员工个人能力提升计划 用员工还是老婆?选有能力的



4月7日,浙江大学永谦活动中心,2006年中国特色家族型企业管理巡回论坛吸引了很多人的关注。金义集团董事长陈金义,万事利集团执行董事屠红燕,浙江大学经济学院副院长陈凌,华立集团副总裁张秋伊,慧聪网CEO郭凡生,就家族企业的各种问题妙语连珠。

    家人外人要一起用

    农民养猪,刚开始发现,只养一头,猪长得快,毕竟食物都让它吃了。但时间一长又发现,只养一头猪它摆架子,挑食。无奈,再买一头回来,猪开始抢着吃食,两头都长得快了。其实,这跟我们的家族企业一样,需要科学的管理机制和用人理念。

    家族企业里一般有两种人。一种是家人,兄弟姐妹、父母、自己的血亲;还有一种就是所谓的“外人”,即外面请进来的职业经理人。区分一个企业是家族企业还是现代企业,就是通过这两点:一是用人,二是所有权构成。我们现在讲,用人其实是掺沙子,自己的要用,请来的也要用,不能走极端。比如说请保姆,你会担心她偷东西,但是光是请自己的奶奶来,又会担心她身体吃不消,烧菜烧不好。

 员工个人能力提升计划 用员工还是老婆?选有能力的

    所以,在家族企业里,家人、外人要一起用,而且要用得好。

    老婆干涉公司事务怎么办

    有一个朋友问得特别有意思:如果你的老婆干涉公司的事务,你该怎么处理?

    当然,老婆的忠诚度是肯定的。比如做财务,她不可能拿你的钱——拿了也还是自己家的。家人,如果在你指挥得了他、他也真正值得你信任的时候,就要知人善任,举贤不避亲。毕竟,家人有家人的优势和效率。

    但是,企业是在不断前进的,到了一定程度,有些事情,家人就未必能胜任了,有时候亲兄弟的关系,还不如外面的兄弟处理得好。比如金义集团,在1998年以前,陈金义的哥哥一直有一个观点:我是你哥哥,你是我弟弟,你就要听我的。如果有这种观点,企业发展是不行的。

    拿金义集团来说,1998年的时候打破了家族化管理,建立现代企业制度。当时走到这一步也是迫不得已,自己兄弟姐妹的文化层次不高,跟不上市场需求。但是,现在回过头来想想,家族成员也不会一无是处,完全可以根据他们的能力分配工作岗位。比如一个传达室的岗位,或者是一个仓库管理员,他们既能胜任这份工作,也能让你放心。

 家族化管理是好的,但是不能单纯停留在亲情家族。你非得问我老婆干涉公司怎么办,很简单,员工是员工,老婆是老婆。有能力、用得上就用,没能力、用不上就不用。

    职业经理人变成自家人

    家族企业,不管怎样坚持所有权、受益权和管理权的家族化,使用的人才一定是社会化的。让社会上有能力的人进入你的企业,才能把企业办好。所以完全家族化的企业,也避不开人才的社会化问题。随之就会产生家族企业最大的问题,就是管理者的忠诚度问题。

    我们发现,会从家族企业分离出去的人,往往就是非家族企业成员。这些人有头脑,有能力,掌握了家族企业运营的方法和技巧以后,经常会自己出去当老板。所以,管理者的忠诚问题,变成了家族企业的最大问题。

    怎样解决这个问题?最重要的是让外人成为家人,在这一点上要制定制度。最近中央电视台热播的电视剧《乔家大院》,在第13集、14集中,讲到了晋商的身股和银股,就是说乔家要改革了。在乔氏的企业里,有三层人员关系:东家是董事长,掌柜的是总经理,伙计是打工的,乔氏用身股和银股,给每个伙计一定的股份。有一个年轻人跟乔致庸说了这么一句话:“乔东家,我一年挣的赏银(工钱)是30两。经营得好,我一年能得300两。这不是在给您乔东家干,而是在给自己干。”这时,伙计的身份已经发生了一个重大变化,已经成了企业的一分子。这就是中国家族企业必须解决的一个根本问题:怎样让外姓人在利益问题上,不是亲人胜似亲人。家族企业雇佣职业经理人,如果不能让职业经理人跟家人一样对企业尽心尽力,这个职业经理人早晚是要变心的。

    职业经理人是什么?是你花钱雇来的保姆,不给钱花,第二天一定会走。怎样把保姆变成亲人,让职业经理人在利益上也有家族成员的待遇,是我们必须考虑的。

    乔家大院里面的身股和银股,对我们中国商人应该是有震撼力的,他为什么能积累那么大的财富?靠的就是身股和银股的制度,保证了职业经理人的忠诚,把一批一批的职业经理变成了外姓的自家人。

  

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