酒店营销成功案例 酒店和景区成功营销“三点”



    5月24日,应天天海鲜黄总之邀请,去其位于黄河以北的农场“视察”,黄总是很有魄力的老板,不仅将农场打理得很有品位,天天海鲜的酒店还有高新区的星星之火酒店等均红红火火;中午吃饭的时候,谈到黄总经营的几家酒店和农场,邵珠富半开玩笑半认真的说,酒店要想经营好,要做到三点就够了,即“酒店有特色,院内好停车,花得又不多”,用最直白的语言表述出来,得到黄总的高度共鸣,其实这个原理同样适用于景区营销;周日,和夫人聊起其辖区内的鹊华居,夫人不理解:鹊华居这样的店饭菜并不差,为何“国八条”后火不起来了呢?邵珠富告诉她,不仅如此,鹊华居邻居润泽园甚至都已关门了,知道为何吗?显然,机关干部出身的她不知道答案。邵珠富告诉他,同样是因为没法做到邵氏理论的“进得来,留得住,忘不了”三原则。

 酒店营销成功案例 酒店和景区成功营销“三点”
邵珠富总结的酒店和景区成功营销三句顺口溜:

1、“酒店(景区)有特色”:记得六年前我就发表过类似的文章“好酒店为何干不过差酒店”,一个非常重要原因,“好酒店”虽硬件不错但没特色;而这“差酒店”虽硬件一般,但有吸引人们的地方。现实中这样的例子比比皆是,记得年前与鱼翅皇宫孙建军总经理交流时,我就说到这点,虽鱼翅皇宫酒店很好,但国八条后经营惨淡,一个非常重要的原因是缺少兴奋点,再加上装修仍富丽堂皇,人家不敢进来(“进不来”)。在拿不准的情况下,人家还是选择更有特色的店去消费了;即便进来了,虽感觉你饭菜“真不错”,但回忆起来时又不知道吃了啥?怎会成为人们的谈资进而实现“再次消费”呢?而舜和国际虽装修也富丽堂皇,但毕竟有特色,“全球采购”的海鲜至少让我们知道来能吃什么,能“进得来”,而本人协助打造的“韩国市长吃生蚝”等活动又能让人感兴趣也能“留得住”,甚至“忘不了”产生品牌效应了,又怎会没有效果?

2、“院内好停车”:在滴滴打车的快的打车的搅和下,现在打车越来越难了,虽有查酒驾方面的顾忌,但上酒店开车是没办法的事,倘一家酒店没法给顾客留下“好停车”的服务,顾客未必愿意来,原因非常简单,大街小巷饭店星罗棋布,选择余地宽泛,何必“一根绳子上吊死”?虽然停车与酒店饭菜质量没多大关系,但肯定会影响心情。正如我在分析济南南部和西部能发展起来,而东部尤其北部发展缓慢的原因时,我给出的一个理由是,北部有收费的黄河大桥,东部也有收费站,虽然10元钱价格不贵,但容易给人很不舒服的感觉,倘仍不理解,想想一口在锅里有一粒老鼠粪便的感受吧?哈哈。所以周末出游,人们还是选择往南走;而西部长清这两年发展快。尽管东部有好的景区,像百脉泉、植物园、吕祖泉等。

3、“花得也不多”:记得邵珠富此前曾给一些酒店老板分析过,请客者大都有“土豪”心态,心里想的是尽量少花钱,面子上却一定要讲究,所以,类似“高第街56号”这样的酒店诞生了,且火得不得了。凭良心讲,高第街56号菜真是一点也不好吃,但那里环境优雅、布局合理,很时尚,且“花得也不多”,选择那里请客交流虽不用大把掏银子却仍感觉“有面子”,http://china.aihuau.com/这类酒店焉能不火?所以邵珠富的建议是,为迎合请客者这种心态,酒店要做的工作就是,尽量制造故事、特色或话题,给请客者一个选择的理由,比如前几年我曾给一50平小酒店打造的“东山老鹅”,通过讲述“东山老鹅”的故事,吸引了人们关注,结果一时间火爆异常。也只是为请客者选择小店找了一个理由而已。昨晚在一家酒店消费时,看到“法国生蚝12元一只”的广告牌我就笑了,这足以显示出酒店老板的精明来,请客者会说“一人来一只法国生蚝”吧,这样给足了请客者面子,同时也节省了请客者的腰包、赢得他们的好印象,换来下一次再来消费的机会,怪不得该店生意火爆异常呢?!

要让顾客“进得来”主要讲景区及酒店如何吸引人的话题,要让顾客“留得住”主要是解决如何丰富自己产品线、打造核心特色产品的问题,要让顾客“忘不了”则牵扯到品牌打造的问题,这三点与上面的三点有交集。从这个角度讲,要想让景区和酒店营销成功,主要做到三点就够了,就看你有没有用心。现实中,我们经常看到酒店拼命在鲁菜上下功夫,我有时就想劝劝这些老总,大哥,省省吧,不论你鲁菜做得有多好,但顾客仍然有可能不会来,因为现在人已经对“油乎乎、咸乎乎、粘乎乎”不是太感冒了,正如你柯达胶卷可能是世界上最好的胶卷,但即便你真的成了“世界第一”又有何用?因为眼下大多消费者压根就不玩胶卷了,哈哈!从这个角度来讲,选择比努力重要的说法还是有几份道理的!

  

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