爱华网
卓越开始卖衣服、红孩子上线电子产品、凡客诚品Vancl正式推出女装……近期，国内几大B2C网购平台，都已经不在固守成立之初的单一产品线，横向扩充成为一股大势所趋的风潮。继2008年涉足大家电和白色家电领域之后，京东商城在2009年产品线扩充至日用百货、珠宝、衣帽、营养及保健用品等；卓越亚马逊今年继续扩充产品线，相继上线了液晶电视和汽车用品等产品；当当网在2008年10月份改版后，新网站布局更加凸显当当百货类商品拓展的战略布局；红孩子产品线由早期的母婴用品逐渐向化妆品、健康、家居等扩展，打造B2F新模式；Vancl在今年6月正式推出女装产品，产品线从单一向多元扩充。
艾瑞咨询分析认为，用户群的快速扩张以及由此带来的结构变化，必然带来需求的多元化。以男装起家的Vancl也面临这样的问题，艾瑞iUserTracker监测其网站用户属性数据显示，2008年12月其日均覆盖用户当中，34%的用户是女性用户，发展到2009年5月，女性用户比例已升37%。女性用户规模及比重的提升，为女装上线提供了用户基础。包括卓越、当当、京东商城、红孩子等在内的B2C企业，每一次产品扩充，都与其平台用户购物需求的增加密不可分。其次，企业通过前期基础服务构建已经具备一定的服务能力。发展较为迅速的B2C企业都是从垂直领域切入。
随着平台逐步在更多用户群中树立起一定的口碑和品牌形象，以及IT系统、仓储物流体系、供应商合作体系等B2C运营基础的搭建和不断完善，B2C平台才逐步考虑扩充产品线以及扩张业务覆盖地域。对于新兴的B2C企业，产品线扩充不是当前必须，基础服务能力的建设才是核心竞争力。此外，B2C网站盈利问题也是部分企业产品线扩充的原因之一。艾瑞研究发现，一方面是因为B2C前期成本投入非常大，包括进货库存等执行成本、技术以及营销成本等；而另一方面受制于行业规模空间及利润率，特别是网络销售以低价为主，个别品类商品网络销售的毛利空间压缩得很低，造成企业普遍亏损。因此，B2C商城覆盖更多行业领域，增加利润率较高的产品，可以加速其盈利周期。
