼而遭抵制。夏普应该清楚日系品牌受欢迎的根本原因在于,消费者认为日产数码产品的技术领先、做工精细、外形雅致。面对同样属日系的SONY,夏普要做的不仅是诉求“日本原产屏”,更需要独特日系化的品牌个性作支撑。 

  重新塑造品牌形象关键是改变消费者心智 

  夏普要想2008年打一个彻底翻身仗,不仅要在产业结构方面做出调整,产品质量方面做大改进,更要使品牌价值获得重新提升,丰富品牌的内涵。品牌建设的关键又在于美誉度的提升,而美誉度又以品牌个性为来源与保证,只有突破性的成功定位才能使消费者改变态度,重新对夏普恢复信心。 

 人际困惑访谈 谈夏普中国困惑与夏普品牌重振之道(二)
  在尊重消费者的基础上,在漫长消除对象偏见的阶段后,仍打日本原产牌,但不再是简单的说日本原产屏,因为这种表达伸缩性很小,一个台湾屏就能置其与死地。而是将中国消费者认为日本电子产品是时尚、精细、专业等词汇作为品牌个性,在这其中以“专业”为核心诉求点,引出“敬业”、“精致”等附加诉求点,以崭新的姿态重现出现在公众面前。坦然面对过去的失败与失误,侧重诉求品牌的新定位、新产品结构、新的管理团队,以新夏普的姿态彻底摒弃曾经的失败,实时关注舆论导向,适当加以引导,灵活作出改变,让品牌在人际传播中实在自身的增值,最终以“第一台液晶电视制造商”的身份谦卑的回到消费者的身旁。 

  

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