特许经营加盟合同 加盟品牌特许经营的38个问答(一)



       1、该项产品或服务在过去3年间,市场之需求量或接受程度是否显著增加?

      答:未显著增加、少量增加、大量增加。过去市场上的需求量如果显著增加时,表示目前仍应处于成长阶段,而市场成长否,是决定此一行业前景的绝对重要指标。当市场需求量大量增加时,对加盟者最为有利 

  2、加盟总部或是其他机构(如各种协会或政府单位),对未来3年该产品或服务的估计。(相对于目前需求量而言)

  答:少量成长(10%以下) 中量成长(11%-50%) 大量成长(50%以上)。除了过去需求量的记录之外,由各机构或是加盟总部对未来市场成长预测,则是另一项行业前景指标,必须注意的是,编制此一数据的单位,必须是参考有关人口统计资料、政府景气预测或其他背景资料而预测的,而并非只是凭空臆测、一厢情愿的看法

  3、该特许品牌及产品的生命周期正处于哪一个阶段?

  答:创新期、成长期、成熟期、衰退期。产品生命周期指的是产品生命历程,如同人生一般,处于创新期的产品,其经营风险较高;成长期最佳;而迈入成熟期的产品,则必须配合较多的行销活动使其较具竞争力;衰退期产品则可以完全不予考虑

  4、该产品或服务的主要消费群(目标顾客)在所预定开店区域内,约占总人口数的百分比为何?

  答: 10%以下、21%-50%、51%以上开设加盟店营业区域内,目标顾客群的多寡,将决定加盟店营业额,但是必须占多少人口比例始为有利,则各不相同,因为必须视加盟店类型、购买型态(如重复购买频率)与购买量而定

  5、该产品或服务是否初次开发出来(全新产品),抑或是改良自旧有产品?

  答:全新产品、旧有产品改良、原已存在之产品。产品差异性所要表达的是,产品是否具有较特殊卖点或优越性能,产品差异性愈高,则愈能突显出此加盟店特色,并吸引消费人群。一般而言,如果是全新开发出来的产品,则其产品的差异性与独特性通常较高

  6、该产品或服务是否和其他同业有相当明显的差异,具有许多不同或明确而易辨认的特色?

  答:有非常明显的差异与特色、有差异但并不非常明显、并无差异。为了避免激烈的同业竞争,加盟总部之产品或服务,应该有特殊之处,如果该加盟总部产品并不特殊,但其采用了特殊的销售方式(如直销)、有流通管道,或是加入明显不同的“商业包装”(使之以不同方式呈现给大众)时,也是其特殊的优势

 特许经营加盟合同 加盟品牌特许经营的38个问答(一)
  7、目前提供该项产品或服务的加盟系统与独立开店者之间的竞争,是否相当激烈?

  答:非常激烈、有竞争但并不激烈、仍未有竞争发生。竞争状况也是显示事业单位获利与经营风险的重要指标,该加盟总部与其他同业者是否正面临激烈竞争,竞争激烈的行业,并非一定不可加入,而是应具有某些优势时(产品或价格等),才能降低失败风险

  8、在所欲开店的区域内(加盟总部规定的经营区域内),是否已有多家同型态竞争业者,以至于竞争相当激烈?

  答:竞争很激烈 、有竞争但并不激烈、仍未有竞争发生。上一题描述的是该加盟体系所属行业内的总体竞争状况。而本题所指的是加盟者开店时所可能面临的整体区域竞争,在竞争激烈下,只要少许差异就足以影响经营成果,此时应特别注意店面位置(如一楼或二楼、街口或巷内),招牌形式与悬挂位置,甚至是服务态度。 

  9、一般人(包括受许人本身)对于该加盟店贩卖的产品或服务的品质评估如何?(如功能、口味、效果等)

  答:优良(极佳)、良好(佳)、普通差(极差)。产品品质评估并不容易,事实上许多加盟系统提供无形服务,使得评估“服务品质”更加困难,但是在本表中,只要求加盟者参考一般消费者、亲友与本身之判断,对其整体品质作五等级分类,只要在差与极差两者之下都不应予考虑

  10、该加盟店的产品或服务,是否经常有故障纪录?频率是否高于其他同业?

  答:频率很高、一般水准、频率很低。维修与故障频率是品质最明确的指标,但是这项指标并不易得知,通常如果直接询问加盟总部人员时,往往不易得到答案或只能得到较保守的数字,因此宜从现有消费者经验中去估计。此外,加盟总部是否设置维修部门或稳定的送修渠道,也必须加以考虑

  11、该加盟总部品牌知名度如何?

  答:很高、普通、低。加盟店知名度对不同行业的重要性各有不同,对于一般消费品或便利品而言,知名度并不是首要因素,但如果是特殊商品或服务,尤其是奢侈品时,则由于单价较高,所以顾客购买次数会减少;更重要的是消费者更易倾向以品牌知名度作为判断标准,甚至愿意付较高价格以求保障。

  12、加盟总部品牌声誉如何?

  答:声誉佳、普通、声誉不佳。加盟总部之品牌声誉良好,也具有和上项同样效果

  13、该加盟店提供的产品或服务价格,在一般同业之中是高或低?

  答:偏高、相同(差不多)、较低。产品价格偏高,并不等于丧失竞争力,相对地产品价格低,也不一定会畅销,这是因为产品在消费者心目中的知觉价格,是决定于顾客对产品所认定的价值,而非单以订价为评估标准。因此加盟者还须考虑此一产品或服务在消费者心目中的价值

  14、该特许加盟体系目前在市场上的地位处于何种状态?

  答:市场领导者、跟随者、初次进入市场者。进入领导地位较稳固的加盟体系,对于受许人而言,保障较高,但是加入条件也可能较为严格,而且家数也已较饱和;相对地,跟随者与初入市场者,亦可能具备较有差异的优点,同时加入条件较为宽松

  15、该特许加盟总部对于加盟店“开店计划”内容,是否列出详细周全的办法?

  答:办法很详细、办法适当、办法很简单 。开店是一切活动的开始,如果开店计划中的规划不周详,则表示加盟总部经验并不丰富,计划周详与否,可以多家加盟体系比较中区分高下

  16、该特许加盟总部是否有以下促销活动计划?

  答:开幕促销活动计划、期促销活动计划、淡季促销活动计划。加盟总部应该在不同时期设定其促销活动计划。这些计划目的为了使加盟店随时具有旺盛销售活动力,同时给予顾客强弱不定的刺激

  17、该特许加盟总部主要运用哪些媒体广告,作为建立知名度与宣传促销活动工具?

  答:无线电视频道、有线电视频道、广播频道、报纸(或夹报)、杂志车厢广告、宣传车广告其他。使用何种广告媒体主要是以成本为首要考虑因素,如果只使用平面媒体为工具,则通常加盟总部是由加盟者所缴纳的权利金支付,但如果使用的是贵的媒体,如电视、广播等,则通常加盟总部会以开会或其他方式,征询店主意见,并决定各店应缴纳的广告分摊费用。换言之,有些媒体使用起来可能必须另外收费。一般而言,仍以电视、广播媒体广告最具宣传效果

  18、该特许加盟总部对于招生活动计划,是否拟定详细完善的办法(可行性与有效性如何)?(本题主要针对补习班业余者设置)

  答:办法完善可行、适当、办法简单。招生计划主要针对补习班业者展开调查,除了数字计划外,招生计划关系到经营绩效,包括开班类型、时机、客层分析与招募人员训练、招生方式与宣传等,都是应该加以详细策划,若招生计划不完善,则该加盟体系必然对此经验不足,计划详细与否亦可以比较多家加盟体系所提计划中得知

  19、该特许加盟总部是否建立长期的新产品开发计划,以适时引进新产品,提升加盟店竞争力?

  答:预计一年内引入新产品、 预计三年内引入新产品、预计五年内引入新产品 未有新产品计划。为了保持加盟体系不断的新活力,加盟体系不能只以最初开发出来的产品或服务面一劳永逸,如此不但会形成加盟体系活力不足,且久而久之顾客对于产品新鲜感降低后,就再也不易刺激其到店购买的欲望。同时,整个加盟体系也会因为无创新动力而幕气沉沉,使受许人失去信心。

  

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