第15节:赢得潜在资源的拓展力(1)



系列专题:《销售中的心理策略:销售攻心术》

  7.赢得潜在资源的拓展力

  销售工作的内涵是十分丰富的,销售人员做事情,不能局限于一时一地,不能总是受到固有思想和传统规范的限制,要善于利用一切机会,利用一切资源,想方设法地拓展自己的发展范围,用自己的拓展力,开辟出一片新的天地来让自己纵情发挥。

  一个小伙子去应聘纽约市最大的百货公司的销售员。老板问他:“你以前做过销售员吗?”他回答说:“我以前是村里挨家挨户推销的小贩。”老板见他很机灵,就对他说:“你明天可以来上班了。下班的时候,我会来检查你的工作。”小伙子高兴地说:“谢谢老板。”

  第二天,小伙子准时到百货公司上班,忙活了一天,傍晚5点的时候,老板真的来检查工作了,老板问小伙子:“你今天做了几单买卖?”

  “一单。”年轻人回答说。

  “只有一单?”老板很吃惊,甚至有些生气,“我们这儿的售货员一天基本上可以完成20到30单生意呢!这单生意你做了多少钱?”

  “30万美元。”年轻人回答道。

  这让老板难以反应过来,又问:“多少?”

  “30万美元!”

  “你怎么卖到那么多钱的?”目瞪口呆的老板问道。

  “是这样的,”小伙子回答说,“一位男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钩,然后中号的鱼钩,最后大号的鱼钩。接着,我卖给他小号的鱼线,中号的鱼线,最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼,他说海边。我建议他买条船,所以我带他到卖船的专柜,卖给他一艘长20英尺,有两个发动机的帆船。他说他现在的汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区,卖给他一辆新款豪华型‘巡洋舰’汽车。”

  老板难以置信地问道:“一个顾客仅仅来买个鱼钩,你就能卖给他这么多东西?”

  “不是的,”年轻的小伙子回答道,“他是来给他妻子买卫生棉的。我就告诉他:‘你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢?’”

 第15节:赢得潜在资源的拓展力(1)
  从买卫生棉到购买鱼竿、船、汽车,故事中的销售人员居然能够把业务延伸到这么广的范围,从单一销售发展为多项销售。没有超强的销售拓展力是很难做到的。

  在这个故事的启示下,我们应该思考一下销售人员到底怎样才能做好自己的销售工作。现代营销正在向着精细化的方向发展,销售人员应该更多地关注顾客的占有率,重视保持对顾客的忠诚度,挖掘顾客的终生价值。同时,对潜在的客户绝不能放弃,不能轻易放弃某一群体,而要抓住机会,做百分之百的努力,发掘一切有可能的资源。

  当然发掘潜在的客户并不是简单的事情,需要销售人员有敏锐的洞察力,准确的判断力,以及坚持不懈的毅力。这样才能把潜在的资源都挖掘出来,成为自己的财富。

  有一个做人寿保险业务的销售人员,他发现公司所有的同事推销的客户基本上都是一些中产阶级,而对那些大公司、大企业的老总、经理等成功人士却无人问津。他觉得很奇怪,就问同事为什么不向这些成功人士推销保险,这可是一批大客户,如果谈成,会给自己带来很大的收益。而同事却对他的想法嗤之以鼻:“你真够幼稚的,人家都那么有钱,不管是什么保险,早已经买过了,难道还都留着等你去推销啊?”但这个执著的销售员却不这么认为:“你怎么知道他们都已经买过了呢?”同事呵呵一笑说:“说你傻你还真傻啊!用脚指头想想都知道是这么一种情况,虽然我没有确切的市场资料,但是我敢保证,99.9%的这样的客户都已经买过了。不要白费时间了。”

  这名销售人员还是坚持自己的想法。既然没有确切的数据证明,就说明这是一块潜在的巨大的市场,即使他们都买过了,自己也要去试一试。于是在其他同事都朝着中产阶级的方向拥挤的时候,他却单独去跑这些高层人士的业务。在他的努力下,最终成功说服了几个公司的董事长购买保单,并且这些大客户又把这个销售员介绍给自己的朋友,当然也都是一些成功人士。这些成功人士买了以后觉得不错,又介绍给自己其他的朋友。就这样,这名保险销售员逐渐在这些成功人士中签了很多保单,取得了很好的业绩,并赢得了很大一笔收入。  

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