爱华网开始正式的淘宝是去年的6月,刚开始的时候,想着可以有1000多一个月就开心了,因为当时还不把它当一回事,谁知,两个月后就有3000一个月,哈哈,当时可不是一般的兴奋,是我这一生的最高一次工资呢.去年年底,就到了一万一个月,去年估计到今年年底就可以一个月一辆QQ,谁知,今年6月的时候就可以达到这个目标,一个月利润是3万多.虽然得到了这些成绩,可是其中也挺辛苦的,日思夜想着怎样做好它,才有这们的成绩哟,现在和大家分享一下我策略啦.第一曲"增加进店人数" 有时候 我们店的产品和别人的一样,而且店的装修也可以,可是就是没有销量这是为什么呢? 大多数情况都是因为没有人进店，开始我们也为此苦恼，后来通过几种方式，现在店也有点效果了。（1）宝贝的命名：宝贝命名最好不用一些高雅的名字，比如“高贵，淑女”很多买家买东本都不搜这些词的，都是搜一些常用语，产品的名字。比如连衣裙，九分裤，收腰等 。还有一点是命名时，尽量保留一些空格，比如你写“连衣裙收腰”，改为“连衣裙 收腰”更好。这样子买家搜“连衣裙”或者“收腰”都可以找到你的宝贝了。（2）宝贝的爆光率：现在有很多买家特别是新手都不会在陶宝上搜索宝贝的，一般都是看到你那个宝贝就点击进去，连进店也不会。我们碰到过很多这种情况。有的买家在我们店买了一件上衣，然后就到我另一个代理那里买一件旗袍。白白浪费了一次的邮费。那里因为她们不会进店看。所以我们最好是在每个产品的下面都增加一些热产品的链接和店首页的链接。增加买家购买你们更多产品的机会。（3）上下架时间：这个相信很多卖家都知道，不过在我也要啰嗦一下啦。淘宝上显示我们的宝贝是按照下架时间的长短进行的。最快下架的产品就越容易被买家搜索得到。所以我们要抓住这一点，不要偷懒，设置上下架的时间是14天，我们不但要设置为7天，而且有时间就经常下一些产品再上架。最好的上架时间是在早上的9点到11点，下午的3点到5点，晚上的8点半到10点半。(4）橱窗推荐：这个可是很少有人发现的哟。不过现在我也要公布啦。橱窗推荐位我们是用钱也买不到的，所以它肯定很重要。一定要充分利用好，怎样才能用好呢？可不是橱窗位推荐满了就完事了哟。橱窗推荐位和上下架的性质差不多。橱窗推荐也是根据下架的时间来推荐的，越快下架的宝贝就越容易被显示在淘宝上。所以推荐时也要从末页倒推回来。要尊守两点 1,从末页倒推；2,选择热推和主推宝贝。（5）以上都是不用花钱的推广啦，主要是靠我们平时的勤劳哦。要花钱的就是做直通车啦。说一下直通车的排名，一般我们家做的直通车都是尽量排在第三页或者第四页。绝不给我们的产品排在第一页。原因有两点：1,排在第一页成本超高；2,排在第一页效果不好，因为每个人都是不满足的，看了第一页不可能就想买，一般都会看到第三或者第四页才会进店购买，而再在十几页就不如不做直通车了，买家看累了很少看到十几页那里去的。所以排在第三页或者第四页的效果就会取到最大化啦。第二步“售中”1) 速度。这点很重要，有很多店就是客人来了，问了一整天迟迟没有回答。你想一下，淘宝上重复的产品多得是，你不理她。第一，她以为你不在，所以去找别家；第二，觉得你不尊重她,生气了,头也不回,走人,又不是只有你家才有这个产品.所以尽量提高回复的速度,一离开就设置好自动回复,如果客人实在多,也设置好自动回复,让亲亲自动拍下.把一些客人常问的问题写成文档,客人一问,就复制回答.想一下,我们这么难才能吸引一个客人进店,就因为我们回复慢就丢了生意,多可惜.2)增加成交量。在成交了一单后，就介绍客人看其他产品，尽量让她多消费。比如客人买了一件上衣，然后再推销和上衣搭配的裤子，买了旗袍就推销连衣裙，就算成交率很低，也不要放过成交的机会。 或者利用促销来吸引客人购买多一件，比如两件包邮，特价，送礼品。包邮，可以两件包邮或者三件这样子，一般客人为了省邮费就会再多买一件，就算自己不喜欢或者不想买了，也会说服朋友一起购买。特价，成交了第一单，就推荐一下特价产品，有的客人觉得都来了，这又这么便宜就一次买吧，也花不了什么钱，又可以成交多一件。3）客服。客服差不多是主脉，成不成交也主要看客服的太度。不管客人怎样烦，做客服的都不能生气，也需要冷静对待每一位客人，耐心和贴心是很必要的。比如客人问“我的三围是·#，我应该穿什么码呢？”客服“自己不会参考尺寸么？”很多客人是拿不准的，虽然知道自己是三围，可是不知你的衣服有没有偏码，有没有弹力，对你的宝贝描述里面标的尺寸，会有点不安全感，可能这位客人在别的店里购买过，别的店的尺寸量的不准，导致她不敢相信上你宝贝描述里标的尺寸，所以会问一下。如果我是这位客人，我马上走人了。好啦，先说到这里，要出去拿货了，希望看贴的朋友都回一下哟，谢谢，回来再继续发哈。
第三步 售后1)发货前。发货中前一定要安排检查货的质量再发.如果有质量问题的,不但会亏损来回的邮费,而且给客人的印象不好,虽然可以无条件退换,但是给客人留下不好的印象,回影响到下次的购买.有的客人时间很紧,来回再换就会耽误了时间,因此而造成退货.有些客人觉得换货太麻烦,不想等,就直接退货.我们做了这么多才可以成交一单,就是因为发货没检查就未免太可惜了.2)发货后.我们做到的就是发货后就会有短信通知客人,告诉他们货已经发出,告知他们单号.客人收到后,会感到很亲切,又拉近了我们的距离啦.3)收到货后.这一点是很难做到的,不过淘宝上有一个软件可以自动提醒的哟.进我的淘宝 左边的菜单栏有一个,点击"网店版首页" 点击进去后,第一次会出现让你激活,激活十五分钟后就可以使用啦.激活后出现的页面 ,点击,"客户"就会出现,这些都分别有不同的功能例如,刚才提到的,自动联系客人的就要点击"客户关怀‘啦,接下来,会有一个表出现,,这个是我们设置好的.还没启用的,就在状态栏选择启用就OK,不过要在"想要说的话"设置好才行哟.这个功能的有效周期是七天,所以每隔七天都要再设置一次哟.每到节日,我还们还会发祝福的短信给客人,她们收到都特感动哦,有一小部份客人,会第二天就会来再次购买.
