特许经营管理办法 特许经营的战略选择



     国务院颁发的《商业特许经营管理条例》将在5月1日正式实施,这意味着中国特许经营进入一个新的历史时期。经过整整20年的导入、试验、探索和积累,特许经营取得重大成绩的同时,也暴露不少问题,面临着诸多的挑战。

  新时期中国特许经营的任务和发展战略应该是规范、提升、效益、创新,即以规范为前提、以效益为核心,通过不断地提升、创新,尽快地实现特许经营的规范化、国际化、多元化、规模化。 

  要实现这些目标,关键在于战略的选择,处理好以下几个关系: 

  规范与创新的关系 

  特许连锁经营的是无形资产,是一种规范化的交易行为,买卖的对象,不像有形商品一样,有具体的形态、有规定的品质,可以摸得着、看得见,按质论价成交。而特许经营作为标志、商标、工艺、专利成交,具有许多不确定因素,必须建立在特许经营者规范、成熟、示范的基础上。因此,可以说:第一,特许经营没有规范,就没有成熟的形象,没有特殊的经营形式、没有有效的管理办法,就无法吸引众多的客户加盟,特许经营者既无存在的基础,也无发展的条件;第二,特许经营没有规范,就无法建立买卖双方的信用关系,而没有信用,特许者与被特许者稳定的关系就无法确立;第三,没有特许经营的规范,就意味着风险、欺诈和难以确定的内外在因素,从而导致加盟者犹豫、彷徨,不想成交;第四,特许经营没有规范,也无法保障消费者的利益。没有规范就无法约束被特许人的经营行为,在点多、面广、分散经营的条件下,就难以维护消费者的利益,造成许多不必要的纠纷和投诉。 

  特许者与被特许者的利益关系 

  以市场为导向,以利益为动力,以提供服务为手段,实现社会、企业效益的最大化,这是商业企业共同的任务和目标。特许经营的发展必须建立在以特许者利益为主导、以被特许者利益为主体、实现双赢战略的基础上。 

  特许的标的,也是一种商品,具有交换价值和使用价值,它是经验的积累、品牌的营造、工艺的发扬,其传播过程凝结着许许多多有形和无形的劳动,具有交换价值。同时,它又能产生社会效果和企业效益,会给经营者带来盈利,会扩大社会效应,有利于满足消费的需求,具有使用价值。因此,特许经营的实质是一种知识产权的出租、转让和销售,是一种建立在平等互利、等价交换基础上的买卖行为,其核心的问题,是要在维护特许者必要利益的前提下,如何使被特许者获利、合法的利益得到保护。没有加盟者的利益就没有动力,就无人加盟,特许经营就失去了发展的基础。 

  特许加盟者,都是分散经营的中小企业或个体户,它们都是弱势群体,容易上当受骗,它们的利益容易被忽视、被忽略。因此,《条例》不论是在合同条款、信息披露、权利义务、法律责任等方面,对于被特许人利益的维护,都做了特别具体的规定。这不仅对特许经营发展中欺诈、欺骗、欺负分散经营者的行为进行法律规范,也是促进特许经营健康发展的有力保证。 

  没有特许人的利益就没有特许经营的动力,没有被特许人的利益,就没有特许经营的发展基础,实现双赢战略是特许经营发展的根本战略。 

  内资与外资的关系 

  同零售市场开放一样,同样存在着外资特许经营与内资特许经营的关系。应该引起关注的是,外资特许大量的进入,将影响和制约内资特许经营的发展。 

  第一,应该看到外资特许有其固有的优势,不仅具有一百多年的发展经验,积累了大量的无形资产,包括品牌、商标、技术和工艺流程,还有成熟的经营和管理经验,加上雄厚的资本和优势的业态,包括最适合特许经营的专门店、快餐店、便利店和西点店,随着市场全面开放,外资零售大踏步地进入,不少业态的特许经营主导地位将被外资企业控制。 

  第二,内资特许经营企业,经过20年的经验积累和发展历程,应该说也成长了一批成熟的特许企业,它们不仅自身的经营在不断规范和完善之中,而且占有天时地利人和的有利条件,完成在重点城市黄金地段的布局,形成有一定规模的网络体系,具有符合中国国情的特许经营发展的天空。 

  第三,特许经营的发展对象是遍布城乡的中小商业企业,是城市商业的基础,也是特许企业发展的基本对象,只要掌握它们,就掌握了中国特许经营的主体。 

  第四,坚持以发展内资特许经营为主体,积极引进具有世界品牌的外资特许经营企业,构建以我为主、洋为中用、重在中小、多元发展的特许连锁经营体系。 

  引进与创新的关系 

  品牌是特许经营的生命力,所有特许内容,不管是工艺流程,还是技能技巧;不管是经营形式,或者管理模式;不管是注册商标,还是企业标志,都集中在企业或者商品的品牌上。不是名牌、名企,没有品牌的知名度和影响力,就谈不上企业的形象,也无法采取特许经营形式,更得不到社会的认可。所以,要发展特许经营就必须重视企业品牌的培育和塑造。 

  特许经营的发展,作为连锁商业的一种形式,其实质是品牌推广和普及的过程。要在全国发展特许经营,必须从以下四个方面推进品牌建设。 

 特许经营管理办法 特许经营的战略选择
  第一,引进国际品牌,发挥其先导、示范和引导作用,从而促进和提升我国特许企业的经营水平和管理素质,满足一部分白领阶层、先富群体对国际品牌的追求和奢好。这一部分要重点引进经营时尚品牌、奢侈品的专门店,包括已进来或已计划进来的国际一线、二线品牌,在我国发展特许经营。 

  第二,提升现有品牌,构建中国特许经营连锁商业的主体。经过多年的努力,随着改革开放的深入,我国已逐步形成自己产业的名牌,如海尔、海信、国美、苏宁等,它们在国内外都享有声誉,成为我国明星企业。正是这些全国、地方的品牌,在发展中不少企业采取特许经营形式,扩大市场规模,构成中国特许连锁的主体。它们的规范、提升,做强做大,直接关系到中国特许连锁的发展。 

  第三,发挥老字号的品牌作用,这不仅是对传统优秀商业文化的发扬,同时,也是促进中国特许连锁发展的重要途径。包括同仁堂、全聚德等中华老字号,在发展中国特许连锁中发挥了主导和骨干的作用,通过继承、创新和发扬,充分发挥它们的品牌效应和经营模式,将是中国特许连锁发展的方向。 

  第四,不断营造自有品牌,扩大特许连锁范围,是中国特许连锁发展的重大任务。品牌要培育、要创新,已具有一定规模的企业,都要立足做强,塑造自身形象,营造自有品牌,积累无形资产,参与特许连锁经营。 

  特许经营与扩大内需的关系 

  扩大内需,促进消费,这是我国经济发展的战略任务,它不仅直接关系到国民经济持续稳定的增长,而且从质和量的两个方面,可以更好地满足广大群众日益提高的消费需要,改善消费环境,充实消费内容,提高消费质量,促进和加快和谐社会的构建。而特许经营的发展,无疑对扩大内需、促进消费有着重大的推动作用。 

  第一,意味着品牌、名牌产品的普及,特别是以经营品牌为主的专门店、专业店的特许经营发展,从沿海推向内地,从中心城市向中小城市发展,从区域向全国扩散,扩大市场领域,更好地满足不同地区已形成的高收入群体对中高档商品的需要。 

  第二,餐饮业已成为我国经济发展新的增长点。2006年其销售额已突破一万亿元,占社会消费品零售总额的15%左右,这标志着中国饮食结构发生了重大变化,社会消费比重不断扩大,从求量转向求质,城市消费者在摆脱温饱型要求后,更多地注意营养、风味、特色的消费,而餐饮特许经营的发展,正是在满足这一趋势下,促进扩大内需,发挥了积极的推动作用。 

  第三,一批具有现代特点的服务行业的兴起,像美容、健身、休闲、保健等特许经营的发展,在扩大消费领域、充实消费内容方面发挥了重大作用。 

  第四,特许经营的发展还可以开辟新的就业渠道,它们以工艺、技巧、技术和特殊的服务形式,吸纳大量的闲散人员,增加他们的收入,也提高和扩大了社会消费能力。 

  国内发展与开拓国际市场的关系 

  中国特许企业必须立足于国内发展,国内市场具有巨大的潜力和广阔的发展前景。我国居民储蓄率高、消费力低,拥有大量的现金和金融资产,发展快、市场潜力大,这是外国资本共认的世界最大、也是最后的一块黄金宝地。对于中国企业来说,国内市场只有“吃不了”,没有“没得吃”的情况,立足国内发展既是特许连锁企业的基础,也是它的基本职责。 

  但是,还必须看到特许经营的发展也面临着国际化的冲击,这是世界经济全球化的必然趋向。特许经营国际化主要是指:一是运行规律的国际化,按照国际惯例,遵守国际运行规律,实行国际化运作,提高和规范中国特许经营的素质和水平;二是适应国际竞争的发展需要,提高国际竞争水平,采用国际化竞争手段,应付国外企业走进来、国内企业走出去双向竞争的客观需要;三是参与国际经营,让国内具有实力、具有特色,特别是中华老字号这样的企业走出去,在国外开辟特许经营,扩大加盟伙伴,弘扬中华传统的商业文化和独特的商品,实施国际化战略。 

  要做到降低成本、降低价格,提高特许经营市场的竞争力,必须在两个方面下功夫。第一,把特许产权的出让与连锁经营有机结合,发挥两者的双重优势,使加盟者不仅获得特许经营所带来的效益,也分享连锁经营的规模效应。而特许者不单依靠转让特许权生存,也可以通过资源整合,提高整体的盈利水平。第二,引进产业链管理,实现产供销一体化。不仅要加强特许人与被特许人产权形态的联系,而且要积极实施资源的有效整合,用现代的电子技术、信用平台、物流配送武装特许连锁经营的全过程,加快流通现代化的进程   

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/157781.html

更多阅读

农村宅基地管理办法 关于宅基地的法律

农村宅基地管理办法第一章总则第一条为加强农村宅基地管理,合理利用土地,切实保护耕地,根据《中华人民共和国土地管理法》第二条本市行政区域内农村村民宅基地的监督管理均适用本办法。第三条农村村民宅基地的所有权属于村民集体所

向西开放:高铁为中国带来的战略选择

     过去30余年,东部沿海开放一直被置于重要地位,如今,向西开放正成为中国经济寻找新支点的战略方向,而高铁建设在这一过程中将扮演重要角色。对此,本报采访了著名社会学家、美国杜克大学教授兼上海大学教授高柏。  时代周报:“十

青岛啤酒战略分析 先战而后胜——啤酒企业的战略选择

     孙子曰:“夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况于无算乎!吾以此观之,胜负见矣。”成功企业的过人之处就是能够在合适的时机、合适的地点做出正确的决策,并将资源和能力配置在起决定作用的战

战略与管理(四):战略选择,高屋建瓴

战略的本质就是选择,鉴于企业的资源和能力有限及不足,企业战略不能所有的都选择。企业战略选择是以市场为主导的;技术逻辑是以科技发展为主导的,但企业战略之中应包含对技术发展方向及企业在技术方面的核心优势。在中国,人脉在某些方面

声明:《特许经营管理办法 特许经营的战略选择》为网友不显露我的美分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除