爱华网今天是客户接待的第一天,今天早晨才开始准备,打印流程,预定车辆,联络香港的翻译,感觉很是匆忙。为了确保客人从香港到公司是否合理，我还是在路途中追踪打了几个电话，确定一下客人的进度方位。
客人是摩洛哥一家电信公司的CEO，中午十分，在餐厅见到了他和翻译，很巧的是翻译是福建同乡的。小时侯出生在香港，成长在瑞典，在厦门生活过2年。而客人也在84年来过中国，参观旅游过中国的桂林，成都，西安，北京，客人回忆中国，之前很少高楼的。有很多的土房子。今日的中国是今非昔比了。和翻译的交谈还是很融洽的，但语里间，感觉还是有点语气，特别一丝的笑语，感觉不是那么的灿烂，仿佛对大陆还是有点偏见的，尽管自己是中国人，是同乡。
下午2点，我约到了公司事业部的总经理，以及相关产品经理，和客户做了一翻的交流，紧接着就是参观公司的展厅，展厅的设施，展厅的产品，展厅介绍的工程师流利的英语介绍，让客户和翻译大为赞叹，她走到我的旁边，告诉我，真没有想到你们公司的水平竟然比国际一流的大公司还了不得，单单接一个接待就是这样的专业。她说：“我们是第三世界了，你们是第一世界国家了。”我心理陡然高兴了一下，心理在想如果我带他去参观公司的物流中心，我估计她会发出啧啧的赞叹声的，公司的物流中国的全智能化，堪称世界一流，每年的营业额900多亿，有多少的设备、源材料，需要源源不段向海外供货，而实现这个流程是仅仅35个工作人员。这些工作人员，做的仅仅是前期的贴条形码的工作，其余的进仓，提货，管理等等，全是全自动化的。
这个让我想起了，老板去日本之后写的《北国之春》，是的，找到差距后，这些应该是学自日本的高智能工业管理。
客人在傍晚结束了参观与交流，明天将继续技术交流会，离走时，她告诉我，明天你们公司派车到酒店接他们，他们那时刚好是和友商参观完，就回到公司，从语气上，她已经把我当成自己人了，这个就是一个认可，当一个客人对你的东西，包括产品，人，服务等等认可的时候就把你当成自己人，“咱们”就是这种亲切的感觉。成了“咱们”一切原来是这么的简单和顺理成章。
有时候很想接接非洲的客人，或者印度的客人，或者一些中东夜朗自大的国家的客人。这里面已经有很多趣谈了。
听说印度人一直认为中国是比印度穷的。当一次他到长沙的时候，发现长沙比他们富有的时候，才知道中国比他富有。而更有意思的是中东的一些国家，他们是盛产石油的，他们一直认为美国第一富有，接着就是他们国家第二了，当那个国家的朋友参观我们公司后才发现，原来他们是排第三，中国排第二。茶余饭后，在国家的交易、贸易和服务等过程中，才发现国家有很多信息不对称的，着实让同事门悠悠乐谈。
回到座位，重新安排的是明天的客人，新西兰的客人，整装待发，重新准备事宜了，希望也能得到同样的眼神和叹词。
