爱华网系列专题：《不被操纵的秘密：心理操纵与反操纵》
4、言词生动，语气委婉。 请看下面三个句子：“这件衣服您穿上很好看。” “这件衣服您穿上很高雅，像贵夫人一样。” “这件衣服您穿上至少年轻十岁。” 第一句说得很平常，第二、三句比较生动、形象，顾客听了即便知道你是在恭维她，心里也很高兴。 除了语言生动以外，委婉陈词也很重要。对一些特殊的顾客，要把忌讳的话说得很中听，让顾客觉得你是尊重和理解他的。比如对较胖的顾客，不说“胖”而说“丰满”；对肤色较黑的顾客，不说“黑”而说“肤色较暗”；对想买低档品的顾客，不要说“这个便宜”，而要说“这个价钱比较适中”。 只要这样做，就可以温水“煮”顾客，使他任你操纵，难以脱逃。 ★熟谙慢的智慧，切勿操之过急 做任何事都要一步一步来，切勿操之过急。 Marco毕业于华中某名牌大学行政管理专业。为了照顾比自己小一届的女友，他在毕业时选择了留在当地工作，去一家颇具规模的高科技公司担任人事专员。尽管如此，Marco仍然很清楚地知道自己当初的目标是要到上海这个最具有活力和希望的城市来开创一番事业，于是在一年后女友毕业开始找工作时，他毅然放弃了在当地收入不错的工作，和女友一起来到了上海。 在到上海之前，做事富有计划性的Marco早早就通过51job的职位搜索器查找了很多适合自己的职位，并且在选择时有自己清晰明确的定位——专找针对毕业生的招聘职位。聪明的他明白在竞争激烈的上海要谋求一份理想的职位以自己目前的条件来说是不实际的，于是就选择要求稍低的大学生招聘职位作为自己到上海的第一步。拥有一年工作经验，名校毕业的Marco虽然人不在上海，却很容易便从51job的渠道获得了很多上海公司的面试通知，在花了一周的时间来上海面试了其中的四家公司之后，他选择了一家和原来公司行业相近的电脑公司。Marco的“上海攻略”正式完成了第一个步骤。 在站稳脚跟之后，Marco并没有急于马上寻找更高的地方往上跳，而是一边工作一边在51job网站里边“潜水”，定时了解各行业各公司的招聘信息。他明白自己还没有完全适应新的环境，他在等待，等待时机的成熟，等待自己的成熟。
终于，当一家在国内数一数二的大型服装企业将总部移师上海并大举招聘时，Marco通过51job再次投出了他的简历，与第一次广投简历不同的是，这次Marco的目标明确，方向清晰，求职需求直接锁定了招聘专员一职。虽然公司的行业性质完全不同，但是由于两者都是采用大规模的专卖店和加盟门店的经营模式，所以在低端销售人员招聘的环节上可谓同出一辙——这使得Marco很快就获得了面试机会，而同为上海“外来人”的背景更使得他在面试中脱颖而出，成功获得了工作机会。
