店务管理 针对店务的管理,我们制定了一系列系统详尽、切合实际的管理制度及岗位职责。如:考勤制度、洗车质检制度、店容店貌管理细则等。
经营规划 包括加盟后的前期事宜、店面的选址、店面的装修、开业手续的办理、试营业的安排、开业宣传及开业庆典、忠诚客户的培育及稳定等。
经营理念 欧迈克制订了未来五年的专业品牌推广和营销计划,将不断扩大在中国市场的占有率,与全国的投资商开展更广泛的合作。欧迈克相信秉持一贯的“诚信经营、财富共享、义务共担、放眼长远、锐意进取、开拓创新”的经营理念,依托先进的管理模式、高素质的服务团队、出色的产品质量和专业的服务精神,一定能创建中国汽车后市场的行业标准,让人们见证品牌与服务的魅力。
经营拓展 配套经营——看得见的秘决 欧迈克专业汽车美容护理不同于一般的电脑洗车打蜡,它使用国际最新研制成功的专业清洗剂、研磨剂、抛光剂和皇冠系列蜡等专业产品,配合数十道先进美容工序,对整车进行全方位的美容翻新,其深度护车功能和持久功效在同行业中一直处于**地位,提供包括全车美容在内的收费项目13种。 欧迈克加盟店的“服务卡” 创业之初就需制订出一套分店的营业计划和营业模式,特别在市场开发度低的地区,应该策划一个成本低、持续时间长,涉及顾客面广的营业模式来作为本店的服务特色:欧迈克加盟店常规使用的“服务卡”即是一个亮点所在。
客户开发 巩固现有客户群:用情感巩固客户关系 以优惠巩固客户关系 开发新的客户群:与媒体搞好关系,自夸不如人赞了解竞争对手,知己知彼,百战不殆 主动上门找客户。
品牌维护 包括品牌的树立和品牌的传播。在树立品牌方面,应当遵循八大“统一原则”。即统一的经营理念、统一的经营模式、统一的物流配送、统一的服务标准、统一的营销策略、统一的视觉识别、统一的广告语、广告文案和广告片和统一的员工培训。做好品牌传播,主要可以通过以下三种途径:在报纸、平面杂志、电视台、电台等广告媒介发布广告;通过促销活动等途径进行广告宣传;全心服务客户,树立良好口碑。