爱华网您已经做出开拓澳大利亚市场的决策。现在我们如何开始建立零售网络？您如果要将全新的零售理念带到澳大利亚，这就涉及在境内的选址问题，因为您对于该国的有关数据相当不熟悉。在澳大利亚，轻而易举地选择最佳店址的日子已经一去不复返了。如果您的理念涉及特许经营，那么您还得考虑特许经营权法规的规定。我在本文中不是想讨论澳大利亚特许经营行为守则的复杂问题，我推荐您浏览澳大利亚特许经营权委员会网站(网站:www.fca.com.au)。现在特许经营权法规规定，特许商要负责向商户提供商店选择的过程。如果特许经营失败的话，那么以前那种毫不费力的方法将使您在法律诉讼中相当不利，因为孤注一掷的授权商利用您选址不适导致特许经营失败而将责任推卸给您。防止此类问题发生的保险方法是证明选址过程合理适当。无论您计划公司采取经营商店网络模式，还是选择特许经营模式，商店选址是您在澳大利亚取得成功的重要组成部分。用以帮助解决选址问题的可用信息澳大利亚国家人口与住房普查澳大利亚每5年进行一次国家普查，上次于2001年进行。国家普查的目的在于使我们了解人口、年龄、种族、语言、住房状况、收入水平以及其他更多领域。本次普查的数据反馈至约200户家庭的普查收集区(CCD)。到2002年10月，只有部分普查结果得以公布，其余结果将预定于今后几个月中公布。请浏览澳大利亚统计局网站(网站：www.abs.gov.au)，以便通过获得已有信息提供帮助。澳大利亚房产协会信息澳大利亚房产协会汇编关于澳大利亚境内购物中心的书籍。所提供给我们的数据涉及所有人、租赁合同、购物中心大小(可出租零售面积)、MAT(年流营业额)、停车场停车数量、影院、食品店详细资料、容纳人数以及其他项目的主要租户。该份数据很好地评估了购物中心，可供您实施经营理念时作考虑。其他信息我们同样可以在家庭开支、区域估计就业人数以及澳大利亚境内不同购物中心带的内容等方面，获取相关信息。我们如何开始寻找新店？选店决策包括很多部分，其中两个简单的问题是：1.我把店定位在哪一个区域或购物中心？2.我应当把店设立在该区域或购物中心的哪一具体位置？我们不能都拥有“最佳”商店，所以我们应当了解需要考虑的组成部分。最后，我们通常将特定商店的积极属性同该区域的成本作比较。一些零售产品可以承担购物中心内占据最佳位置的费用，寻找最为热闹的店址。大多数人将预计销售额及营业收入同租金作衡量比较，以做出是否盈利的决定，或他们是否在该区域内寻找更为廉价或昂贵的店址。成功的四大组成部分在作零售购买决定时，我们参照很多标准评估购物地点，比如便捷、提供商品的范围、价格以及声誉。确定前往什么地方购买之后，接下来就是地理位置、配套设施、 状况及品牌效应。按照我们的思维习惯，我们可能更为注重我们购买什么商品。比如说去买牛奶，我们比较的是购买地点(如果我晚上需要牛奶，而且附近就有便利店。)以及营业状况(商店营业到什么时候？)。但比如我们如果购买新汽车，则汽车销售店的地址位置就没有品牌和价格那么重要了。因此，零售购买决策共包含四项组成部分，也是我们通常以此衡量决定从哪里购买商品。地址位置：如果您在某一区域有10块空白店面可供选择，您会参照哪一项做出决策？地址位置对住宅和商业人口统计学、电力供应、交通状况以及市场竞争程度进行了考虑。配套设施：我们确定地址位置之后，应当确定建造什么。我们需要考虑所作的出价、大小以及设计布置。由于以前在石油行业的经验，我拿建造汽车服务站为例，需要建造多少车道、便利店面积大小、汽车清洗服务和/或机械车间。这里的决策将配套设施同我们观察顾客需要购买什么商品相一致。运营状况：地址位置和配套设施就好比电脑的硬件，您可以看见并触摸到。我们所说的运营状况就好比软件，包括构成商店工作繁杂的各项事情。运营状况包括清洁、制服、营业时间、员工水平、定价以及营销。运营状况通常最难衡量，因为其中很多是顾客的想法。品牌效应：品牌效应指声誉功能、产品质量及认知度。下面举一个品牌强度的例子，比如两家石油公司分别将其所有店址更换成其竞争对手的品牌，看看谁会盈利、谁会亏损？品牌认知度建立起来，不同于其他三项，因为品牌是通过一步步逐渐建立起来，而其他三项则通过网络基础建立。选址因素寻找好的地址位置，我们要考虑以下方面：店址特征是涉及店址或店面的实际问题，包括土地面积大小、建筑物、设计、内部布置以及其他通常通过参观和检查店址收集的项目。“把商店带给顾客，而不是把顾客带给商店”是评估商业效应生成的标语。您的生意是依赖带动交易，您将从位于高质量商业效应生成中受益更多。尝试并定位于拥有共通性的商业生成的附近。比如、比萨店和音像店很好地共存，面包店、药店及书报亭相互产生商业效应。
白天时间产生商业效应同样非常重要。如果您的生意大部分发生在夜里，更精确地说是购物中心关闭以后，则我们就没有必要支付额外费用以将您的店址选在购物中心的周围。人口统计通常基于人口普查的数据。我们以此了解周围人口的组成，看看是否与您的目标市场相一致。您可以通过1996年人口普查掌握年龄、收入、种族、交通方式以及众多其他因素。商店通过依靠产品，需要不同标准的广告展示。我们需要考虑车流量、行人流量及标识明显度。某些商品在与对手的竞争过程中发 展繁荣起来，而其他则更好是“独树一帜”的模式。在许多行业，我们可以看到“集群”的现象，对于直接面对竞争似乎更有益，因为一组商店的驱动力超过了竞争的负面影响。其中的例子是家庭用品中心以及快餐店。“集群”在一起的商品产生“敌我”现象。在这些情况下，最好还是存在竞争对手，最糟糕的位置是您的店面接近(1～2公里)强大的商店群组。一旦您依照这些条件选定可能的位直或商品，你应当与其他提供的位置作比较。您可以获得的工具潜在网络中的第一店址您可能通过制作目标市场指数(TMI)，确定产品的潜在热点。要制定目标市场指数(TMI)，您先要判断确认顾客的属性，并将其进入运算法则，应用于整个城市。下面一个例子关于寻找开设年轻女性流行服饰店的店址，您可以寻找以下目标来建立目标市场指数(TMI)：－女性15～29岁百分比；-高收入；-高职业雇佣。一旦标注在人口普查收集区(CCD)或邮政区划地图上，我们可以看到最具潜力的区域。分布带定位法频谱分析公司还可提供一项产品，即分布带定位法。它允许您评估购物带，包括商品数量，现有的商店类型，以及该区域的人口统计。通过审视您的目标市场，我们以可评估对于您的销售什么分布带最具潜力。中等商业网络在一个中等大小的网络中(15至30家店)，我们可以运用对于那些店最为成功的知识，寻找与之相关的驱动力。一旦确定驱动力，我们可以创建检查图，以运用本知识评估新店。检查图运用数据来源进行组合。数据来源包括所有人从人流的观察和区域内的客户类型，到可量项，比如首要标识可见度、年龄及种族。大型商业网络如果存在大型网络，则运用从成功经验(或失败和教训)中积累的知识，以更好地了解品牌的驱动力。开展市场分析以实现以下方面：-确定强大销售的驱动力；-创建预测工具，预测新店创收；-确定拓展市场的潜在领域；-评估现有网络，运用于今后的网络。预测工作一旦创建，即可应用于产生的新店或新址。完美商店的调查应当不仅仅考虑“毫不费力”的方法，还需要进行一些逻辑过程，以取得更好的成绩，并保护加盟商在今后免遭诉讼。
