近来在年轻白领和学生中兴起了这样的一群网购一族,他们在大商场、专卖店里频频试穿、试用,但却不买,只记下货号或者拍下照片,然后到网上去淘货。在实体经济与虚拟经济的较量中,不少商场成为网购一族的“试验间”,面对这些“试衣族”,商场方面显得很无奈。
在广州一家公关公司上班的VIVIAN告诉记者:“‘试衣族’很普遍,现在很多人都这样干,因为在网上买衣服和化妆品要比商场便宜二到五成左右,但买衣服和买书不同,要穿过才知道好不好看。”其实不只是服装,化妆品专柜也是不少“试衣族”经常光临的地方。
但也有人觉得这样买衣服、化妆品耗时太长,为了一两百元的优惠不但要到商场白跑一趟不说,还要等上一两个星期才能收到网店寄来的货,而且最主要是“试了老半天,不买很不好意思。” 对此,VIVIAN认为:“就是要理直气壮地试用、试穿,没什么不好意思的。”
VIVIAN还告诉记者,“试衣族”不但是为了省钱,也在实践一种生活态度——用最少的钱买到最好的东西。
面对“试衣族”,商场方面也显得很无奈。记者昨天在广州多家百货了解到,销售人员都表示碰到过这种情况:一些顾客试穿了衣服或者试用了化妆品后就让店员开单,因为单子上的货号、型号等信息都很齐全,但这些顾客拿了单子后没去埋单。
品牌专柜沦为“试衣族”的橱窗和试衣间,不接受的同时却无可奈何。“有些顾客试完就说,不合适不买,我们也分不清到底是真的不合适还是要网购,但我们还是要接待好顾客。”有专柜销售人员告诉记者。
不过,有些专柜采取了一些应对“诀窍”。某品牌内衣的销售人员,在开好小票后陪顾客一起去交款。“但有些精明的‘试衣族’在更衣室内抄下货号,这我们就没办法了。”