爱华网民营企业家必须坚定不移地进行自我改造和提升……如果我们不能够在变化和进步的社会中自我改造和提升，过去的成绩将会是我们失败的根源，而不是让我们进一步成功的动力。企业家在人生的道路中，必须不断调适自己的观念和心态，使自己的价值观、知识、行为都能够适应社会变革的需要，只有这样，企业家才能够真正成为这个社会的楷模，成为为社会大众所欢迎和青年人学习的一种积极的社会力量。——摘自冯仑2009年新年献词《在历史的长河中学会坚定不移》背景分析2008年以来，“汶川大地震”和“毒牛奶”事件使一些企业家的形象受到极大的损害，甚至可以说是偶像坍塌的一年，这种情况促使企业家自我反省，不光要更好地认识自己，也要更好地改变自己。随着经济社会的急剧变化，企业家同时扮演着多种角色，有时候也会出现角色的冲突，而在角色冲突的过程中也会使偶尔的错误与社会公众的预期以及行业发展要求之间产生矛盾，从而使企业家自身的形象被大大地损伤，也使民众和政府对企业家的看法出现更多的分歧，提出更高的要求。企业家自身应该意识到这种危机。显然，承担社会责任和做企业公民不完全是简单的捐款和见媒体、发布报告，更重要的是应该把企业内部的品质、管理、对员工负责任，也通通都纳入企业的社会责任当中。2008年地震之后冯仑去日本考察，发现日本一家食品企业没有为负责企业公民责任事务单独成立一个部门，而是放在质量管理部门。他们说公司是做火腿生意的，只要食品安全、健康、不出问题，就是对社会责任的最大的承担。|www.aihuau.com|49
这也给冯仑很多启示，那就是坚持承担社会责任一定要重视长期性的制度安排，同时也要把外在的、表面化的一些工作，转化为内在的、长期性、基础性的建设，用这种方法提升企业在社会责任方面的水平。行动指南企业家必须通过自我反省、改造与提升，促使自己成为经济社会成长的动力，为建立和完善和谐社会作出贡献。书评文章在国内工商界的芸芸众生中，万通是一家少见的、真正有灵魂、有价值观的企业。诚如一个人身体和灵魂的成长一样，万通的灵魂、价值观一直在不断成长。创业伊始至今，从万通最初让人瞩目的与众不同的价值观——“以天下为己任，以企业为本位，创造财富，完善自我”，到2003年前后万通明确提出并体现公司前瞻性的价值观“站在未来安排现在”，万通在价值观方面最终形成了自己的“万通九条”。在万通内部，多年来一直把“以天下为己任，以企业为本位，创造财富，完善自我”，作为“万通九条”的第一条。然而，在“万通九条”中哪一条是最核心的观念？这条核心观念和其他观念又是什么样的关系？其实，这个问题多年来一直没有解决。2009年8月21日，在万通龙山学校开学典礼上，冯仑给出答案：“守正出奇”是万通的核心价值观——这是万通走到今天，并越走越好的根本原因，是万通的生存之道、发展之道和长久之道。核心价值观“守正出奇”的确立和突破，犹如混沌既开，立见万千世界，亦如高山已越，眼前一派景色。“守正出奇”同样是统驭其他八条价值观的核心观念，另外的“万通八条”恰好围绕和服务于这条核心价值观。在2009年8月21日那一天晚上，万通在它的历史陈列馆举行龙山学校的开学仪式，冯仑忽然感到这陈列馆像是万通的祠堂或家庙，而开学仪式仿佛是万通的成年礼。万通十八岁了，如果是在古代都算成年人了，就要“成家立业”了。我以为，一个人如果在十八岁的时候能把自己的价值观、做人做事的原则真正确立起来，在心志和价值观上成年、长大，这个人在未来的路上才能“有定力”、“立定”、“立业”，并真正“立起来”；万通在自身十八岁这一年，最终确立了企业的核心价值观，并梳理出了自己的价值观逻辑体系，这标志着万通在心志和价值观上的成年。一家企业十八岁时在心灵和灵魂上的飞跃和质变，同样是这家企业一份真正的、珍贵的成年礼。下面是2009年8月22日冯仑于龙山学校梳理出的万通核心价值观和价值观逻辑体系：万通核心价值观：守正出奇“守正出奇”，出自老子《道德经》：以正治国，以奇用兵；出自《孙子兵法》：以正合，以奇胜。“守正出奇”是万通永续经营的核心价值观。我们所要守的“正”，一是勤劳致富，二是法律规范，三是国际惯例。业务要做正，做人要做正，对外交往要做正。我们可能与狼共舞，但我们还是人。在这些基础上，充分发挥主观能动性，法无定法，出奇制胜。我们要在浮华之中淡泊处世，于繁荣之时心平气和，不做明星与过客。“守正出奇”的历史基点：毋忘在莒这是万通引用的古典成语，以作为企业自警。此语始见于《吕氏春秋8226;直谏》篇，其曰：“鲍叔奉杯而进”，曰：“使公（齐桓公）毋忘出奔于莒也，使管仲毋忘束缚于鲁也，使宁戚毋忘其饭牛居于车下”。桓公避而辩，曰：“寡人与大夫皆毋忘夫子之言，则齐国之社稷幸于不殆矣”。万通人对此的解释是：无论企业如何发展壮大，无论何时何地，都不能忘记创业的艰辛，不能忘记做人的准则，不能忘记企业肩负的社会责任。也就是要艰苦奋斗，刻苦忍耐，不断进步。“守正出奇”的智慧源泉：学习永远是万通事业进步的前阶为了“学好”，万通一直最重视学习，强调创新，用心实现企业的健康发展。每年的“周年反省日”活动是万通创业以来形式独特、长期坚持的重要学习方式。万通的真正价值是它所秉持的理性的批判精神，这种批判精神首先是对自我的内省和解剖，是一种“反求诸己”的功夫。“守正出奇”的进步通道：学先进、傍大款、走正道“学先进”是为了自己成为先进，“傍大款”是为了结交友好企业、自己成大款，“走正道”是为了避免走弯路，铸造永续经营的坚实基础。万通希望，公司的管理层是一个“好班底”，公司的员工是“好员工”，公司做的是奉公守法的“好事情”，从而吸引一批“好资源”，遇上一个“好年景”，迎来更大的“好发展”。如果十年二十年都能够忍让、谦和、善良、勤劳、牺牲自己成全别人，这样一系列的社会规范能做得很好，我们的才能才有依托，我们的社会资源就会非常之多，社会有口皆碑，大家就会支持我们的事业，我们的才能也就会得到最大的施展。我们一定要按中国人的良心道德，把客户真正放在心上，要长存“感恩”之心，不断为客户创造价值。ⅩⅦ实现“守正出奇”的公司四化：资本社会化、公司专业化、经理职业化、发展本土化支撑“守正出奇”的四个要素：全球观、中国心、专业能力、本土功夫以全球市场作为万通投资经营的平台，从国际视野出发来审视国内市场，以国际标准制定公司经营准则。以中国的优秀文化内核为基础，始终体现中国企业的经营追求和风格特色。以国际规范标准来实现经营和管理，具备跨文化、跨地域、跨市场的专业素质和执行能力。以守法经营为准则，以国内经营环境和商业规则为基准，以对本土市场的洞察力和适应力为助力，建立在本土市场的领先地位。“守正出奇”的战略特征：站在未来安排现在“前瞻力”是万通的核心竞争力之一，就是站在未来安排今天，以战略导向替代机会经营；就是要在未来找一个支点，引领自己的企业创造未来，赢取未来。不断通过创新而领先，这是万通决胜于未来的重要战略原则。“守正出奇”的处世策略：不动即动，不争即争万通要真正做强做大，就要谦虚谨慎，戒骄戒躁，不招摇，不陷入不必要的社会矛盾和冲突，避免不能承受之重，心怀远大。这样，万通的社会生态环境和企业发展空间将越来越宽广。“守正出奇”的愿景：以天下为己任，以企业为本位，创造财富，完善自我这是万通创业者在1991年创业时就提出的理想，亦即“推动社会进步以报时代，创造财富以报社会，齐家敬业以报父母，完善自我以报个人”。说得俗一点无非就是两个字——“学好”：做好人，办好事，挣好钱。
