我的经验:每100元带来几十位新客户



前言:

   本人曾做过一段时间的女装批发,现将一些经验写出来与大家分享,主要以女装批发为例。

正文:

一、准备条件

    为了取得客户的信任,批发网站最好选用好记的独立域名、速度较快的网站空间以及界面友好的网站程序

    1、首先要选一个好域名,以好记为主,根据个人的经验,虽然现在的短域名已经成了珍惜物种,但是数字+拼音的域名组合还是有不少的,而且好记,个人推荐。

    2、再选一个好空间,这个不多说,做生意的人,找个大一点的IDC商多花点钱没关系,关键是要稳定,而且速度一定要快。目前大多数批发网站的页面打开速度简直让人崩溃,估计批发商自己都受不了,更别说能留住客户了。

    3、然后要选一个好的网站程序。当然你可以花钱请人做,价格浮动很大。如果是自己动手的话,最好选用ecshop或者shopex。

    4、完善网站内容,商品定期更新很重要,另外,联系方式以及最近的发货记录都应该放在首页显眼的地方。

二、开始推广

    目前,网络批发商做推广的方式无非就是以下几种:

    1、在供求网站发布供应信息;

    2、在淘宝网或批发论坛发帖;

    3、软文推广;

    4、在一些专业网站投放图片或文字展示广告;

    5、SEO

    6、搜索引擎竞价排名;

    7、口碑营销。

    前两种方法人人都会,免费且简单,不过巨量的供应信息也导致这两种方法的效果最差。

    软文推广的效果比前两种稍好一些,但是由于软文的作者多数是批发商自己甚至是客服,文笔一般,而且没有重视传播途径,所以产生的影响较小。

    图片或文字展示广告的性价比不错,目前人气最旺的一个批发论坛首页图片广告才260元/月,贴内文字广告才180元/月。如果广告词和图片设计合理,投放以后,每月增加十几个客户(绝大多是是代销)还是没有问题的。但是,该批发论坛的广告已经非常多,这也导致了每个广告的平均效果降低,而其它的批发论坛还没有形成气候。

    SEO是目前为止性价比最高的一种推广方式,在“服装批发”、“女装批发”等重要关键词的自然搜索结果中,排名前几页的网站几乎都做过SEO,这都是一些规模较大或者比较有远见的网络批发商。但是由于竞争激烈,后进入者的推广难度非常大,相应费用也很高(几乎SEO一个重要词就上万,一个普通词也要3000以上),不建议新进入者采用此方法,除非你财大气粗或者有朋友相助。另外,由于排名上升需要时间,所以它的见效也较慢。

    搜索引擎竞价排名是效率最高,效果最好的一种推广方式。以百度为例,预付3600元,就可以开通一个百度推广账号,关键词或者广告词什么的,百度客服都可以帮助你搞定,轻松方便,上线第一天就会引来大量客户。但是,这种方式最大的难点在于控制,如果你不做好计划和控制,它就成了一个成本陷阱。我做百度推广时,推广区域限制在湖北省,设置了100多个关键词,仅其中6个重点词每天都会消耗掉200多元,你想想,如果在全国进行推广,那还得了?本人比较推荐这种方式,因为简单而且效果好,比较适合新进入的批发商,等到积累了一定的客户后就可以停掉推广。但是我提醒大家,一定要做好计划和控制,尤其要设定每日消费上限(会影响效果)。另外,由于现在做竞价排名的批发商很多,竞争激烈,成本上升也非常快。

    最后一个是口碑营销,例如口碑较好的衣联网、时尚起义等批发商,现在基本不用其它推广方式,仅靠忠实的回头客和良好的口碑就能保持稳定的业务增长。口碑是建立在良好的服务基础之上,需要强大的呼叫中心团队做支撑。对于规模较小的批发商来说,不太适合采用这种方法。口碑营销的好处是毋庸置疑的,但是它也有两个明显的缺陷,第一,是口碑的积累需要时间,这导致了它的见效比SEO还慢;第二,因竞争利害关系,店主之间的交流远小于普通消费者之间的交流,这导致了口碑营销对于批发商来说,效率和增长都是非常有限的。

    总结一下,以上的推广方式都是纯粹的网络推广方式,大部分网络批发商也犯了和很多网络工作者一样的毛病,就是认为网站推广就是网络推广,认为网络就是一切,网站就是一切。而实际上并非如此,线下推广同样重要,甚至更重要。

 

第二部分、批发商需要线下推广,需要组合推广

一、看看别人是怎么做的

    想找到更多合适有效的推广方法,我们可以来了解并学习一下传统的互联网企业。

    例如百度和周鸿祎时代的3721,他们推广和壮大自己的方式是在全国发展大量代理商,他们几乎没有做广告,通过代理商众多业务员坚持不懈的电话营销,逐渐发展壮大。

    例如传奇和征途,他们推广的一个重要方式是招聘大量的地面推广员,每天长时间地泡在网吧里贴海报、举办竞技比赛、安装和维护游戏程序等等。公司在各类媒体上发布的大量广告,最终还是要靠分布在全国各地大量地面推广员协助落实,转换成收益。

    例如腾讯和51,他们依靠的是和网吧建立深入合作,才能迅速打开市场。

    例如携程和艺龙,两个典型的互联网企业,却是依靠在机场、火车站派发会员卡和使用手册来积累会员和扩大影响力,以及依靠强大的呼叫中心来维持正常运转。至今由网站带去的订单仍不足总订单数的10%。

    例如校内和海内,两个更为典型的互联网企业,依靠的是鸡腿甜筒、校园大使和线下活动这几样一点网络因素也没有的“法宝”积累和黏住了大量会员。

    再小一点,例如一些个人性质的地方网站,如果想快速发展,仍然要依靠发传单、线下活动和电话营销等传统线下推广方式。

 我的经验:每100元带来几十位新客户
    ...

    这样的例子太多了,在中国,由于互联网用户的特殊性,一个成功的互联网企业,几乎都离不开线下的推广,甚至以线下推广为主。从以上事实,我们可以得到一些启示,那就是,做网络批发,同样需要与线下推广相组合。

    再来说一下我的一些亲身经历。

    由于我有一定的网络和编程基础,所以批发网站是自己弄的,做得也很漂亮,功能全面,个人也认为比较方便和人性化,所有款式的衣服都挂上去了。因为经过调查我发现很多实体店主并不上网,所以推广的时候我选择了搜索引擎竞价排名+发传单相组合的推广方式。

    传单和百度竞价在同一天开展,第二天开始,每天几十个电话,QQ也是闪个不停,但是他们问的最多的问题就是:

    1、你们有哪些款?

    2、能上门看货吗?

    3、批发折扣是多少?

    关于这些问题的解答,我在网站的显著位置里都有说明,而且非常清楚。很显然,就像某位网络专家说的那样,大多数客户对你的网站实际上是视而不见,他们更喜欢电话或者当面交谈,更相信眼见为实。

    还好,我做的是本地批发,这些问题对我来说都好解决。但是,这也让我明白了,网站只是一个工具,只能借助它,而不能依靠它。如果没有传单,不可能吸引到大量实体客户。

二、国内网络服装批发行业的现状

    网络服装批发从2000年左右起开始出现,经历了8年左右的时间,发展到现在,仍然处于一个十分尴尬的境地。

    纵观当今网络服装批发市场,虽然热闹非凡,但各服装批发网站仍都处于探索阶段,产品、服务、体系非常不完善。

    此外,由于网络批发天生的缺陷,以及众多批发商网络营销能力和经费不足,导致总客户量偏少,实体客户偏少,单个客户的订货量偏少,总体发展缓慢。部分以网络批发业务为主的网站生存艰难,压货严重。

    之所以导致这样的现状,其中一个非常重要的原因是众多网络批发商仍然没有抓住网络批发行业的要点。如果不能把握该行业要点的话,那就根本无法真正满足客户的需求,也就无法取得长足的进步和持久的发展。

三、网络服装批发行业的要点

    本人认为,网络批发行业的要点按照重要程度排列,依次是方便、安全和营销。

    第一个要点是方便,在方便所包含的意义上,网络批发不同于实体批发,这个无需多说,无论是批发商还是店主,都很清楚这一点,这也是网络批发能够出现并取得快速发展的首要原因。在这一点上,大部分批发商做的都很好,这也成为了网络批发商吸引客户唯一的王牌。

    第二个要点是安全,也可以说是相互的信任,这是店主最关注而被网络批发商普遍忽视的一个要点。其实,也并不是网络批发商不想重视它,而是目前没有比较有效保证安全和控制风险的手段。

    货到付款是目前一部分网络批发商采用的方法,但是由于物流公司不允许验货,所以实际上这种方法对店主的保护力度不够,吸引力也有限。

    支付宝担保这种方式被部分批发商采用,而且目前是店主普遍比较推崇的。这种方式里,支付宝实际上就是一个虚拟的中介人。但是它的缺陷在于,如果使用支付宝担保进行交易,则卖方也就是批发商完全处于被动,而且货款回收期慢,甚至有可能收不回来。网络批发商的资金是有限的,本来就要被存货占用一部分,现在又要被支付宝占用一部分,那么,批发商将因资金周转率太低而很难生存。而且淘宝网前一段时间修改了交易规则后,卖家的权益被进一步削弱,所以批发商更不可能采用支付宝担保交易了。另外一个缺陷是,这个方法很难对实体店主有效,因为很多店主很少上网,甚至根本就不知道支付宝为何物,所以批发商没办法使用支付宝来吸引实体店主。

    即使是那些表示支持支付宝担保交易的批发商,也是设下了重重门槛以维护自己的利益。实际上,目前大多数批发商既不支持货到付款,也不支持支付宝担保,店主的安全很难得到保障,因此店主和批发商之间的初次信任很难建立,这是影响网络批发商发展的最重要因素。

    第三个要点是营销,这是网络批发商和传统批发商最大的不同点之一,也是网络批发商能够生存和健康发展的要点之一。对于传统批发商而言,只要在一个好的批发市场里选一个不错的商铺就会有源源不断的生意,无需关注营销,因为这是市场管理者的事情,批发商付给商场管理者的高额租金实际上相当于营销开支。而网络批发商则不一样,网络上没有一个好的批发市场,营销工作必须得自己做,这也将是一个长期而且系统的工作。

    结论:无论是从他人的经验还是从网络服装批发行业的要点来看,批发商都必须将线上推广与线下推广相结合,这样才能满足客户的需求,才能覆盖更广阔的市场,才能促进企业健康快速地发展。

四、开始组合推广

    网站其实只是一个推广自己服务的基础工具,而并不是全部,只有与其它推广方式组合使用,才能将它的优势和效果充分发挥出来。

    一些规模较大的批发商在中西部主要城市建立简单办事处,一两个人租一个普通的写字间就可以管理一个省,他们不仅可以印制和发送传单,而且可以接待上门访问的客户,还可以作为货物中转站,以满足部分客户货到付款的需求。对于有办事处的地区来说,选货和下单的工作在网站上完成,看货、咨询和取货的工作都可以在线下由办事处的工作人员协助完成。

    一些规模较小的批发商则采用另外一种方式,就是雇佣一些地面推广员,每人每月支付300元左右的费用并且免费给他们提供一些样衣,地面推广员则通过发传单、走访以及开展区域网络营销等方式帮助批发商开发当地客户,他也能为当地客户提供上门看样的服务。对于地面推广员来说,虽然从每家批发商获得的报酬不多,但是他可以同时为多家批发商提供类似服务。

    这些都是非常好的办法,值得借鉴。

    我的建议就是,一方面,批发商可以利用网络营销成本低,覆盖面大的优势吸引大量潜在客户的关注,然后利用遍布各大城市的简单办事处或者地面推广员来进一步取得其信任,由此提高网络营销的转化率。

    另外一方面,批发商可以借助办事处人员或者地面推广员来开发网络没有覆盖到的众多实体店主,吸引并指导他们从网络上进货,进一步发挥网站的作用。

    当然,还有其它的方法,这里就不多说了。

五、东扯西拉(总结)

    1、网络营销的方式和途径有很多,批发商可以多去尝试,尽管有一定的风险,但是早尝试,早受益。

    2、网络批发商不能过度依赖网络,线下推广是一个有益的补充,有时候更重要。

    3、网络批发是一个服务行业,在竞争激烈的局面下,谁的服务好,谁能满足客户的需求,谁就能取胜。

    4、有时候,转身或者转型能取得意想不到的效果。例如,当你在竞争激烈的东莞面向全国市场做网络批发时,会发现很难吸引别人的注意或脱颖而出。但是如果你主攻一个省或者一个市,并能提供免费看样、货到付款等服务,那么很快,在这个省市客户的眼里,你就会比其它任何一家批发商都具有优势。

    5、曾经有人说:想得到更多,往往什么都得不到;只想得到一样,却经常有很多意想不到的收获。做精做专其实比做强做大更容易,目标可以定的很远,但是不要定的太大。

    6、对于处在发展初期的网络批发商来说,由于资源和精力都有限,因此更应集中精力集中资源主攻一个点,而不是到处开花。能发现自己的核心竞争里和区别于其他对手的显著特点是最好的,如果没有,就要给自己制造。一个没有核心竞争力或显著特点的小企业或者新企业,其存活率是非常低的。一招鲜,吃遍天,就是这个道理。

   

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