爱华网“现在不少商家打着‘降价’的幌子，对服装鞋帽等日用百货商品进行促销，实际上这类商品最容易出现质量问题。”市消保委的工作人员告诉记者，当前服装鞋帽类的消费投诉在日用百货类质量投诉中占了近八成。
据了解，全市去年共接到日用百货类商品质量投诉56件，其中服装鞋帽类商品的质量投诉有44件，占日用百货类质量投诉的78.6%。投诉的主要问题是：纯棉服装缩水、起球、褪色问题;服装面料破损、毛衣变形问题;鞋类则是脱胶、开线、断底或者断面问题。据消保委人员介绍，消费纠纷的产生，既有商品本身的质量问题，也有消费者使用不当的因素。
针对当前一些“降价”“打折”服装易产生消费纠纷的情况，市消保委指出，由于市场竞争激烈，部分厂家大打价格战，以低劣面料或者缩减工序的方式来降低成本，从而造成了低价服装鞋帽类商品质量问题突出的状况。与此同时，部分销售商还祭出“最终解释权”的大旗，规定“打折”“降价”商品不能退换，从而达到在消费纠纷中推脱责任的目的。而在面对服装类消费纠纷时，由于目前我国尚未制定服装类商品的“三包”规定，该类纠纷的责任鉴定存在难题，市消保委只能以协调的方式帮助解决。
另一方面，在服装类商品的投诉中，还有一部分是由于消费者洗涤不当造成的。对此，市消保委建议市民，在衣物洗涤前一定要查看标签，根据要求洗涤，以免造成损坏。
