搞定客户 搞定客户总有招,就算客户已有供应商!



我在去年4月份联系了当地一个客户,打算向他推销一下我们家的产品,联系了几天,他(约43岁,老资历)准许我登门拜访,也有叫我带样品什么的,当然我很乐意带多些样品。  

  第一次拜访是在联系后的第4天,去到他们那里只见有好几个人坐在那里,他给我介绍(分别是厂长、行政主管、销售主管,他是总经理),我心里乐着“这样更好,更有利于我开展谈判”,谈了接近1个小时他才说“其实我们现在跟供应商合作得很好,他们给的条件都很好”,我想还是先看看再说吧,好么?我说“当然,切换供应商是个高成本的活啦”,第一次拜访就这个结果。  

  隔了2个星期,我便再找机会登门拜访,我说有个新品想给你看看,他说“小李,到时再看吧,我们现在确实还没有另找合作商的想法”,我便说“我晓得的,我之前说了换供应商是个高成本的活,那过去跟你聊聊天可以吗?如果你时间允许的话”,他便答应我了,我第二天便赶过去了。  

  去到他们那里,这次只有2个人在,一个是他,一个是没见过的。我一般不啰嗦的,坐下来就把样品先给了他,他便不闻不问就把样品放在一边,然后问我“吃饭没?不用做事吗?这么有空找我聊天?”我说“我本来是想快递给你的,但在网上找不到你们资料(真的一条信息都没有,传统就是传统),他说“我们没有在网上做,呵呵,但现在就是想扩展一下业务,首选网络”,你懂网络?我说“我80%业务都是来自网上的,有一点点经验吧”,他就向我竖个大拇指,态度大变,然后问了我一些相关问题。  

  就这个问题聊了接近一个半小时,时间差不多了,他也说改天再聊了要忙去了,我说”哇,你真棒,也要参与车间工作“,他说“不是,因为后天要出一批货到国外,要赶工,我要催促一下”,我突然想到“这是机会呀”,我便说“你们也做出口的?”他说“是”,我说“那OK,我到时来帮你们拍现场照,我有单反机,拍多一些招聘,到时你可以用来做目录,更可以放到网站上展示,大大提高信任度”,他来个不谋而合的表情并跟我握手说“你说得很对,那就麻烦你了,后天上午11点左右”。  

  这天我提前了接近2个小时到他那里,他们还在吃早餐,惊讶地问我“你怎么那么早来,11点才出货呀?”,我说“早点来熟悉一下你们化境,有利于我拍摄的”,http://china.aihuau.com/他就赞了我一下。他们在吃早餐我便到处逛逛,到他们车间、仓库拍好,到了11点多,货柜车来了,我就开始关键工作了,操作了接近2个小时,150多张照片和几个视频,也很晚了,我跟他打招呼说“xx哥,搞定了,现在不早了,我要赶车回去,到时我会发给你的,我回去要处理一下”,他很高兴地说“哎呀,谢谢你了,忙了半天,改天请吃饭”。好感来了  

  回去把照片整理好,打包后发到了他的QQ邮箱去,同时,我也收集整理了一些他们同行的网站以及相关信息发给了他,让他去参考参考,总是有帮助的。  

  在后面的时间里,我每当去到哪里,比如“商城、酒店”见到有他们的产品时,我都拍下来,然后发彩信给他,并赞扬“你们产品真棒,在哪里都能见到”。  

 搞定客户 搞定客户总有招,就算客户已有供应商!

  一个月后,我终于把这客户搞定了,他跟我拿了一点货(毕竟别人是有长期合作商的,我也不想这么去破坏),因为,我很为客户利益着想考虑。

 

  

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