第34节:拒绝悲观,坚持到底(2)



系列专题:《销售中的心理策略:销售攻心术》

  (2)永葆赤诚之心。态度是决定销售新人面对挫折如何成功的基本要求,作为一名销售人员,必须抱有一颗赤诚之心,诚恳地对待客户,对待同事,这样,别人才会尊重你,把你当做朋友。

  为此,许多销售大师指出,刚刚走上销售行业的新人首先要对人真诚。真诚面对自己,真诚面对别人。这么一来,才能因尊重自己与别人而赢得对方的敬重,这样才能抑制挫折的出现。

 第34节:拒绝悲观,坚持到底(2)
  (3)自信心。自信是一种力量。首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!同时,要相信公司,相信公司提供给客户的是最优秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类中最优秀的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。

  (4)韧性。销售工作实际是很辛苦的,这就要求销售代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦,方为人上人。”销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断地去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺的,会遇到很多困难,但要有解决困难的耐心,要有百折不挠的精神。

  (5)良好的心理素质。具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。

  (6)责任心。无论你是一个刚进入销售行业的新人,还是一个老业务员,你的言行举止都代表着你的公司,如果你没有责任感,你的客户也会向你学习,这不但会影响你的销售量,也会影响公司的形象。无疑,这也是让你受到挫折惩罚的原因。  

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