爱华网嘉宾简介：
朱敏，原籍浙江宁波，1984年从浙江大学工业管理系硕士毕业并作为第一批国家公派留学生到美国斯坦福大学深造。上世纪90年代，朱敏在硅谷创业，1991年创办Future Labs公司，后以1300万美金出售；1996年创办WebEx公司(美国网迅)，WebEx于2000年在纳斯达克上市。2007年3月，WebEx被思科以32亿美金现金溢价收购。
在硅谷创业获得巨大成功后，朱敏开始涉足投资领域。2004年，他作为美国早期风险投资商NEA公司在中国唯一投资合作人，帮助NEA成功投资中芯国际、展讯科技、红孩子等企业，奠定了NEA在中国投资基础。2005年，朱敏回国创办赛伯乐创业投资管理咨询有限公司，致力于帮助创新创业者共同成长与发展。
以下为访谈实录：
主持人：各位网友大家好，我们今天非常荣幸的请到业内非常知名的，也是我非常敬仰的，创业和创投界的前辈，朱敏先生。
朱敏：谢谢大家。
主持人：我是本次节目的主持人罗飞。我们今天和朱总一起来探讨4个方面的话题，首先是在海外创业。第二是朱先生海外成功创业之后，怎么样成功的在国内开展创投。第三朱总对于国际的创新有他非常独特的理解，我们一起来分享他精彩的视野。第四，我们一起来分享一下，朱总对于国内创业，对于海外的纳斯达克有他自己独到的见解，下面我们开始，我们先来请朱总介绍一下海外成功的创业经历。
朱敏：谢谢大家。我做了7年农民，在农民也办过社办企业，后来就到乡镇企业，现在万向集团的鲁冠球在浙江省也是当时这个时代。后来我有幸考上大学，84年到斯坦福大学，后来20多年在硅谷，在硅谷亲身体会了这个精髓。硅谷的文化非常简单，就是一句话，你创业成功了没有？你创没创过业？凡是创过业的人比没创过业的人伟大，创业成功的人是最伟大，没有别的标准。所以深受这个文化的影响，我91年开始创办第一家公司，96年创办第二家网讯WebEx，2000年上市，2007年32亿美金被思科收购，就是这样的经历。
主持人：这个经历来讲，当时01年的时候，那段时间我也在美国出差。我们听到华人的朋友，就推荐说有一位华人创业的领袖，就是朱总，那时候我就知道朱总和网讯。能不能详细跟我们分享一下，您在创办网讯的时候一定不是一帆风顺的，那时候遇到最大的挑战是什么？
朱敏：如果你在美国办过企业之后，所有的挑战几乎都经过了。第一个挑战，我们作为第一批在美国创业的中国人，最后做出一个IC的品牌，IC就是印度人和中国人。你去看VC的变化就是后来我们的变化，当年的VC里面全部是白人，没有其他肤色的人的。今天的VC你去看一下，在硅谷几乎1/2是印度人和中国人，中国人占了1/4。当年我们是第一批创业的人，他们不相信印度人和中国人能够在美国创业。
主持人：那时候很难拿到风险投资。
朱敏：我们那时候拿到的钱是5万美金，7万、8万美金。我们当时开玩笑说CEO的工作就是全职“要饭”的，所谓“要饭的”就是要钱的，每天出去就是想下个月我又没钱了。
主持人：当时那么可怜，融资的目标是几万美金一次。
朱敏：对，5万美金，两个月没钱了。
主持人：这是最大的挑战。
朱敏：证明中国人能创业，在美国，得到认可，得到美国的认可。所以这个里面我们的投资人，他是个白人，他的擅长就是他知道怎么去挖掘中国人跟印度人。你去看一下，他的成功非常明显，他成功的案例里面，几乎90%以上就是中国人和印度人。白人里面聪明的人，找到了这个机会，大多数白人都不知道。这家伙英语讲的口音很重，风格也不一样。那时候我提到希望办一个企业，大多数的工程师在中国，那时候软件外包都没有开始，在硅谷创业就创业，硅谷有这么多工程师都在硅谷，你怎么想到要去中国搞工程技术团队，有知识产权等一大堆问题，我也没有办法告诉他一定没有问题的。我的直觉就认为，网讯1千个工程师团队都放在硅谷肯定不赚钱，我把900放在中国来，这就是30%净利的企业，当时在硅谷都认为是不可能的。我创办了这个模式之后，模式上说服投资人能够在这个做起来，所以我说是第一大挑战。
主持人：而且来讲是华人，要证明这种模式创新的可操作性。6：33
朱敏：对，我要做成世界两地的，技术团队在中国，销售团队和管理的团队在美国，两边雇大概千人左右这样的企业，他觉得这个不可想象，九几年的时候。当时华人的创业是非常艰难，而且我们因为国内穷，都没有钱的，不像现在一样，我融资都可以到国内来找，那时候根本没有这个东西。
主持人：那时候是96年，而且96年正好是互联网起来的时候，所以WebEx作为互联网行业的设备企业，很幸运2000年的时候公司就上市了，当时在美国纳斯达克上市，你的感受是什么？
朱敏：已经到最后一波就已经没了，00年7月上市的，3月份泡沫破灭了。那时候走光纤的还可以上，其他的互联网，像我们做互联网服务的企业肯定上不了，因为我们都是泡沫的一部分，当时我们尽了一切的努力一定要上，结果7月份上市了。
当时我们上市的时候，一年亏损还是2千万美金，还是很大亏损的企业。但是我跟他们讲，一年能够盈利，2年利润做到至少20%，每年成长至少30%以上，当时人家觉得这个是忽悠的，因为没有盈利过。
主持人：第三个挑战是投资银行怎么样相信WebEx，怎么样相信你？
朱敏：当时高盛的品牌是很大的。当时我们自己让他相信了一半，最后靠我们的投资人，VC的作用很关键。举个例子，像NEA一年要做十家上市公司。对他来说，投资银行跟他打交道相当于批发的，我们只是一家的。当时我们的NEA就站出来说，如果你不做WebEx，你就别想拿我其他的上市公司。这个上面也是关键的一步，VC起了很大的作用，不但以WebEx的企业信誉担保，还以我们的信誉来担保，这个企业一定是能盈利的好企业。肯定是关键的。
主持人：回过头来总结，是非常难的，也反映出VC支持华人创业的时候，尤其是成为公众公司的时候，VC还起了这么大作用，尤其在互联网泡沫刚刚开始的时候。
朱敏：对。最后他也得到很大回报，我们也得到很大回报。一直到互联网泡沫的时候，很多公司都垮下来，都需要输血，要不断给他投钱。我们公司的股票14块上市，最高的时候涨到58块钱，对他来讲是很好的退出，对他来说是非常好的业绩表现。
主持人：是不是就是说最后的一个挑战来讲，公司上市之后，你持续的增长和持续的盈利，尤其是在互联网泡沫的时候，这个挑战你怎么样应对的呢？
朱敏：举个例子说，我去认识红杉的麦克·莫利兹，他是以投资了雅虎和Google，是非常有名的。他这个人很简单，他在网上看了我的公司，请我吃饭，他就讲，Min我不认识你，但是你这个人很了不起，你上市以后28个季度，7年每年都是平稳的增长，这个曲线没有一点波动的。
主持人：这个怎么做到的呢？
朱敏：我就知道你这个是非常厉害的，一般人不可能做到这个，因为企业都是波动的。但是我觉得靠几个东西做到。一个是商业模式，我们的商业模式，不是卖设备的模式，而是提供服务的模式。提供服务的话，一般90%的下个季度的收入这个季度就可以预测的，举个例子，波音公司一年付100万美金，波音公司不可能因为小的事情把我们停掉，网上会议对于他来说，整个全球的协调，销售、设计都在里面。
主持人：服务模式支持了持续增长。
朱敏：对，你只有服务做得好，肯定下个季度用你的服务。你可以预测90%的收入和利润在一个季度开始的时候，别的公司还在忙忙碌碌做新的业务的时候，我们就已经可以保证，只要锦上添花加上10%，那下个季度就可以保证。
第二个，这个设计里面，两头都用低成本的。销售团队是低成本的，研发团队也是低成本的，研发团队主要靠中国，我们有将近1千人，工程师几百个，还有销售服务这部分。我们很大的数据分析跟采集分析就在中国。我举个例子，比如说打所有的医院，我把美国医院的信息全部拿到中国来，整理好，找到医院里面CIO是谁，电话号码，邮件号码什么东西，整个都是在中国做的，把这个邮件做出去，销售的早期这一块，数据挖掘这一块都在中国做的。所以美国的销售团队都非常简单，我们找的销售的认不是美国高级做软件销售的人，而是网上卖手机的这种人销售人员，他也感到很自豪，他有很强大的支持在里面，不用动脑筋的。我们在美国销售的团队，真正的销售讽刺为只能做演示一样，很漂亮的女的做做演示就好了。跟客户说，哇，这个是很好的。服务模式就这么简单，你只要一个月付50块钱或者是100块钱就可以取消的。整个低成本在里面，使我们非常有竞争力。
