天灾来临法则纹章 第13节:第 3 章 二八法则(2)

 天灾来临法则纹章 第13节:第 3 章 二八法则(2)


系列专题:《麦肯锡三部曲1:麦肯锡方法》

  不要妄想烧干大海

  要聪明地工作,而不是更辛苦地工作。很多数据都与你的研究问题相关,很多分析可以展开,但大多数你都得忽略掉。

  麦肯锡通过收集大量事实来对假设进行证实或证伪,对分析进行支持或反驳—只要有充足的事实即可。这是在商业条件下,以事实为基础分析的另一个方面。任何过度的寻找事实都是在浪费弥足珍贵的时间和精力。

  我曾在深夜为一位客户的竞争对手整理数据资料,那次我领悟了这个道理的重要性。当时我收集了海量的数据,试图从中提炼一点新见解。我的项目经理维克来到办公室,他手里拿着公文包和上衣,问我进展如何。我告诉他工作进展得很顺利,但还可以归纳出更多的图表。他拿起我的草图,迅速翻了一下,然后说:“艾森,快7点了,客户会欣赏你工作的努力,没有人比你的收获更大了。今天到此为止吧!你不能把海水烧干吧?”后来,我们搭一辆出租车一起回家了。

  把海水烧干就是试图去分析得面面俱到。要有选择,理清手头需要优先解决的事情。当已经做得足够多的时候,就停下来。否则,你花费许多时间和精力,结果却得不偿失,就像你烧干了大海,却只能得到一点盐。

  找到关键驱动因素

  影响企业的因素有很多,要关注最重要的那些—关键驱动因素。

  每次麦肯锡的内部讨论会上,都会有人使用这个生硬的词“关键驱动因素”,比如,“维克,我认为这是问题的关键驱动因素”。换言之,或许会有100个不同的因素影响我们装饰品的销售(气候、客户信心、原材料价格),但最重要的因素是X、Y、Z,其他因素无足轻重。

  工程师们有一条计算的平方律(Square Law of Computation)。意思是说对系统的每一个分量来说,系统求解所需的计算量至少与方程个数的平方数增长得一样快。换句话说,如果问题的复杂度变为原来的2倍,解决这个问题需要的时间就会变为原来的4倍—除非你做些简化。例如,太阳系中有数以百万计的天体,它们之间都有引力效应。天文学家在分析行星运动时,会忽略大部分其他天体的运动。

  关注关键驱动因素就意味着钻研问题的核心,而不是把整个问题撕成一层层、一片片的小问题。然后,就可以将你完整的、以事实为基础的分析运用于能发挥最大作用的地方,而不会走进死胡同。

  “关键驱动因素”是一个强有力的概念,它可帮你节省时间、节省精力,帮你避免大海捞针地寻找所需的所有知识。

  电梯法则

  你已经对自己的解决方案(或者产品、企业)了如指掌,可以在30秒内向客户进行准确无误的解释。假如能做到这一点,就证明你对自己的工作充分了解,并足以推销你的解决方案了。  

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