爱华网事件回放：主角：某法官，配角：上级领导，群众演员：酒桌上的记者，观众：网友。
法官酒后向记者吐槽，经常被（上级领导）打招呼，干扰了正常的审判，随后被记者作为猛料爆出，网友哗然，结果法官被免。不管事件真伪，此事件已经网上已经传播开来，对组织（处于自身安全考虑，用组织代称）的品牌形象造成了一定的负面影响，纵观整个事件，非著名品牌传播专家比尔盖张认为：组织内部成员缺乏品牌认知是导火索，组织缺乏舆论敏感，危机公关不当，为本事件推波助澜，影响升级。深陷事件风波的组织，在品牌管理上犯了三个错误，请各位品牌主管引以为戒。第一，品牌培训或制度管理不到位，基层成员品牌意识淡薄。作为组织基层业务人员的法官，恣意言论伤害了组织的品牌形象。品牌建设并不是仅仅组织里品牌部门的事，组织的所有成员都是品牌的窗口，代表了组织形象。如果企业的业务人员对客户说，其实我们的产品也不怎么好，客户会怎么想？按照一般的品牌维护原则，业务员应该尽可能的说公司产品的好处，即使产品有些缺点，你也要能自圆其说。比如你的汽车费油，但是动力强劲；你的产品的质量一般，但是价格便宜，性价比高，诸如此类等等。以本法官为例，虽然经常被上级领导打招呼，但是他可以说：“我仍然顶住压力，秉公执法”，呈现给记者的将是一位优秀的组织成员，http://www.aihuau.com/组织品牌形象因此会被加分。组织品牌主管部门重视外部推广，也不可轻视内部强化，让每一位组织成员化身品牌大使，处处为品牌加分。第二，事件公关出处理不当。俗话说，狗咬人不是新闻，人咬狗才是。在本次事件里，法官被上级领导乱打招呼，根本就不是神马新鲜事，事件的引爆点是，随后法官被免。的确，法官的不当言论在先，违反了组织的品牌管理原则，给组织形象造成了小范围的损害（酒桌上）。随后法官被免，使得此事件被大范围关注，引发了大量评论，品牌负面影响被放大。免掉不当言论法官，相当于，一方面，默认了领导乱打招呼的现象，另一方面，直接罢免涉事法官，给人以恼羞成怒、不由分说的感觉。完全没有考虑人民群众的感受。广大“不明真相”的群众会认为：一个敢于说真话的正直法官，反而在组织内遭到排挤。组织的形象遭受了更大损害。就此事件来看，组织对当前的舆论风向不敏感，危机公关失当。还是以本次事件为例，组织危机公关的正确做法是：上级领导找违反组织品牌原则的组织成员谈话，进行告诫和培训，提升该成员的品牌意识和组织原则性。随后由当事人私下澄清，“酒后失言”，惑者对此事不闻不问，直接进行冷处理。第三，媒介关系管理不到位任何一个组织的品牌建设和传播，都不可忽视媒介。虽然在此事件中，酒桌上的记者只是“群众演员”，但是记者群体是群众中的意见领袖，他们掌握着话语权和传声筒，会影响大量的其他“不明真相”的群众。组织成员尤其要注意，好事不出门，坏事传千里，尤其是面对特别喜欢道听途说传八卦的人士和记者（职业八卦人士）时，说话尤其要谨慎，否则损害组织形象不说，还会惹火烧身。鉴于此，组织早先已经按照品牌建设原则，引进发言人制度，统一传播口径。摊上事了，请找我律师；问我什么态度？请找我的发言人。“成也萧何，败也萧何”，组织的品牌形象建设与维护，一定要对媒介慎之又慎。最后，我再补充两句，品牌建设这个事儿，就像某药品广告说的“病来如山倒，病去如抽丝”。组织进行品牌建设，是一个缓慢的日积月累过程，逐步推进，获得大众的认可；但是危机事件却可以顷刻间让组织的品牌建设“毁于一旦”。“三聚氰胺事件”、“地沟油事件”放佛就在昨天。
